April 16, 2021

ライター

顧客獲得コスト計算式に関する洞察顧客獲得コスト（一般的にCACと略される）は、重要な指標です。顧客獲得原価計算式は、企業の CAC 比率を計算するために使用されます。CAC比率は、ビジネスモデルからマーケティング支出の有効性まで、すべてについての洞察を提供します。そのため、顧客獲得原価計算式を使用してCACを計算することは、重要なビジネス目標です。

CACにより、企業は新たな顧客を最もよく獲得でき、最終的には顧客の成功と成長につながります。新規顧客の獲得にとどまらず、顧客の生涯価値も企業にとって重要な焦点となっています。顧客の成功と顧客の生涯価値は、より大きな方程式のCAC比部分で一貫した収益を得るための基礎となります。

顧客獲得コストは、指定された期間における顧客獲得に必要な売上およびマーケティングコストの合計です。総売上とマーケティングコストの数値は、マーケティング支出だけでなく、他の多くの要因も含みます。産業やビジネスの多種多様のため、普遍的なCAC公式は誰も使用されていません。

最も基本的なCAC式は、販売とマーケティングのコストを、取得した新規顧客で割ったものです。ただし、企業は独自の CAC 式コンポーネントを考慮する必要があります。CAC 式の計算に含まれる内容をより包括的に理解することで、これらの取り組みに役立ちます。CAC算式の計算に含まれる一般的な支出には、次のものがあります。

1.

従業員給与従業員給与は、顧客獲得算式の重要な要素です。異なる従業員は、コンテンツマーケティングから営業チームの担当者まで、会社に異なる価値をもたらします。従業員が活動を通じて投資を返しても、従業員の給与に費やされたお金が無駄になることはありません。そのため、企業は全体的なCAC比率に対する従業員のコストを考慮する必要があります。

新規顧客の獲得は、別々と共同で作業するさまざまな専門家に依存します。営業チームは、新しい顧客を獲得するために、販売プロセスと販売サイクル内で働きます。さらに、セールスチームは、顧客の成功と顧客の生涯価値の最適化を支援します。販売コンバージョン率指標は、営業チームの職業がリードを新規顧客に変換する効果を企業に知らせます。コンバージョンレートは、セールスチームとマーケティングチームのプロフェッショナルを重要な位置合わせにします。

コンテンツマーケティングおよびソーシャルメディアの専門家は、マーケティング支出と広告支出プロセスに重点を置いています。優れたコンテンツマーケティングの専門家は、戦略的にコンテンツは、営業チームが従事するための新しい顧客を引き付けることを確認します。従業員の給与に関連するコストは、CACフォーミュラおよびCAC比率の改善に不可欠です。

2.

マーケティング支出広告支出とマーケティング支出は、顧客獲得の公式支出の重要な支出です。マーケティング支出は、マーケティング活動に関連するすべての費用と費用を表します。マーケティング費用には、コンテンツマーケティングからソーシャルメディア広告まで、すべてに費やされたお金が含まれます。検索エンジン最適化とトレードショーは、マーケティング支出の構成要素でもあります。

広告費には、広告に関連するすべての費用と費用が含まれます。広告費用は、営業チームのプロフェッショナルに新規顧客を引き付ける販売サイクルにとって重要な要素です。広告費用は、ターゲットオーディエンスの新しい顧客を引き付ける必要があります。広告支出とマーケティング活動のリターン投資を計算するには、収益をマーケティングキャンペーンに費やした金額で割る必要があります。その重要性から、広告費用とマーケティング費用は、ビジネスモデルとビジネスプランに関する議論の基礎的な考慮事項です。

3.

公開費と生産コスト公開費と生産コストはどちらも重要なCAC式コンポーネントです。公開費用には、マーケティングキャンペーンを一般公開する際に使用したすべてのお金とコストが含まれます。出版費の例としては、有料ソーシャルメディア広告や印刷雑誌の機能などがあります。

本番コストには、物理的なコンテンツの作成に関連するすべての費用とコストが含まれます。生産コストの例は、カメラ購入からセット作成に伴うコストまで多岐にわたります。特に、サードパーティ企業が物理的なコンテンツの作成に関与している場合は、制作コストがすぐに蓄積されます。そのため、パブリッシングと制作コストは、マーケティング活動とマーケティングコストの両方において、一貫して監視するための重要な側面です。

4.

技術コスト技術的コストは、顧客獲得の数式を分解する際に考慮する必要があります。営業チームまたはマーケティングチームの専門家が使用しているテクノロジーはすべて、技術コストの下にあります。技術ツールは、販売サイクルと販売プロセス全体に大きな違いをもたらす可能性があります。

企業は、多くの場合、技術コストに投資するのではなく、従業員の給与に関連するコストを管理しようとします。コンテンツマーケティングの従業員のコストが高すぎる場合は、減額やレイオフは賢明な決定ではありません。あるいは、技術的な改善に費やされたお金は、コンテンツマーケティングとソーシャルメディアプロフェッショナルの生産性を向上させます。ソーシャルメディアやコンテンツマーケティングの補足技術ツールには、マーケティング自動化やチャットボットなどがあります。