Creer une culture de responsabilisation en milieu de travail La
La responsabilite en milieu de travail signifie que chaque employe est responsable du travail qu'il effectue, de la facon dont il se comporte et des decisions qu'il prend. Les entreprises qui inculquent et exigent la responsabilite des membres de leur equipe ont des travailleurs tres performants et de meilleurs taux de retention, ce qui aide a atteindre l'efficacite operationnelle.
Malheureusement, de nombreuses entreprises ont de nombreux problemes de responsabilite parce que leurs equipes de direction utilisent des tactiques inefficaces. Pour batir une culture de responsabilite, les dirigeants doivent modifier leur comportement et s'approprier les problemes lies a la culture d'entreprise. Lisez a l'avance les meilleures pratiques pour promouvoir la responsabilisation et etablir des attentes claires.
Batir une culture de responsabilisation en milieu de travail
De nombreuses entreprises produisent et vendent des produits fantastiques, mais souffrent toujours de faibles marges de profit et de taux de roulement eleves. Bien que les relations externes avec les clients commencent du bon pied, des problemes surviennent dans les quelques semaines ou un contrat est signe. Les equipes de service a la clientele ne repondent pas, les employes sont grossiers et toute l'entreprise semble etre dans le chaos.
Bien qu'une entreprise puisse avoir un produit merveilleux a vendre, il n'a pas de sens lorsque la responsabilite interne et l'engagement des employes s'effondrent. Lesproblemes de reddition de comptes commencent lorsque l'equipe de direction n'assume pas la responsabilite de ses actions.
Tous les aspects d'une organisation sont touches, y compris la productivite, le moral et la qualite du travail effectue. Pour attenuer les problemes de reddition de comptes, la direction doit veiller a inculquer les meilleures pratiques, notamment-
1. Prendre l'initiative et diriger par l'exemple
Un leader est un modele de performance au travail, de la culture d'entreprise et de l'integrite au sein d'une equipe de travail. Les superviseurs qui sont souvent en retard, toujours en vacances et qui manquent les delais sont tenus d'avoir des equipes qui suivent le pas. L'
accomplissement des taches a l'echeance, le soutien aux membres de l'equipe et le respect du temps des autres sont des moyens efficaces d'inculquer de bonnes habitudes au sein de la main-d'oeuvre. Si ceux qui sont au sommet agissent de facon responsable, les subordonnes comprendront ce que l'on attend d'eux.
2. Fournir des commentaires
Il peut etre difficile de donner une retroaction appropriee, en particulier lorsqu'un gestionnaire est ami avec un membre de l'equipe. Cependant, les employes preferent un environnement qui encourage la retroaction afin qu'ils puissent apprendre a repondre aux attentes. La
retroaction reguliere rend egalement moins surprenant une evaluation negative des rapports directs de fin d'annee de la part de la direction, ce qui peut encore diminuer le moral. Une bonne retroaction decoule de la volonte d'un employe de grandir et de s'ameliorer afin qu'il puisse aider a atteindre les objectifs de l'entreprise.
Il est egalement important de se rappeler que les commentaires doivent etre donnes le plus rapidement possible, sinon un probleme ne fait que s'intensifier.
3. Mener des reunions regulieres et des enregistrements Les enregistrements
reguliers et les reunions d'equipe garantissent que la retroaction est un evenement regulier. Les questions au cours de ces reunions habituelles devraient comprendre
- Existe-t-il de nouvelles entreprises ou de nouveaux flux de travail a integrer en equipe?
- Quelle est la direction necessaire pour effectuer un travail de haute qualite a long terme?
- Est-ce que tout le monde recoit suffisamment de commentaires pour accomplir son travail? Comment les membres de l'equipe prefereraient-ils recevoir des commentaires supplementaires?
- Y a-t-il des parties du travail pour lesquelles les membres de l'equipe ont besoin d'une aide speciale?
- Comment l'equipe pourrait-elle ameliorer les efforts de collaboration pour maximiser la productivite?
4. Responsabiliser tout le monde
Si la direction s'engage a inclure davantage de retroaction, elle devrait l'integrer comme mesure reguliere afin d'assurer l'autoresponsabilisation. De meme, la direction devrait tenir les travailleurs responsables en utilisant les objectifs SMART pour s'assurer que les taches importantes sont accomplies a temps.
L' attribution d'actions lors des arrivees et des reunions regulieres peut aider a tenir chaque membre de l'equipe responsable de ses besoins. L'utilisation de delais pour optimiser la gestion des projets permettra egalement d'inculquer davantage la responsabilisation au sein de l'effectif.
5. Utiliser les graphiques et les cadres Les
cadres ou graphiques sont des outils efficaces pour gerer les taches et s'assurer que les projets sont acheves a temps. Il informe egalement les travailleurs de leurs exigences et attentes exactes afin qu'ils sachent exactement quelle qualite de travail est attendue.
Chaque employe devrait se voir attribuer un role different au sein des equipes individuelles, divise en niveaux de responsabilite. Ceux-ci include-
- Expertise sur un sujet connexe et sont requis pour une etape precise de la tache
- Informer- Les employes sont tenus informes de l'avancement de la tache au moyen d'une communication unidirectionnelle La
Principaux points a retenir
En conclusion, voici les meilleurs moyens d'ameliorer la reddition de comptes en milieu de travail -
- L'equipe de direction doit s'approprier et donner l'exemple pour que les travailleurs suivent l'exemple. Fournir une retroaction reguliere le plus rapidement possible est egalement un moyen efficace d'attenuer les problemes de reddition de comptes.
- Il est imperatif de tenir regulierement des reunions et des suivis avec les equipes individuelles afin de recevoir et de transmettre des commentaires qui peuvent aider chacun a apporter des ameliorations.
- Tout le monde devrait etre tenu responsable avec un ensemble de mesures, y compris le proprietaire et les chefs d'equipe. Les projets devraient etre acheves a temps sans sacrifier la qualite. Les
- graphiques et les cadres sont de bons outils pour gerer un projet du debut a la fin. L'utilisation des quatre niveaux de responsabilite peut assurer la rationalisation de chaque tache. Il informe egalement les travailleurs concernes de leurs besoins tout au long du projet.
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