Working Shifts | 6 mins read

Comment gerer efficacement les employes travaillant par quarts

how to effectively manage shift working employees
Michelle Jaco

By Michelle Jaco

Voici les mesures de precaution qui devraient etre prises lors de l'etablissement de l'horaire des employes pour les quarts de travail.

Dans presque tous les secteurs, des soins de sante aux services d'application de la loi, il n'est pas rare de trouver des employes qui travaillent par quarts non conventionnels en dehors de vos 9 a 5 heures habituelles. Et aujourd'hui, bien qu'il y ait de plus en plus besoin, il existe de nombreux dangers inherents a ce type de travail, que les employeurs doivent comprendre et accommoder au mieux de leurs capacites.

Bien que le travail poste ne soit pas toujours le type de travail le plus sur ou le plus conventionnel, en comprenant les risques encourus, vous serez en mesure de mieux repondre aux besoins de vos employes, en veillant a leur la securite, ainsi que la reduction de la responsabilite que votre entreprise pourrait faire face.

Cela dit, commencons par examiner certains des dangers associes au travail par quarts, en examinant les differents types de quarts, puis nous terminerons avec ce que vous pouvez faire pour gerer en toute securite vos employes par quarts.

Comprendre les dangers du travail par quarts

Bien que non conventionnel, le travail par quarts est une necessite absolue dans de nombreux domaines, en particulier dans les secteurs de l'alimentation et de l'hotellerie, des soins de sante ou de l'application de la loi.

Environ 62% de tous les travailleurs de nuit souffrent d'un sommeil difficile et inadequat. En outre, il y a en fait une maladie entierement reconnue connue sous le nom de trouble du travail poste, qui touche environ 10% de tous les travailleurs par quarts aux Etats-Unis.

Ces personnes ont souvent du mal a s'endormir ou a s'endormir alors que leur corps se bat continuellement contre leur propre rythme circadien. Autres symptomes de fatigue chronique, maux de tete, insomnie, difficultes de concentration et irritabilite extreme.

Le trouble du travail poste a long terme a meme ete lie a l'anxiete, aux maladies cardiaques, au diabete et meme a l'obesite.

Donc, pour mieux illustrer les dangers du travail poste, examinons rapidement quelques statistiques choquantes.

  • Le travail d'un quart de 12 heures est associe a un risque accru de blessures de 37%.
  • Comparativement aux quarts de jour, les incidents en milieu de travail sont 18% plus susceptibles de se produire pendant les quarts de nuit et 30% plus susceptibles de survenir pendant les quarts de nuit.
  • Le cout total de la perte de productivite due aux maladies liees au sommeil est estime a environ 136 milliards de dollars par an.

Les differents types de travail par quarts, signe

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Lorsque nous parlons de travail par quarts, la plupart des gens pensent a votre poste typique, le matin, l'apres-midi et la nuit. Mais la verite est qu'il y a un total de 8 types de quarts differents que vos employes peuvent etre tenus de travailler.

Jetons un coup d'oeil a ce que ce sont

1. Premier quart
Egalement connu sous le nom de quart de jour, les employes du premier quart commencent la premiere heure le matin, habituellement a 7 heures du matin ou vers 7 heures du matin et ont leurs soirees/nuits de conge. Ces employes sont generalement presents pendant les heures normales d'ouverture.

2. Deuxieme quart
Le deuxieme quart de travail est souvent connu sous le nom de quart de travail pivotant, car il se chevauche souvent avec le premier et le troisieme quart de la journee. Le deuxieme quart de travail debutera generalement a 11 h ou a 15 h, et se fait generalement avant minuit.

3. Troisieme quart
Les employes du troisieme quart ont leur conge le matin et l'apres-midi. Ils commencent generalement a 23h ou minuit et travaillent jusqu'a 7h ou 8h du matin. Vous entendrez souvent le troisieme quart de travail appele le cimetiere, la nuit ou le quart de minuit.

Dans de nombreux secteurs, il est courant que les employeurs offrent une prime de poste, ou les employes du troisieme poste gagnent un salaire plus eleve pour travailler la nuit.

