Workforce Management-Tools | 4 mins read

Workforce Management-Tools Warum sie wichtig sind und Funktionen, mit denen

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Warum Workforce Management-Tools von Bedeutung

Call Center-Manager oder die im Gastgewerbe sind, verstehen die Bedeutung eines guten Personalmanagements. Es ist leicht zu erkennen, wie sich Ineffizienz und geringes Engagement der Mitarbeiter auf die Qualitaet der Arbeit auswirken. Dies gilt insbesondere fuer das Restaurantgeschaeft, in dem ein guter Kundenservice an produktive und glueckliche Belegschaft gebunden ist.

Gluecklicherweise ermoeglicht die neue Workforce Management-Software Teamleitern, das Leistungsmanagement zu rationalisieren und die Arbeitskosten zu senken. Ohne Zugriff auf diese Management-Tools ist es jedoch sehr schwierig, die Mitarbeiterplanung zu optimieren und die Compliance aufrechtzuerhalten.

Workforce Management-Tools umfassen alle Richtlinien fuer das Onboarding, die Planung, Vorhersage der Kundenbeduerfnisse und die Kalibrierung an die Anforderungen der Mitarbeiter. Ein gutes Personalmanagement ermoeglicht es Vorgesetzten, die richtigen Ressourcen in Echtzeit zu nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Dies foerdert Stammkunden und hilft jedem Restaurant, einen Wettbewerbsvorteil zu bewahren.

Jeder Kleinunternehmer sollte ueber eine Reihe von Verfahren und Managementloesungen verfuegen, um das Ressourcenmanagement, das Mitarbeitermanagement und die Zeiterfassung zu optimieren. Dies fuehrt zu einer Top-Belegschaft, die das Endergebnis steigern und zusammenarbeiten wird, um Projekte abzuschliessen.
Lesen Sie weiter, um zu verstehen, wie wichtig Workforce-Management-Tools sind und welche Funktionen sie haben sollten.

  • In den Vereinigten Staaten: gibt es mehr als 3,7 Millionen Fast-Food-Mitarbeiter

  • . die Vereinigten Staaten

  • Die Restaurantmitarbeiter machen etwa 10% der gesamten Belegschaft
  • aus
  • 9 in 10 Restaurants haben weniger als 50 Mitarbeiter

76% der Arbeitgeber in der Restaurantbranche suchen nach Softwareloesungen zur Optimierung der Personalplanung

Warum ist Workforce Management wichtig?

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Restaurantmanager muessen sicherstellen, dass die Mitarbeiter ueber die richtigen Ressourcen verfuegen, um ihre Arbeit abzuschliessen. Mit den richtigen Managementsystemen koennen Vorgesetzte geschaeftige Zeiten und langsame Zeiten vorhersagen. Sie koennen dann Planungssoftware verwenden, um leistungsstaerkste Teammitglieder mit VIP-Gaesten oder waehrend der Hauptverkehrszeiten zu platzieren.

Sie koennen auch neue Mitarbeiter waehrend der langsameren Stunden einplanen oder sie zu Lernzwecken mit erfahrenen Mitarbeitern kombinieren. Diese Art der Personalplanung verbessert die Arbeitsmoral der Mitarbeiter und optimiert das Aufgabenmanagement, sodass alle fuer die Ausfuehrung ihrer Aufgaben geruestet sind. Das

Workforce Management rationalisiert auch Planungs- und HR-Aufgaben. Das Management kann HR-Software und eine Reihe von Best Practices verwenden, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter ihre Zeitplaene ueber eine mobile App erhalten.
Mitarbeiter koennen auch eine Self-Service-App verwenden, um jeden Tag ein- und auszusteigen, was die Genauigkeit der Zeiterfassung verbessert. Dies wird dazu beitragen, Geld fuer die Arbeitskosten zu sparen und das Personalmanagement fuer die Mitarbeiter zu erleichtern.

Mit der besten Workforce Management-Software und einer Reihe von soliden Richtlinien koennen Restaurants das Humankapital bestmoeglich nutzen. Infolgedessen wird ein Unternehmen das Projektmanagement verbessern, den Umsatz senken und die Servicequalitaet verbessern. Dies senkt die Arbeitskosten, foerdert die Rueckkehr von Kunden und minimiert muehsame Arbeit.

