Outils de gestion de la main-d'oeuvre | 6 mins read

Outils de gestion de la main-d'oeuvre Pourquoi ils comptent et fonctionnalites pour que

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Pourquoi les outils de gestion de la main-d'oeuvre comptent Les gestionnaires des centres d'

appels ou ceux de l'hotellerie comprennent l'importance d'une bonne gestion des effectifs. Il est facile de voir comment l'inefficacite et le faible engagement des employes influent sur la qualite du travail. Cela est particulierement vrai dans le secteur de la restauration, ou un bon service a la clientele est lie a une main-d'oeuvre productive et heureuse.

Heureusement, le nouveau logiciel de gestion des effectifs permet aux chefs d'equipe de rationaliser la gestion des performances et de reduire les couts de main-d'oeuvre. Toutefois, sans acces a ces outils de gestion, il est tres difficile d'optimiser la planification des employes et de maintenir la conformite. Les

outils de gestion de la main-d'oeuvre englobent toutes les politiques d'integration, de planification, de prevision des besoins des clients et d'etalonnage en fonction des besoins des employes. Une bonne gestion des effectifs permet aux superviseurs d'utiliser les bonnes ressources en temps reel pour ameliorer l'experience client. Cela encourage les clients repetes et aide chaque restaurant a conserver un avantage concurrentiel.

Chaque proprietaire de petite entreprise devrait avoir mis en place un ensemble de procedures et de solutions de gestion pour rationaliser la gestion des ressources, la gestion des employes et le temps de presence. Il en resulte un effectif de haut niveau qui augmentera le resultat net et collaborera pour mener a bien les projets.
Lisez a l'avance pour comprendre l'importance des outils de gestion de la main-d'oeuvre et les fonctionnalites qu'ils devraient avoir.

  • Il y a plus de 3,7 millions d'employes de restauration rapide aux Etats-Unis

  • Il y a 15 millions d'employes de restauration dans les Etats-Unis

  • La main-d'oeuvre de la restauration represente environ 10% de la main-d'oeuvre totale

  • 9 restaurants dans 10 ont moins de 50 employes

76% des employeurs de l'industrie de la restauration recherchent des solutions logicielles pour optimiser la planification des effectifs

Pourquoi la gestion de la main-d'oeuvre est-elle importante?

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Les gestionnaires de restaurant doivent s'assurer que le personnel dispose des ressources adequates pour accomplir leur travail. Avec les bons systemes de gestion, les superviseurs peuvent predire les heures de charge et les temps lents. Ils peuvent ensuite utiliser un logiciel de planification pour placer les membres de l'equipe les plus performants avec des invites VIP ou pendant les heures de pointe.

Ils peuvent egalement planifier de nouvelles embauches pendant les heures plus lentes, ou les jumeler avec des travailleurs experimentes a des fins d'apprentissage. Ce type de planification des effectifs ameliore le moral des employes et optimise la gestion des taches afin que chacun soit equipe pour accomplir son travail.

La gestion des effectifs rationalise egalement la planification et les taches RH. La direction peut utiliser un logiciel RH et un ensemble de bonnes pratiques pour s'assurer que les employes recoivent leurs horaires par le biais d'une application mobile.
Les employes peuvent egalement utiliser une application en libre-service pour repartir chaque jour, ce qui ameliore la precision du suivi du temps. Cela permettra d'economiser de l'argent sur les couts de main-d'oeuvre et de faciliter la gestion des ressources humaines pour le personnel.

Avec le meilleur logiciel de gestion de la main-d'oeuvre et un ensemble de politiques saines, les restaurants peuvent exploiter le capital humain de la meilleure facon possible. Par consequent, une entreprise ameliorera la gestion de projet, reduira le roulement et ameliorera la qualite du service. Cela reduit les couts de main-d'oeuvre, encourage les clients de retour et minimise le travail fastidieux.

