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パンデミックベースの制限と技術の進歩により、 リモートワーカーの採用が望ましい 、安全、および容易になりました。仮想チームは新しいワークライフバランスを楽しむことができますが、多くのマネージャーは、最小限の監督で誰もが主要な目標を満たしていることを確認することに圧倒されています。
侵襲的なソフトウェアを使用してオンライン活動を追跡し、作業者がデスクを離れる頻度を表示することは役に立たないが、気楽で緩やかなアプローチは、多くの場合、従業員のモチベーションと生産性の低下につながります。ワーク・チームの接続、エンゲージメント、効率性の維持を支援しながら、2つの管理スタイルのバランスを取ることが不可欠です。
リモートワーカーを管理するための10のヒントリモートベースの企業はかなり前から一般的ですが、昨年、リモートワーカーの数はさらに増加しました。オフィス環境でリモートチームを管理するのは難しいですが、
- リモートチームを管理すると、 コミュニケーションの問題など 、さまざまな課題が生じます。つまり、作業者が隔離され、最小限の監督下でチーム構築を促すのは難しい場合があります。
- パフォーマンスの追跡の問題 -リモート管理者は、従業員の生産性を追跡し、日々の期待を伝える方法を見つけることによって、プロジェクト管理を最適化する必要があります。
- 企業文化の維持 -従業員が物理的に離れていたとき、従業員のエンゲージメントを最適化することは困難です。
- スケジュールに関する課題 -さまざまなタイムゾーンの全員で、リモートマネージャはスケジュールツールを使用して、異なるチームと会い、管理する必要があります。
1.
期待を定期的に設定マネージャはガイドライン、指標、ポリシーを実装して、従業員が何を期待しているかを正確に把握できるようにする必要があります。チームメンバーがこれらの期待に簡単にアクセスして参照し、質問できるようにすることが重要です。
また、マネージャは、スタッフの変化、ビジネスの成功事例、および特定の優先順位について全員を更新し、チームメンバーが毎日重要なことを確実に把握できるようにする必要があります。
2.
組織と柔軟性を使用するリモート従業員は、柔軟な時間で作業する必要がありますが、それでもすべての重要なタスクと要件を完了することが期待されます。管理者は、可能な場合は具体的な計画と手順を使用しますが、変更や新しい戦略に開かれたままにする必要があります。
作業者が自分の時間内にすべてのタスクを完了できる環境を作ることがより重要です。プロジェクトが終了し、従業員が仕事を終える限り 、管理は他の分野でも柔軟に行えます。
3.
ショートミーティングを使用するオフィスで働くものは、自宅ではあまりうまく機能しません。 バーチャル会議では注意範囲が短くなります 。これは、別のタイムゾーンにいる人、勤務時間後に会議に出席する可能性がある人に特に当てはまります。
経営陣は、10～15分間の仮想チームミーティングをスケジュールし、簡単な更新を行い、質問に答え、アイデアを共有する必要があります。
4.
パフォーマンス管理の追跡では、主要な業績評価指標のセットを使用して、リモート従業員の進捗状況を追跡し、ビジネス目標が満たされていることを確認する必要があります。直属の部下のレポートを印刷して 1 対 1 の会議で確認すると 、リモートワーカーがどの程度パフォーマンスを追跡できるかを効果的に追跡できます。
一部のマネージャーは、チームメンバーが 1 日で完了したタスクを文書化することを好み 、他の人は週/月単位で進捗状況を追跡します。
5.
コミュニケーションの最適化効果的なコミュニケーションプラクティスを確立することは、組織がビジネスの成功を達成する方法です。リモートワーカーは、特に質問をし、同僚との関係を構築し、助けを求めるためのメディアを必要とします。
オプションには、Slack (従業員のメッセージングシステム)、電子メール、テキスト、電話、Zoom ミーティング、その他のコミュニケーションソフトウェアツールなどがあります。新入社員は、高い離職率を避けるために、 つながりを感じることが特に重要であり 、企業文化の一部でもあります。
6.
アクティブリスニングを活用成功したチームリーダーは、特に新入社員に対して正しい質問を聞き、質問する方法を知っています。コミュニケーション過多に傾くことは、最小限のコミュニケーションを使用し、最善を期待するよりも安全な賭けです。
従業員のフィードバックを聞くには、アンケート、レビュー、または 1 対 1 の電話が含まれます。経営陣は、労働者が感謝し、耳を傾ける感じを確実にするために、定期的な問題を修正するために準備する必要があります。
7.
利用可能になります新しくリモートベースのチームは、新しい規範や期待に混乱し、不満を感じることがあります。チームメンバーとマネジメント間の強いつながりを構築することは、こうした不安のいくつかを軽減するために不可欠です。
有益なフィードバックを共有し、バーチャルコーヒーの日程を作成し、フォーラムを活用し、ソーシャルメディアページを生成することで、従業員が個人的な方法でつながりを保つことができます。管理者は、誰もがオフィス生活から移行しながら、容易に利用可能かつ忍耐強くなければなりません。
8.
コラボレーションの最適化コラボレーションは、 ビジネス活動を完了するために必要です 。管理者は、コミュニケーションメディアの使用を優先して、全員が一緒に作業してタスクを完了できるようにする必要があります。共有ドキュメントを使用すると、 チームメンバーはタスクを追跡し、メッセージングシステムは共同作業に役立ちます 。
チームリーダーは、リモートワーカーと話をして、どのコラボレーション方法を許容できるかを判断する必要があります。柔軟性を維持するには、特定の方法（テキスト、電話）がリモートワーカーに破壊的である場合、新しいメディアに切り替える必要があります。
9.
Micromane Manage の管理者は、リモート作業に移行する際に、 チームの制御と監視能力が失われたように感じるかもしれません 。従業員のパフォーマンスを追跡し、タスクが完了していることを確認し、定期的なチェックインを実行することは重要ですが、従業員をマイクロマネージメントすることはお勧めできません。
頻繁なニットピッキング、常時電話、または管理ソフトウェアを使用してインターネット活動を追跡することは、関係を構築するための効果的な方法ではありません。労働者は期待に応えなくなるまで、疑いの恩恵を与えられるべきです。その後、より厳しい方法を再評価することができます。
10.
マイルストーンを祝う仕事のマイルストーンと成果がオフィスで祝われた場合は、遠隔地で働く人のために祝われるべきです。
バーチャルセレブレーションミーティングや全社規模のメールは、熟練した従業員が感謝し、チームの一員として感じられるのを助けることができます。管理者は、今月の従業員や販売リードの最大数などの新しい作業のマイルストーンを実装し、自宅からの仕事体験をさらに最適化することを検討する必要があります。
また、従業員の士気を高め、離職率の低下と従業員のエンゲージメント向上に貢献します。
主なポイント結論として、ここでは、 リモートチームの管理について覚えておくべき重要なポイントを示します。定期的な期待を設定し、組織を維持し、柔軟性を保つことで、リモートベースの組織への移行が容易になります。
