La creacion de una cultura de rendicion de cuentas en el lugar de trabajo La
La rendicion de cuentas en el lugar de trabajo significa que cada empleado es responsable del trabajo que realizan, como se comportan y las decisiones que toman. Las empresas que inculcan y exigen la rendicion de cuentas de los miembros de su equipo tienen trabajadores de alto rendimiento y mejores tasas de retencion, lo que ayuda a lograr la efectividad operativa.
Desafortunadamente, muchas empresas tienen numerosos problemas de rendicion de cuentas porque sus equipos de liderazgo estan usando tacticas ineficaces. Para construir una cultura de rendicion de cuentas, los lideres deben alterar su comportamiento y hacerse cargo de los problemas con la cultura de la empresa. Lea con anticipacion las mejores practicas para promover la rendicion de cuentas y establecer expectativas claras.
Construyendo una cultura de rendicion de cuentas en el lugar de trabajo
Muchas empresas producen y venden productos fantasticos, pero aun sufren margenes de bajo beneficio y altas tasas de facturacion. Aunque las relaciones externas con los clientes comienzan con el pie derecho, los problemas ocurren en las pocas semanas que se firma un contrato. Los equipos de servicio al cliente no responden, los empleados son groseros y todo el negocio parece estar en el caos.
Si bien una empresa puede tener un producto maravilloso para vender, carece de sentido cuando la responsabilidad interna y el compromiso de los empleados se estan desmoronando. Losproblemas de rendicion de cuentas comienzan cuando el equipo directivo no asume la responsabilidad de sus acciones.
Todos los aspectos de una organizacion se ven afectados, incluyendo la productividad, la moral y la calidad del trabajo realizado. Para mitigar las cuestiones relativas a la rendicion de cuentas, la administracion debe asegurarse de que se inculcan las mejores practicas, que incluyen-
1. Tomar posesion y liderar por ejemplo
Un lider es un modelo a seguir para el desempeno laboral, la cultura de la empresa y la integridad de un equipo de trabajo. Los supervisores que con frecuencia llegan tarde, siempre de vacaciones y faltan plazos estan obligados a tener equipos que sigan su ejemplo.
Completar las tareas antes de las fechas de vencimiento, apoyar a los miembros del equipo y respetar el tiempo de los demas son formas efectivas de incultar buenos habitos en la fuerza laboral. Si los que estan en la parte superior actuan responsablemente, los subordinados entenderan lo que se espera de ellos.
2. Proporcionar comentarios
Puede ser dificil dar una retroalimentacion adecuada, especialmente cuando un gerente es amigo de un miembro del equipo. Sin embargo, los empleados prefieren un entorno que fomente la retroalimentacion para que puedan aprender a cumplir con las expectativas.
La retroalimentacion periodica tambien hace menos sorprendente que la administracion realice una evaluacion negativa de los informes directos de fin de ano, lo que puede disminuir aun mas la moral. Una buena retroalimentacion proviene de querer que un empleado crezca y mejore para que el/ella pueda ayudar a cumplir los objetivos de la empresa.
Tambien es importante recordar que los comentarios se deben dar lo mas rapido posible o de lo contrario un problema solo se intensifica.
3. Realizar Reuniones Regulares y Check-Ins Los registros
regulares y las reuniones de equipo aseguran que la retroalimentacion se produzca regularmente Las preguntas durante estas reuniones habituales deben incluir
- Hay nuevas empresas o flujos de trabajo para incorporar como equipo?
- Cuanta direccion se necesita para completar el trabajo de alta calidad a largo plazo?
- Estan todos recibiendo suficientes comentarios para realizar sus trabajos? Como preferirian los miembros del equipo recibir comentarios adicionales?
- Hay alguna parte del trabajo con la que los miembros del equipo necesiten asistencia especial?
- Como podria el equipo mejorar los esfuerzos de colaboracion para maximizar la productividad?
4. Hacer que todos rindan cuentas
Si la administracion se compromete a incluir mas retroalimentacion, deben incorporarla como metrica regular para exigir la autorendicion de cuentas. Del mismo modo, la direccion debe responsabilizar a los trabajadores mediante el uso de objetivos SMART para garantizar que las tareas importantes se completen a tiempo.
Asignar elementos de accion durante los registros y reuniones regulares puede ayudar a que cada miembro del equipo sea responsable de sus requisitos. La utilizacion de plazos para optimizar la gestion de los proyectos tambien inculcara aun mas la rendicion de cuentas en la fuerza de trabajo.
5. Usar Graficos y
Frameworks Frameworks o graficos son herramientas eficaces para administrar tareas y garantizar que los proyectos se completen a tiempo. Tambien informa a los trabajadores de sus necesidades y expectativas exactas para que sepan exactamente que calidad de trabajo se espera.
Cada empleado debe tener asignado un rol diferente dentro de los equipos individuales, dividido en niveles de rendicion de cuentas. Estos incluyen -
- conocimientos especializados sobre un tema relacionado y son necesarios para una etapa especifica de la tarea
- Informar - Esos empleados se mantienen informadossobre el progreso de la tarea a traves de una comunicacion unidireccional La
En conclusion, aqui estan las mejores maneras de mejorar la rendicion de cuentas en el lugar de trabajo - El
- equipo de liderazgo debe asumir la responsabilidad y liderar con el ejemplo para que los trabajadores sigan su ejemplo. Proporcionar informacion periodica lo antes posible tambien es una forma eficaz de mitigar los problemas de rendicion de cuentas.
- Es imprescindible llevar a cabo reuniones y seguimientos regulares con equipos individuales para recibir y entregar comentarios que puedan ayudar a todos a realizar mejoras.
- Todos deben rendir cuentas con un conjunto de metricas, incluidos el propietario y los lideres del equipo. Los proyectos deben completarse a tiempo sin sacrificar la calidad. Los
- graficos y marcos son buenas herramientas para gestionar un proyecto de principio a fin. El uso de los cuatro niveles de rendicion de cuentas puede garantizar que cada tarea se racionalice. Tambien informa a los trabajadores implicados de sus necesidades a lo largo del proyecto.
Contenido de lectura obligada
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La navegacion por cuestiones de rendicion de cuentas en el lugar de trabajo
