6 Mejores practicas para la comunicacion interna Las comunicaciones
Originalmente, una estrategia efectiva de comunicaciones incluia el envio de grandes cantidades de correo electronico para transmitir cualquier cosa, desde una nueva politica de recursos humanos hasta una actualizacion del CEO. Desafortunadamente, muchos de estos mensajes fueron ignorados, perdidos o desatados por trabajadores ocupados y desinteresados.
Aunque muchas empresas siguen utilizando el correo electronico como el metodo principal para comunicarse, otras estan invirtiendo en plataformas y herramientas de software para resolver el bajo compromiso de los empleados con contenido patrocinado por la empresa.
La implementacion de una nueva plataforma requiere emplear varias practicas recomendadas para garantizar un resultado optimo. Lea con anticipacion para obtener una vision general de estas practicas recomendadas y como las empresas exitosas han elaborado un plan de comunicacion eficaz.
Practicas recomendadas para las comunicaciones internas de la oficina
En la base de un negocio exitoso son solidas comunicaciones internas. Esto abarca todas las tecnologias y tecnicas utilizadas para informar y conectar a los trabajadores para que entiendan los valores de la empresa y los objetivos clave. La comunicacion interna efectiva aumenta el intercambio de conocimientos y la colaboracion, lo que ayuda a construir relaciones mas solidas y una mayor productividad.
Con el tiempo, se ha vuelto mucho mas facil optimizar y agilizar la comunicacion de los empleados a medida que las empresas acceden a herramientas de comunicacionmas nuevas. Los sistemas de mensajeria de los empleados, las aplicaciones moviles y la intranet se utilizan para mejorar el intercambio de conocimientos y la colaboracion.
Tambien es importante mejorar las comunicaciones entre las diferentes jerarquias y unidades de negocio para involucrar a los empleados, aumentar la moral y aumentar la eficacia operativa. Los consejos principales para racionalizar un plan de comunicaciones internas incluyen-
1. Invierta en una herramienta que optimiza el flujo de informacion
Con el tiempo, mas empresas estan buscando soluciones de software para resolver bajas tasas de participacion y mejorar el compromiso.
El objetivo principal es reducir la duplicacion de esfuerzos y el caos centralizando todos los datos en una ubicacion facilmente accesible. Otras ventajas de centralizar la informacion incluyen
- Minimiza los silos de informacion para que los empleados puedan acceder facilmente a los datos
- Crea parametros para garantizar que los mensajes correctos se envien a las personas adecuadas en el momento adecuado
- Las notificaciones disminuyen la posibilidad de actualizaciones no vistas
- Fluid mejoran la capacidad de los trabajadores para discutir temas
- Usa metricas para realizar un seguimiento de la interaccion y el numero de lectores para determinar el valor de la plataforma
2. Crear una estrategia de CI eficaz
Una vez que el negocio ha decidido que herramienta (s) utilizar (s), puede elaborar una estrategia estrategica de comunicacion interna para garantizar un resultado optimo. Una buena estrategia de CI debe ser clara, concisa y situar la necesidad de mejorar el compromiso a la vanguardia.
Tambien evaluara como reescribir contenido similar tanto para clientes como para empleados sin crear demasiado trabajo para el equipo editorial. Para comenzar el proceso, una organizacion debe primero revisar la siguiente
- funcionalidad de la plataforma y elementos
- Que contenido necesita ser escrito y entregado
- Con que frecuencia se publicara la informacion
- Quien esta leyendo la informacion y quien deberia leerla
- Que es lo que el nivel actual de lectores es y objetivos de mejora
- Es el nuevo programa de contenido demasiado frecuente o abrumador para los lectores?
- Que tipo de rol tendra la administracion en la creacion de contenido?
- Cual es el proposito de entregar este contenido?
- Como se puede compartir la informacion con otras unidades de negocio para garantizar la transparencia?
- Todo el contenido publicado mejora la participacion de los empleados y la cultura laboral?
- Como se debe filtrar la informacion para que se entregue a los equipos correctos?
- Como cambiara la estrategia de CI a medida que la empresa crezca y evolucione?
3. Reconoce a los altos logros y exitos de la empresa
El proposito de optimizar las comunicaciones internas es garantizar que los empleados se sientan parte de un equipo exitoso. Reconocer los esfuerzos de los actores fuertes hara maravillas para aumentar la moral y aumentar la productividad.
Al generar contenido de reconocimiento regular, tambien habra mayores tasas de participacion en la plataforma.
Una estrategia efectiva es permitir a todos felicitar a los altos interpretes en la plataforma, en lugar de dejar que una o dos personas se encarguen de escribir contenido. Esto optimiza el flujo de informacion, lo que puede mejorar aun mas la cultura empresarial.
4. Apoyo a los Valores de Negocio y Mision
La informacion enviada a los empleados ayuda a definir la cultura de la empresa y lo que valora. Los equipos de publicacion deben considerar esto cada vez que elijan un nuevo tema para publicar o renovar su estrategia de contenido para un nuevo ano.
Por ejemplo, si la mision de la empresa enfatiza la importancia de la diversidad en el lugar de trabajo, el contenido debe ser escrito por empleados de diferentes origenes o creencias. Una estrategia inteligente de CI pondra el foco en los empleados que defienden los valores que constituyen el entorno laboral.
5. Recuerde pedir comentarios La comunicacion
abierta es esencial para conectar diferentes unidades de negocio, gerentes y empleados. Una estrategia eficaz de CI debe incluir un mecanismo para proporcionar retroalimentacion y alentar el debate para garantizar que la comunicacion permanezca abierta.
Si bien es util moderar el contenido para asegurarse de que se siguen las reglas de conducta, las empresas no deberian tratar de censurar o aplastar el debate. La comunicacion siempre debe ser una conversacion bidireccional para garantizar que la empresa cumpla con sus objetivos expresados durante la estrategia de CI.
6. Incorporar las redes sociales en la estrategia IC
Las empresas deben alentar a los trabajadores a compartir y a gustar publicaciones de la empresa para obtener reconocimiento de marca y promover la cultura laboral.
Tambien es util animar y celebrar cualquier publicacion exitosa en cualquier plataforma que utilice la empresa. Muchas soluciones de software tienen transmisiones de redes sociales para que los empleados puedan ver contenido de Facebook o Twitter de la empresa en tiempo real. Al incorporar las redes sociales en una estrategia de comunicacion, la empresa puede mejorar tanto las comunicaciones internas como externas.
En conclusion, aqui estan las mejores practicas de comunicacion
- La empresa debe invertir en una plataforma que optimice el flujo de informacion y una alta participacion. Tambien debe elaborar una estrategia de CI eficaz para garantizar que los trabajadores esten informados, conectados y comprometidos. El
- reconocimiento de los altos resultados y los exitos empresariales en la plataforma optimizara la cultura de trabajo y maximizara el compromiso. Tambien es importante producir contenido que incorpore la mision y los valores de la empresa.
- El equipo de liderazgo debe crear un espacio en la plataforma para la retroalimentacion y el debate para garantizar que los trabajadores se sientan escuchados y la comunicacion permanece abierta.
- La empresa puede utilizar las redes sociales como parte de su estrategia IC para promover la cultura laboral y mejorar el reconocimiento de la marca. Esto ayudara a optimizar la comunicacion interna y externa.
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