小売スケジュールの作成方法に関する専門家のヒント
小売スケジュールの概要
各シフトの従業員のバランスが良いことは、小売店を経営する鍵です。これは、顧客が十分な注意とサービスを得ることができます。それはまた、ビジネスが人件費にあまりにも多くを費やすことを防ぎます。さらに、店舗に適切な量のチームメンバーを持つことで、毎日のすべてのタスクが時間内に完了することが保証されます。経営陣は、主要なベストプラクティスに従うことで、効率的に小売スケジュールを作ることができます。
最高の小売スケジュールを作るためのヒント
小売スケジュールは、従業員が仕事に入ることが予想される週の時間と日を指します。最高の小売スケジュールを作成することは、店舗が強力で熟練したチームを備えていることを保証するものを意味します。マネージャは、 スケジューリングプロセスを改善するために 、次のエキスパートヒントを使用できます。
1.ピークセールスの傾向にフォーカス
管理者は、過去の売上データを評価し、高い売上と店舗活動の傾向を特定する必要があります。専門家は、日次データだけでなく、週、月、数年にわたる指標を分析することを推奨します。これは、販売が促進される特定の日や祝日を強調するのに役立ちます。これらの洞察により、管理者は足の交通や店舗のニーズを補完するのに十分な従業員をスケジュールできます。
2.フルタイムとパートタイムスタッフを活用
正社員のスケジュール超過は残業代となり、従業員の管理コストが大幅に増加します。これを避けるために、管理者はフルタイムとパートタイムの両方のチームメンバーを採用する必要があります。このベストプラクティスにより、パートタイムの従業員はフルタイムで働く人々からトレーニングすることもできます。
3.労働予算の確立
労働予算を作成すると、管理者は、従業員をスケジュールしながら、自分の手段にとどまり収益を保護することができます。ビジネスオーナーは、運用コストを分析し、労働力にどれくらい費やすかを決定する必要があります。予算を作成するためのヒントは、最小として定額レートまたは売上高の割合を持っていることです。予算を設定したら、マネージャはそれに応じてスケジュールし、コスト効率の高い方法でシフトを割り当てることができます。
4.テンプレートを利用する
店長は作業スケジュールテンプレートを作成して、時間とコストを節約できます。スケジュールテンプレートでは、事前に定義されたシフトに名前を割り当てるだけで済みます。これにより、書式設定、シフトの作成、および集計表を整理する必要がなくなります。オンラインスケジュールソフトウェアを使用する小売店では、直感的で使いやすいスケジュールテンプレートにアクセスできます。スケジュールマネージャが行う必要があるのは、時間枠内の従業員名をドラッグアンドドロップし、作業スケジュールが終了することです。
5.トップ従業員を中心にスケジュールをセンタリングする
小売業者は、トップクラスの従業員を特定する必要があります。これは、顧客とピーク時にうまく機能する従業員です。次に、トラフィックとアクティビティが最も多いシフトで、これらのチームメンバーがスケジュールされていることを確認する必要があります。これにより、シフトチーム全体がうまく導かれ、顧客の流れが効率的に処理されることが保証されます。
6.スケジュールをアクセス可能にする
作業スケジュールは、従業員にとって読みやすく、シンプルである必要があります。シフト割り当てに手動スプレッドシート方式を使用する小売業者は、多くの場合、店舗の奥室に実際のスケジュールを掲載します。現代の多くの企業はオンラインスケジューリングアプリを使用しているため、従業員は最新のスケジュールをスマートフォンに直接送信することができます。
7.スケジュールを事前に公開する
従業員は自分の個人的な生活やイベントを傾向があります。したがって、経営陣は少なくとも2週間早くスケジュールを送信する必要があります。このようにして、スタッフメンバーは変更、シフトの交換、オープンシフトのピックアップ、または事前にオフ時間を要求することができます。これにより、従業員の離職率と欠勤が減ります。このプロセスは、最新のスケジューリングソフトウェアで合理化することができます。
8.従業員にスケジュールを立てさせよう
経営陣は、従業員の可用性の設定を収集し、可能な限りそれらに対応する必要があります。スタッフメンバーがシフトを働けない場合には、エグゼクティブはカバレッジを見つけるためにそれらを奨励する必要があります。従業員が自分のスケジュールを作れるように力を与えることで、彼らは価値と尊敬を感じるでしょう。
9.従業員に To Do リストを送信
小売管理者は、バックルームにリストへの投稿を行うことで、従業員がタスク中であることを確認できます。多くの小売スケジューリングツールは、彼らのシフトを通じてすべての従業員の活動を監視するタスク管理と時間追跡機能を持っています。オーナーは、プロジェクトの完了に向けたチームのエンゲージメントと進捗状況を評価できます。
10.スケジュールを再評価する
スケジュールを作成するための重要なヒントは、1 か月おきにスケジュールを再評価することです。管理者は、シフトチームが効率的かどうか、新しい労働時間を追加する必要があるかどうかを調べる必要があります。彼らはまた、売上高と利益に関連するデータと連動してスケジュールを調べる必要があります。生産性と効率を高めるために、以下のスケジュールに変更を加える必要があります。
11.フィードバックを求める
従業員からのフィードバックは企業にとって有益です。彼らは顧客と直接協力してフロントにいるので、彼らは忙しい時間と彼らのシフトの必要性についての洞察を得ることができます。管理者は、従業員が自分の提案を共有することを歓迎感じるように、内部コミュニケーションのオープンチャネルを強制する必要があります。
小売スケジュールへの重要なポイント
- 小売スケジュールは、従業員が就業することが予想される時間と日を指します。
- 小売業界のマネージャーは、従業員をスケジュールする効率的なシステムを必要としています。これにより、店舗に適切なスタッフバランスが確保されます。
- 最適な従業員スケジュールを作成するためのベストプラクティスには、予算の確立、テンプレートの使用、フィードバックの要求などがあります。
- これらのヒントを使用することで、小売業者は時間を節約し、ビジネスに最適なスケジュールを作成できます。
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