1 min read

ワークフォース管理ツール —

workforce management tools why they matter and features to have 1619474184 6466

By

労働力管理ツールの問題コールセンターマネージャやホスピタリティ担当者は、優れた労働力管理の重要性を理解している理由です。非効率性と低い従業員のエンゲージメントが仕事の質にどのように影響するかを簡単に確認できます。これは、優れた顧客サービスが生産的で幸せな労働力と結びついているレストランビジネスで特に当てはまります。

ありがたいことに、新しい労働力管理ソフトウェアにより、チームリーダーは業績管理を合理化し、人件費を削減することができます。しかし、これらの管理ツールにアクセスしないと、従業員のスケジュールを最適化し、コンプライアンスを維持することは非常に困難です。

要員管理ツールには、オンボーディング、スケジュール設定、クライアントのニーズの予測、従業員の要件への調整に関するすべてのポリシーが含まれています。優れた労働力管理は、監督者が顧客体験を向上させるためにリアルタイムで正しいリソースを利用することを可能にします。これにより、リピート顧客を奨励し、各レストランが競争力を維持するのに役立ちます。

すべての中小企業の経営者は、リソース管理、従業員管理、および時間出席を合理化するために、一連の手順と管理ソリューションを配置する必要があります。その結果、従業員がトップになり、収益が増え、コラボレーションしてプロジェクトを完了できます。
ワークフォース管理ツールの重要性と、どのような機能を備えているべきかを理解してください。

ワークフォースマネジメントが重要なのはなぜですか

why is workforce management so important 1619474184 8121

レストランのマネージャーは、スタッフが仕事を完了するための適切なリソースを持っていることを確認する必要があります。適切な管理システムにより、スーパーバイザはビジー時間と遅い時間を予測できます。その後、スケジューリングソフトウェアを使用して、VIPゲストやピーク時にトップクラスのチームメンバーを配置することができます。

また、より遅い時間帯に新規採用をスケジュールしたり、学習目的で経験豊富な従業員とペアを組んだりすることもできます。従業員計画のこのタイプは、従業員の士気を向上させ、タスク管理を最適化するので、誰もが自分の仕事を実行するために装備されています。

ワークフォース管理は、スケジューリングと人事タスクも合理化します。経営陣は、従業員がモバイルアプリを通じてスケジュールを受け取ることができるように、人事ソフトウェアとベストプラクティスのセットを使用することができます。
従業員は、セルフサービスアプリを使用して毎日出勤することもできます。これにより、時間追跡の精度が向上します。これにより、人件費のお金を節約し、スタッフの人事管理が容易になります。

最高の労働力管理ソフトウェアと健全なポリシーのセットにより、 レストランは可能な限り最良の方法で人的資本を活用することができます 。その結果、事業はプロジェクト管理の向上、売上高の減少、サービス品質の向上を図ります。これにより、人件費を削減し、帰りの常連客を促し、面倒な作業を最小限に抑えます。

  • レストランの技術に関する迅速な事実レストランの 80%:
    以上が、オンライン注文や分析などのテクノロジーに目を向けて、業務を合理化しています

  • レストランの 41% が、

  • サーバータスクを合理化するために回復可能なタブレットを使用してさまざまな管理システムを統合することで、オンラインレビューを 1/4 に拡大し、2% 以上のリター顧客を創出できます。
  • カスタマーサービスを改善するテクノロジーシステムがレストランにある場合、リターカスタマーは平均で 67% 多く消費します
  • Online employee scheduling software that makes shift planning effortless.
    Try it free for 14 days.

    top features of workforce management tools 1619474185 6202

    ワークフォース管理ツールのトップ機能従業員の生産性を高めるには、マネージャには適切なツールが必要です。WFM ソフトウェアは、労働時間、従業員のパフォーマンスを追跡し、コンプライアンスの問題がないことを保証します。また、運用の合理化とボトルネックの最小化にも役立ちます。レストラン業界では、スーパーバイザーは、次の機能を実行するツールを探す必要があります-

    • 直感的で使いやすいツール- 使いやすいツールは、任意の管理システムを使用するためにチームメンバーを奨励します。すべての情報は、簡単にアクセスでき、ボタンをクリックするだけで利用可能でなければなりません。専門家は、モバイルの互換性が従業員の生産性と説明責任を向上させることを示しています。


    • クラウドベースの管理ソリューション- クラウドベースの管理システムを定期的に更新する必要はありません。メンテナンスの要件により、日常業務に支障はありません。また、クラウドベースのシステムは、オンサイトのソリューションよりも多くのデータを保持し、より高いレベルのセキュリティを提供します。


    • 時間出勤管理- 各要員管理システムは、従業員の出勤を簡単に管理する必要があります。マネージャは、毎月従業員データを収集および追跡して、福利厚生管理と給与給付を最適化できます。


    • 残業とシフトスケジュールの管理- コンプライアンスの懸念が高まっているため、残業とシフトのスケジュールを管理することが重要です。トップワークフォース管理プラットフォームは、シフト、休憩時間、およびその他の要件を定義する必要があります。また、各チームメンバーに正確に支払うために、残業時間を正確に追跡する必要があります。優れたシステムはアラートを利用するため、従業員が時間外に向かって入っていることを経営陣が確認できます。


    • 給与計算の最適化- 各システムは、給与計算を自動化して、支払いを合理化し、レポートを生成する必要があります。これにより、支払いの精度を向上させ、無駄を減らすことができます。また、コンプライアンスの維持にも役立ちます。


    • レポート作成の自動化: HRはレポートを手動で印刷して経営陣に提示する必要がありません。ユーザーは、特定のデータセットを含むレポートを簡単に印刷できる必要があります。各レポートには、管理者が意思決定を向上させ、生産性を測定するのに役立つ強力なビジュアルが含まれている必要があります。


    • 他のソフトウェアとの統合- システムは、ビジネスタスクを合理化し、データを統合するために、他のソフトウェアと統合する必要があります。これにより、情報へのアクセスが向上し、レストラン全体の意思決定が向上します。


    • 異なるプラットフォームのサポート- 従業員と管理者は、モバイルデバイス、ラップトップ、または他のプラットフォームからシステムにアクセスできます。これにより、マネージャはリソースのコストを節約し、従業員が情報を管理できるようになります。また、人事部門の作業負荷も減少します。

    要員管理ツールの主なポイント結論として、

    key takeaways of workforce management tools 1619474185 8753

    ここでは要員管理ツールについて知っておくべきことについて説明します。

    • ワークフォース管理ツールには、スケジューリングの改善、パフォーマンスの監視、および出勤時間の監視に使用されるポリシーとソフトウェアが含まれます。
    • リーダーは業務を合理化し、士気を向上させ、離職率を減らし、人件費を節約できるため、労働力管理は重要です。これは、収益を増やし、タスク管理を最適化し、無駄を減らすことができます。
    • すべての従業員管理システムは、直感的で使いやすいクラウドベース、出勤時間の管理、残業とシフトスケジュールの管理、給与計算の最適化、レポートの自動化、他のソフトウェアとの統合、多くのプラットフォームでのサポートを提供する必要があります。

     cta content inline and exit intent
    デモのスケジュール