  • Plus de 80% des restaurants se tournent vers des technologies telles que la commande en ligne et l'analyse pour rationaliser les operations

  • 41% des restaurants utilisent des tablettes resonantes pour rationaliser les taches serveur

  • L'integration de differents systemes de gestion peut augmenter les avis en ligne d'un quart d'etoile et creer 2% de clients en plus.
  • Les clients de retour depensent en moyenne 67% de plus lorsqu'il y a des systemes technologiques dans le restaurant qui ameliorent le service a la clientele
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    Principales caracteristiques des outils de gestion de la main-d'oeuvre

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    Pour avoir un effectif productif, les gestionnaires ont besoin des bons outils. Le logiciel WFM suit les heures travaillees, les performances des employes et garantit qu'il n'y a aucun probleme de conformite. Il permet egalement de rationaliser les operations et de minimiser les goulots d'etranglement. Dans l'industrie de la restauration, les superviseurs devraient chercher des outils qui remplissent les fonctions suivantes -

    • Intuitif et facile a utiliser - Un outil facile a utiliser encouragera les membres de l'equipe a utiliser n'importe quel systeme de gestion. Toutes les informations doivent etre faciles d'acces et disponibles d'un simple clic sur un bouton. Les experts montrent que la compatibilite mobile augmentera la productivite et la responsabilite des employes.


    • Solution de gestion basee sur le cloud - Il n'est pas necessaire de mettre a jour regulierement un systeme de gestion base sur le cloud. Il n'y aura aucune perturbation des taches quotidiennes en raison des exigences de maintenance. Un systeme base sur le cloud contient egalement plus de donnees et offre un meilleur niveau de securite que les solutions sur site.


    • Gestion du temps de presence - Chaque systeme de gestion des effectifs devrait facilement gerer la frequentation des employes. Les gestionnaires peuvent collecter et suivre les donnees des employes chaque mois afin d'optimiser l'administration des avantages sociaux et les prestations salariales.


    • Gerer les horaires des heures supplementaires et des quarts de travail - Etant donne que la conformite est une preoccupation croissante, il est essentiel de gerer les heures supplementaires et la planification des quarts de travail. Une plate-forme de gestion des effectifs de haut niveau devrait definir les quarts de travail, les temps de pause et toute autre exigence. Il devrait egalement suivre avec precision les heures supplementaires pour payer chaque membre de l'equipe avec precision. De bons systemes utilisent des alertes afin que la direction puisse voir quand un travailleur est en train de s'orienter vers des heures supplementaires.


    • Optimisation de la paie - Chaque systeme doit automatiser la paie afin de rationaliser les paiements et de generer des rapports. Cela ameliorera l'exactitude des paiements et reduira tout gaspillage. Il contribuera egalement a maintenir la conformite.


    • Automatise les rapports - Les RH ne devraient plus avoir besoin d'imprimer manuellement les rapports et de les presenter a la direction. Les utilisateurs devraient pouvoir facilement imprimer des rapports contenant des ensembles de donnees specifiques. Chaque rapport doit contenir des visuels puissants qui aident les gestionnaires a ameliorer la prise de decision et a mesurer la productivite.


    • Integration avec d'autres logiciels - Le systeme devrait s'integrer a d'autres logiciels afin de rationaliser les taches operationnelles et de consolider les donnees. Cela rendra l'information plus accessible et ameliorera la prise de decision dans l'ensemble du restaurant.


    • Prise en charge de differentes plates-formes - Les employes et les gestionnaires peuvent acceder au systeme a partir d'appareils mobiles, d'ordinateurs portables ou d'autres plates-formes. Cela permet aux gestionnaires d'economiser de l'argent sur les ressources et permet aux employes de gerer leurs informations. Elle reduira egalement la charge de travail du service des ressources humaines.

    Principaux points a retenir des outils de gestion de la main-d'oeuvre

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    En conclusion, voici ce qu'il faut savoir sur les outils de gestion de la

    • main-d'oeuvre - Les outils de gestion de la main-d'oeuvre comprennent les politiques et les logiciels utilises pour ameliorer la planification, surveiller le rendement et surveiller le temps de presence.
    • La gestion de la main-d'oeuvre est importante car les dirigeants peuvent rationaliser les operations, ameliorer le moral, reduire le roulement et economiser sur les couts de main-d'oeuvre. Cela peut aider a augmenter les resultats, a optimiser la gestion des taches et a reduire tout gaspillage.
    • Chaque systeme de gestion des effectifs doit etre intuitif et facile a utiliser, base sur le cloud, gerer le temps de presence, gerer les heures supplementaires et les horaires des quarts de travail, optimiser la paie, automatiser les rapports, s'integrer a d'autres logiciels et offrir un support sur de nombreuses plateformes.

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