簡単なシフトスケジュールメーカー-
シフトスケジュールメーカースタッフのスケジュールに関する洞察は、ビジネス要件や経済状況の変化に伴い、より複雑になります。規制制度は、毎年、連邦法および州の労働法/税法の数を頻繁に増加させます。リモートチーム、派遣労働者、パートタイム従業員を雇用する企業が増えるにつれて、コンプライアンスを維持することは課題となっています。
昔ながらの時間追跡方法とスケジューリングシステムは、何千人もの労働者を雇用する大企業にはもはや適していません。中小企業でも、作業スケジュールを作成し、従業員の時間を追跡するときには注意が必要です。
さらに、スケジュール設定が悪いと、不幸な従業員や不満な顧客が作成されます。一連のベスト・プラクティスにより、シフト・スケジュール・メーカーは、コンプライアンスに関する懸念を排除し、業務を合理化します。
ステップバイステップシフトスケジュールメーカーガイド雇用主は、従業員のスケジュールを可能な限り最適化したいと考えています。不十分な設計作業スケジュールは、士気を傷つけ、欠勤を増加させ、顧客サービスの質に影響を与えます。
高い人件費と厳しい経済状況で、優れた従業員管理が重要です。スケジュールメーカーは、シフト計画を最適化し、チームコミュニケーションを改善します。これは、企業とそのチームメンバーにとって良いことです。さらに、作業スケジュールテンプレートは、競争上の優位性を獲得し、業務の全領域を合理化するのに役立ちます。
では、シフトスケジュールメーカーは正確に何ですか、そしてそれはどのように機能しますか？シフトスケジュールを作成するには、スーパーバイザは Excel プログラム、ペンと紙、またはスケジュールソフトウェアを使用します。スケジュール方法は、要件や設定によって異なります。従業員のスケジュールテンプレートを作成する最適な方法が 1 つではありませんが、いくつかのベストプラクティスがあります。
1.
シフトスケジュールの主な機能の概要各チームメンバーは、自分の役割に応じて適切な時間と時間を働く必要があります。たとえば、レストランは日シフト中にバーテンダーを手にする必要はなく、夜勤の場合は必要になります。スーパーバイザは、入社する顧客の数に影響を与える可能性のあるローカルイベントや状況を監視する必要があります。レストランは従業員をスケジュールする前に、常に予約を監視する必要があります。
作業スケジュールメーカーもエラーのないものでなければなりません。ダブルスケジューリング、間違ったチームメンバーのスケジュール、およびオーバー/アンダースケジューリングは、一般的な問題です。従業員の可用性は、欠勤またはノーコールノーショーを最小限に抑えるために、常にスケジュールと一致する必要があります。最後に、悪い従業員のシフトスケジュールは士気に影響を与え、離職率を高めます。企業は、チームメンバーを幸せに保ち、営業時間内にシフトするたびにカバーする必要があります。
2.
スタッフを理解してシフトスケジュールを最適化するスーパーバイザは、チームメンバーとの関係がないと、適切な週単位のスケジュールを作成できません。各シフトをカバーするだけでは不十分です。適切な人材は適切なシフトを働かせる必要があります。
たとえば、他の複数のチームメンバーが手元にいる場合を除き、多忙な土曜日の夕方のシフトのために 2 人の新入社員をスケジュールするのはおそらく悪い考えです。作業者が数週間前に時間要求を入れた場合、上司はシフトスケジューリング中にそれを覚えておく必要があります。経営陣が従業員の可用性を尊重せず、従業員の経験とスケジュールを合わせていない場合、士気と顧客サービスを傷つけます。
プロセスを最適化するために、上司は、次の情報 (
- 就業者名
- Skillset
- 資格認定従業員の勤務状況
- ) を含むリストを作成する必要があります (フルタイム、パートタイム、または一時的）
- 残業制限処分
- （内向的、外向的など）
3.
チームメンバーを中心にシフトスケジュールを作成する上司が従業員情報のリストを終了すると、従業員スケジュールの作成を開始できます。従業員の個性、専門知識、同僚や顧客とのやり取りをどれくらいうまく行えるかを覚えておくことが重要です。
上司はまた、従業員のビジネス要件に応じて、仕事に最も適している場合を考慮する必要があります。経験則は、優秀な従業員を中心にスケジュールを作成することです。たとえば、経験豊富なサーバーはピーク時に動作する必要があります。スーパーバイザは、このシフトの間に経験の少ないチームメンバーをスケジュールすることができます。
そうすることで、スーパーバイザーは、新しい雇用者が彼/彼女が必要とするサポートを持っていることを確認します。これにより、効率が最適化され、新入社員を圧倒するのではなく、ポジションへの入手が容易になります。また、士気を向上させ、生産性を高め、顧客サービスの質を向上させます。
4.
シフトスケジュールを通知するスーパーバイザは、毎週スケジュールをどのように伝達するかを決定する必要があります。アプリのスケジュール設定により 、チームメンバーはリアルタイムでスケジュールを表示したり、休暇リクエストを入力したり、追加の変更を行うことができます。他の雇用者は、Microsoft Officeを利用して毎週の勤務スケジュールメールを送信します。
いくつかの業界では、まだスケジュールを投稿し、時間休みのリクエストを収集するために掲示板を利用しています。スケジューリングソフトウェアは高価な投資になるかもしれませんが、チームメンバーと雇用者の両方にとって最も簡単です。また、HRチームのための少ない作業を作成する時間追跡ソフトウェアと統合します。すべての従業員データが 1 か所に配置されている場合、従業員管理を最適化する方が簡単です。
組織を選ぶ方法にかかわらず、チームメンバーは、スケジュールを見つける場所とタイミングを知る必要があります。経営陣は、スケジューリングポリシーを伝え、人事文書に概要を記載する必要があります。これにより、スケジュールエラー、直前の変更、および欠勤率が高くなるのを防ぐことができます。これは、すべての人が自分の時間にわたって責任を保持し、経営陣の全体的なワークロードを軽減します。
シフトスケジュールメーカーガイドの主要なポイント結論として、ここでは、シフトスケジュールの構築について知っておくべきこと、
- および作業スケジュールを最適化する方法について説明しています-企業は、従業員の人格、好み、専門知識、可用性を事前に理解する必要がありますスケジューリング。スーパーバイザは、人格特性、ロール、および従業員のスケジュールテンプレートの構築に役立つ追加のメモのリストを作成する必要があります。
- スーパーバイザは、最もパフォーマンスの高いチームメンバーを中心にスケジュールを作成する必要があります。これは士気を高め、新入社員を圧倒しません。
- スーパーバイザは、シフトスケジュールを最適化するために、テーブルの予約をチェックし、ローカルイベントを追跡する必要があります。これにより、適切な人材を適切なタイミングでスケジュールできます。その結果、顧客サービスの向上と従業員の士気の向上につながります。
- 上司は、スケジューリングアプリ、モバイルアプリ、および従業員のスケジューリングソフトウェアを通じて従業員のスケジュールを伝える必要があります。他の人は、Excelの電子メールシステム、またはペンと紙を利用しています。従業員は、ボトルネックを回避するために、スケジュールをどこでいつ見つけるべきかを正確に知る必要があります。これにより、特に従業員のスケジューリングアプリが使用されている場合に、人事チームにとってはるかに簡単になります。
