interne Best practice Le comunicazioni | 4 mins read

6 Best Practices per la comunicazione

6 best practices for internal communication

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Originariamente, una strategia efficace delle comunicazioni includeva l'invio di grandi quantita di e-mail per trasmettere qualsiasi cosa, da una nuova politica delle risorse umane a un aggiornamento da parte del CEO. Sfortunatamente, molti di questi messaggi sono stati ignorati, persi o sfogliati da lavoratori impegnati e disinteressati.

Sebbene molte aziende utilizzino ancora la posta elettronica come metodo principale per comunicare, altre stanno investendo in piattaforme e strumenti software per risolvere il basso coinvolgimento dei dipendenti con contenuti sponsorizzati dall'azienda.

L' implementazione di una nuova piattaforma richiede l'utilizzo di diverse best practice per garantire un risultato ottimale. Leggi in anticipo per una panoramica di queste best practice e su come le aziende di successo hanno creato un piano di comunicazione efficace.

  • 86% dei lavoratori afferma che la mancanza di collaborazione o comunicazione inefficace e il fattore numero uno che contribuisce ai fallimenti del lavoro
  • L' 80% dei dipendenti afferma chela comunicazione dei lavoratori e essenziale per costruire fiducia con il team di leadership
Il 54% dei lavoratori afferma che un forte senso di comunita li ha tenuti occupati piu a lungo in un'azienda di quanto non sarebbero stati di solito

Best Practices per le comunicazioni degli uffici interni

Alla base di un business di successo e una forte comunicazione interna. Questo comprende tutte le tecnologie e le tecniche utilizzate per informare e connettere i lavoratori in modo che possano comprendere i valori aziendali e gli obiettivi chiave. Una comunicazione interna efficace aumenta la condivisione delle conoscenze e la collaborazione, contribuendo a costruire relazioni piu forti e una maggiore produttivita. Con il

passare del tempo, e diventato molto piu facile ottimizzare e semplificare la comunicazione dei dipendenti in quanto le aziende ottengono l'accesso ai piu recenti strumenti di comunicazione. I sistemi di messaggistica dei dipendenti, le app mobili e la Intranet vengono utilizzati per migliorare la condivisione delle conoscenze e la collaborazione.

Inoltre, e importante migliorare le comunicazioni tra diverse gerarchie e business unit per coinvolgere i dipendenti, aumentare il morale e aumentare l'efficacia operativa. I suggerimenti principali per semplificare un piano di comunicazione interna includono-

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1. Investire in uno strumento che ottimizza il flusso di informazioni

Nel corso del tempo, sempre piu aziende stanno cercando soluzioni software per risolvere bassi tassi di partecipazione e migliorare il coinvolgimento.

Lo scopo principale e quello di ridurre la duplicazione degli sforzi e del caos centralizzando tutti i dati in un'unica posizione facilmente accessibile. Altri vantaggi della centralizzazione delle informazioni includono

  • Minimizza i silos informativi in modo che i dipendenti possano accedere facilmente ai dati
  • Crea parametri per garantire che i messaggi corretti vengano inviati alle persone giuste al momento giusto Le
  • notifiche diminuiscono la possibilita di aggiornamenti invisibili
  • Fluido le piattaforme migliorano la capacita dei lavoratori di discutere argomenti
  • Utilizza le metriche per tenere traccia del coinvolgimento e dei lettori per determinare il valore della piattaforma

2. Creare una strategia IC efficace

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Una volta che l'azienda ha deciso quali strumenti utilizzare, puo elaborare una strategia strategica di comunicazione interna per garantire un risultato ottimale. Una buona strategia IC dovrebbe essere chiara, concisa e porre in primo piano la necessita di migliorare l'impegno.

Verra inoltre valutata la riscrittura di contenuti simili sia per i clienti che per i dipendenti senza creare troppo lavoro per il team editoriale. Per iniziare il processo, un'organizzazione dovrebbe prima rivedere il seguente-

  • Funzionalita della piattaforma e gli elementi
  • Quale contenuto deve essere scritto e consegnato
  • Quante volte le informazioni verranno pubblicate
  • Chi sta leggendo le informazioni e chi dovrebbe essere la lettura
  • Che cosa il livello di lettura attuale e e obiettivi di miglioramento
Il piano IC dovrebbe anche rispondere a quanto segue

  • E il nuovo programma di contenuti troppo frequente o travolgente per i lettori?
  • Che tipo di ruolo avra la gestione nella creazione di contenuti?
  • Qual e lo scopo della distribuzione di questi contenuti?
  • In che modo le informazioni possono essere condivise con altre business unit per garantire la trasparenza?
  • Tutti i contenuti pubblicati migliorano il coinvolgimento dei dipendenti e la cultura del lavoro?
  • Come devono essere filtrate le informazioni in modo che vengano consegnate ai team corretti?
  • Come cambiera la strategia IC man mano che l'azienda cresce e si evolve?