4. Quartiers fixes
Peu importe qu'il s'agisse du premier, du deuxieme ou du troisieme quart de travail, les quarts fixes designent le moment ou un employe travaille les memes heures fixes tout au long de la semaine. Cela ne signifie pas que tous vos employes travailleront le meme quart de travail. Mais au lieu de cela, il se peut que certains employes travaillent une serie d'heures fixes, tandis que d'autres travaillent des quarts fixes differents.

5. Les quarts de travail
rotatifs Les quarts de travail par rotation ou par rotation font reference au cas ou un employe travaille des quarts de travail de facon incoherente tout au long de la semaine. Ainsi, par exemple, ils peuvent etre tenus de travailler le premier quart le lundi, le deuxieme quart le mardi, le troisieme quart le mercredi, et ainsi de suite.

L' avantage de ce type de quart est que les memes employes ne seront pas toujours tenus de travailler les memes quarts tout le temps.

6. Fractionner
le poste Comme son nom l'indique, un poste fractionne correspond au fait que la journee de travail d'un employe est divisee en deux postes distincts. Donc, essentiellement, cet employe travaillera deux quarts plus courts tout au long de la meme journee. On observe souvent des quarts de travail fractionnes dans l'industrie alimentaire, ou les entreprises pourraient avoir des periodes plus lentes le matin et l'apres-midi, et se precipiter le soir.

7.
Un quart de travail de garde designe un quart de travail qui exige que vos employes soient prets a travailler si vous en avez besoin. Les employeurs n'ont pas toujours besoin de payer leurs employes pendant un quart de garde a moins que l'employe ne soit effectivement appele au travail. En regle generale, les employes qui travaillent sur appel travaillent aussi regulierement.

8. Le quart de semaine oude fin de semaine
Comme vous le savez deja, toutes les entreprises ne seront pas exploitees et les employes travailleront du lundi au vendredi. Par consequent, dans certains cas, vous pourriez etre amene a planifier votre employe de quart pour le travail de fin de semaine, ce qui est parfois appele le quart de fin de semaine.

Comment gerer en toute securite la securite de l'equipe de

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Maintenant que vous comprenez un peu plus les risques associes au travail par quarts, examinons ce que vous pouvez faire pour attenuer le danger.

  • Il est preferable d'eviter autant que possible de planifier de longs quarts de travail ou des heures supplementaires.
  • Minimisez autant que possible les quarts de nuit consecutifs.
  • Essayez de donner aux employes un minimum de 24 a 48 heures de conge entre un horaire de travail different.
  • Si possible, evitez d'alterner les jours de travail et les jours de conge. Essayez plutot de garder vos employes a travailler regulierement jour apres jour jusqu'a ce qu'ils soient a l'heure de leurs jours de conge.
  • Essayez egalement de garder vos quarts de travail coherents afin que vos employes puissent toujours planifier a l'avance et avoir une bonne vie en dehors du travail.
  • Essayez de garder l'environnement de travail de vos employes bien eclaire et a une temperature fraiche, surtout pendant l'apres-midi ou la nuit. La musique peut egalement etre une bouee de sauvetage lorsque vous essayez de garder vos employes eveilles et alertes.
  • Si vous avez besoin de vos employes pour effectuer des taches monotones ou physiquement exigeantes, assurez-vous qu'ils beneficient de nombreuses pauses et meme de breves micro-pauses entre leurs pauses reelles.
  • Si possible, ne forcez pas vos employes a travailler par quarts. Au lieu de cela, vous pourriez envisager d'offrir une prime de poste pour inciter vos employes a faire du benevolat pour ces quarts de travail.
Si vous devez planifier vos employes de cette facon, assurez-vous de les garder en permanence.

Donc, soyez toujours a l'affut des signes de privation de sommeil, qui comprend des sautes d'humeur ou de l'irritabilite, un manque d'hygiene personnelle, une augmentation des erreurs ou des manquements de jugement, ou tout simplement les attraper somnolant.

En fin de compte, si un travailleur par quarts a du mal a s'acclimater, il est important de ne pas les forcer a travailler par quarts. Non seulement cela est dangereux pour l'employe, mais vous risquez egalement de mettre votre entreprise en danger.