Guia paso a paso para mejorar la comunicacion con las pequenas empresas La comunicacion empresarial
Como mejorar la comunicacion de las pequenas empresas La comunicacion de la
empresa es un tema candente por una buena razon. De hecho, la mayoria de los prosperos propietarios de pequenas empresas consideran que la comunicacion empresarial eficaz es esencial para el exito. Las comunicaciones empresariales se producen cada vez que los miembros del equipo comparten informacion entre si. Sin embargo, la comunicacion empresarial contiene muchos canales diferentes y no debe simplificarse demasiado.
Desde las comunicaciones internas hasta las interacciones de las redes sociales, hay muchos canales de comunicacion empresarial a considerar. Incluso dentro de las comunicaciones empresariales de redes sociales, hay subcomponentes como la mensajeria instantanea para tener en cuenta. Una gran manera de manejar las complejidades de la comunicacion empresarial es entendiendo estas diferentes categorias y subcategorias.
La mayoria de las personas ya son conscientes de la comunicacion escrita y las formas de comunicacion verbal. La comunicacion escrita es un formulario de comunicacion comunmente aplicado tanto para las redes sociales como para las correspondencias de correo electronico. La comunicacion verbal es una forma de comunicacion que utiliza el lenguaje corporal y enfatiza el tono que implica la voz.
Los miembros del equipo de pequenas empresas tambien deben asegurarse de comprender tanto las comunicaciones internas como las comunicaciones externas. Dentro de las comunicaciones internas se encuentra la subcategoria de comunicacion lateral. La comunicacion lateral es una forma de comunicacion que se produce entre diferentes miembros del equipo o departamentos en el mismo nivel organizacional. Las comunicaciones externas son cualquier comunicacion que no se produce dentro de la organizacion, como conversaciones de servicio al cliente. La comunicacion efectiva requiere dominar estos diferentes tipos de formas de comunicacion. Afortunadamente, hay muchos consejos sobre practicas recomendadas disponibles para mejorar la comunicacion empresarial, incluyendo-
1. Dominio de la comunicacion no verbal
Desde el lenguaje corporal hasta la expresion facial, las senales no verbales son componentes cruciales de la comunicacion empresarial efectiva. De hecho, los investigadores creen que las senales no verbales comunican mas que palabras usadas! Los consejos del lenguaje corporal incluyen una postura adecuada y mantener los brazos desplegados. El lenguaje corporal no intimidante y una voz de tono apropiado son importantes para la eficacia de la comunicacion de los empleados. Mantener el contacto visual adecuadamente mientras recibe y comparte informacion ayuda a garantizar que todos los involucrados en la conversacion se sientan comodos.
2. Escucha activa
Uno de los componentes principales de la comunicacion empresarial eficaz es la escucha activa. La escucha activa es una comunicacion esencial que ayuda a asegurar que todos se entiendan adecuadamente. Escuchar activamente incluye permitir que los oradores compartan informacion sin interrumpir y hacerse eco de los sentimientos de los oradores cuando respondan. La escucha activa durante la comunicacion verbal es una oportunidad para que brille las habilidades de comunicacion del lenguaje corporal. Las senales del lenguaje corporal como asentir cuando los miembros del equipo comparten informacion son una excelente manera de mejorar la escucha activa.
Tanto en la comunicacion con los empleados como en las interacciones de servicio al cliente, los miembros del equipo deben asegurarse de que se practica la escucha activa. Los representantes del servicio al cliente suelen recibir formacion activa de escucha. Sin embargo, las empresas deben asegurarse de que todos los miembros del equipo de la organizacion tambien reciban capacitacion adecuada en comunicacion empresarial.
3. Keep
Records Records ha revolucionado la forma en que las personas comparten informacion en todo el mundo. Anteriormente, muchas comunicaciones comerciales tendrian que repetirse para multiples audiencias. Las empresas se enfrentaron a la falta de tecnologia contemporanea a traves de diversas tecnicas de comunicacion escrita y comunicacion verbal. Por ejemplo, no era raro que las empresas se aseguraran de que alguien tomara notas durante presentaciones, reuniones o conversaciones importantes. La imposibilidad de guardar y reciclar las comunicaciones empresariales pierde una gran cantidad de tiempo y energia de los empleados mientras comparte informacion repetidamente.
Las plataformas de redes sociales y las herramientas de comunicacion empresarial aseguran que compartir informacion sea lo mas facil posible. Es importante destacar que estas herramientas de comunicacion empresarial preservan tanto la comunicacion verbal como la correspondencia escrita. Todo, desde la mensajeria instantanea en redes sociales hasta un formulario de comunicacion de videoconferencia se puede guardar y revisar. Las herramientas de comunicacion de los empleados incluso proporcionan capacidades de edicion de video para asegurarse de que las presentaciones sean de primera categoria.
Las metricas que registran una plataforma de redes sociales garantizan que todos entiendan cuan efectivas fueron las comunicaciones empresariales. Las metricas de redes sociales muestran las tasas de interaccion de clientes y empleados, una excelente manera de medir la respuesta de la audiencia. Las metricas de redes sociales tambien se pueden utilizar en el futuro dentro de las comunicaciones de la organizacion para promover comunicaciones empresariales aun mas efectivas.
4. Establecer respeto
Un error comun cometido al compartir informacion con los miembros del equipo o al proporcionar servicio de atencion al cliente es demasiado casual. Muchas personas consideran que la comunicacion ligera y humoristica es esencial para asegurar que todos esten comodos. Sin embargo, el humor en realidad puede contradecir, lo que provoca desconfianza y falta de respeto. Como tal, los miembros del equipo deben asegurarse de considerar siempre ganar respeto en la comunicacion importante para el impacto de las comunicaciones internas. El humor en las comunicaciones empresariales tiene su lugar, por ejemplo, compartir informacion con chistes espolvoreados para calentar a un publico. Sin embargo, los expertos advierten que las presentaciones y conversaciones no deben terminar con humor.
5. Getting Creative
Aunque el humor se debe usar con moderacion, la comunicacion de los empleados y la comunicacion empresarial pueden ser creativas. El humor puede ser una parte valiosa de las habilidades de comunicacion empresarial si los miembros del equipo se aseguran de que se administra adecuadamente. Aprovechar el elemento sorpresa y encontrar formas unicas de compartir informacion son cruciales para una comunicacion empresarial eficaz.
La comunicacion de las
- pequenas empresas es mas complicada de lo que muchos miembros del equipo podrian asumir inicialmente. Los
- consejos para la comunicacion de pequenas empresas abarcan desde senales del lenguaje corporal hasta la escucha activa.
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