3. Riconosce gli alti risultati e i successi aziendali

Lo scopo di ottimizzare le comunicazioni interne e far si che i dipendenti si sentano parte di un team di successo. Riconoscere gli sforzi di artisti forti fara miracoli per aumentare il morale e aumentare la produttivita.
Generando contenuti di riconoscimento regolari, ci saranno anche tassi di partecipazione piu elevati sulla piattaforma.

Una strategia efficace e quella di consentire a tutti di congratularsi con gli alti interpreti sulla piattaforma, piuttosto che lasciare che una o due persone siano incaricate di scrivere contenuti. Questo ottimizza il flusso di informazioni, che puo migliorare ulteriormente la cultura aziendale.

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4. Supporta i valori aziendali e

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la missione Le informazioni inviate ai dipendenti aiutano a definire la cultura aziendale e cio che valorizza. I team di pubblicazione dovrebbero considerare questo argomento ogni volta che scelgono un nuovo argomento da pubblicare o rinnovare la loro strategia di contenuti per un nuovo anno.

Ad esempio, se la missione dell'azienda sottolinea l'importanza della diversita sul posto di lavoro, il contenuto dovrebbe essere scritto da dipendenti di diversa provenienza o credenze. Una strategia IC intelligente mettera i riflettori sui dipendenti che sostengono i valori che costituiscono l'ambiente di lavoro.

5. Ricordati di chiedere feedback La comunicazione

aperta e essenziale per collegare diverse business unit, manager e dipendenti. Una strategia IC efficace deve includere un meccanismo per fornire feedback e incoraggiare il dibattito per garantire che la comunicazione rimanga aperta.

Mentre e utile moderare i contenuti per assicurarsi che le regole di condotta siano seguite, le aziende non dovrebbero cercare di censurare o schiacciare il dibattito. La comunicazione dovrebbe sempre essere una conversazione bidirezionale per garantire che l'azienda soddisfi i suoi obiettivi convogliati durante la strategia IC.

6. Incorporare i Social Media nella strategia IC

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Le imprese dovrebbero incoraggiare i lavoratori a condividere e ad apprezzare i posti aziendali per ottenere il riconoscimento del marchio e promuovere la cultura del lavoro.

E anche utile incoraggiare e celebrare qualsiasi post di successo su qualsiasi piattaforma utilizzata dall'azienda. Molte soluzioni software hanno flussi di social media in modo che i dipendenti possano vedere in tempo reale i contenuti Facebook o Twitter aziendali. Integrando i social media in una strategia di comunicazione, l'azienda puo migliorare sia le comunicazioni interne che esterne.

  • 71% dei consumatori che hanno avuto una buona esperienza sui social media con un'azienda e probabile che raccomandare tale marchio
  • 80% di le aziende ritengono che la loro strategia sui social media sia forte, mentre solo l'8% dei loro clienti concorda
  • che i
  • social network siano la piu grande fonte di ispirazione per gli acquisti dei consumatori, al 37%
  • In conclusione, ecco le migliori pratiche di comunicazione

    • L'azienda dovrebbe investire in una piattaforma che ottimizza il flusso di informazioni e l'alta partecipazione. Deve inoltre elaborare una strategia IC efficace per garantire che i lavoratori siano informati, connessi e impegnati.
    • Riconoscere gli alti performer e i successi aziendali sulla piattaforma ottimizzera la cultura del lavoro e massimizzera il coinvolgimento. E anche importante sfornare contenuti che incorporano la mission e i valori dell'azienda.
    • Il team di leadership deve creare uno spazio sulla piattaforma per il feedback e il dibattito per garantire che i lavoratori si sentano ascoltati e la comunicazione rimanga aperta.
    • L' azienda puo utilizzare i social media come parte della sua strategia IC per promuovere la cultura del lavoro e migliorare il riconoscimento del marchio. Cio contribuira a ottimizzare la comunicazione interna ed esterna.

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