  • Ueber 80% der Restaurants wenden sich Technologie wie Online-Bestellungen und Analysen zu optimieren, um den Betrieb zu rationalisieren

  • 41% der Restaurants nutzen Resaurant-Tablets, um Serveraufgaben zu rationalisieren
  • Die
  • Integration verschiedener Managementsysteme kann die Online-Bewertungen um 1/4 eines Sterns steigern und 2% mehr Rendkunden schaffen.
  • Rueckkehrkunden geben im Durchschnitt 67% mehr aus, wenn es im Restaurant Technologiesysteme gibt, die den Kundenservice verbessern
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    Top-Funktionen von Workforce Management-Tools

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    Um produktive Mitarbeiter zu haben, benoetigen Manager die richtigen Tools. Die WFM-Software verfolgt die geleisteten Arbeitsstunden und die Mitarbeiterleistung und stellt sicher, dass keine Compliance-Probleme auftreten. Es hilft auch, den Betrieb zu rationalisieren und Engpaesse zu minimieren. In der Restaurantbranche sollten Vorgesetzte nach Tools suchen, die die folgenden Funktionen ausfuehren -

    • Intuitiv und einfach zu bedienen - Ein benutzerfreundliches Tool wird Teammitglieder ermutigen, alle Managementsysteme zu verwenden. Alle Informationen sollten einfach zugaenglich und mit einem einfachen Klick verfuegbar sein. Experten zeigen, dass die mobile Kompatibilitaet die Produktivitaet und Verantwortlichkeit der Mitarbeiter erhoehen wird.


    • Cloud-basierte Managementloesung - Es ist nicht notwendig, ein Cloud-basiertes Managementsystem regelmaessig zu aktualisieren. Es wird keine Unterbrechung der alltaeglichen Aufgaben aufgrund von Wartungsanforderungen geben. Ein Cloud-basiertes System enthaelt auch mehr Daten und bietet ein besseres Sicherheitsniveau als Vor-Ort-Loesungen.


    • Time Attendance Management - Jedes Workforce Management-System sollte die Mitarbeiterbeteiligung einfach verwalten. Manager koennen jeden Monat Mitarbeiterdaten sammeln und verfolgen, um die Leistungsverwaltung und die Gehaltsabrechnung zu optimieren.


    • Verwalten von Ueberstunden- und Schichtplaenen - Da Compliance ein wachsendes Problem ist, ist es wichtig, Ueberstunden und Schichtplaene zu verwalten. Eine Plattform fuer das Top-Workforce Management sollte Schichten, Pausenzeiten und andere Anforderungen definieren. Es sollte auch Ueberstunden genau verfolgen, um jedes Teammitglied genau zu bezahlen. Gute Systeme verwenden Warnungen, damit das Management sehen kann, wann ein Arbeiter Ueberstunden anreist.


    • Optimiert die Gehaltsabrechnung - Jedes System sollte die Gehaltsabrechnung automatisieren, um Zahlungen zu rationalisieren und Berichte zu erstellen. Dies wird die Genauigkeit der Zahlungen verbessern und jegliche Verschwendung verringern. Es wird auch dazu beitragen, die Compliance aufrechtzuerhalten


    • Automatisiert die Berichterstellung - Die Personalabteilung sollte keine Berichte mehr manuell ausdrucken und dem Management praesentieren muessen. Benutzer sollten in der Lage sein, Berichte, die bestimmte Datensaetze enthalten, einfach auszudrucken. Jeder Bericht sollte leistungsstarke Visuals enthalten, die Managern helfen, die Entscheidungsfindung zu verbessern und die Produktivitaet zu messen.


    • Integration mit anderer Software - Das System sollte in andere Software integriert werden, um Geschaeftsaufgaben zu rationalisieren und Daten zu konsolidieren. Dies wird Informationen zugaenglicher machen und die Entscheidungsfindung im gesamten Restaurant verbessern.


    • Unterstuetzung fuer verschiedene Plattformen - Mitarbeiter und Manager koennen von mobilen Geraeten, Laptops oder anderen Plattformen auf das System zugreifen. Dies hilft Managern, Geld fuer Ressourcen zu sparen und ermoeglicht es Mitarbeitern, ihre Informationen zu verwalten. Es wird auch die Arbeitsbelastung fuer die Personalabteilung verringern.

    Wichtige Erkenntnisse von Workforce Management-Tools

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    Zusammenfassend laesst sich sagen, was Sie ueber Workforce Management-Tools wissen sollten -

    • Workforce Management-Tools umfassen die Richtlinien und Software, die zur Verbesserung der Planung, Ueberwachung der Leistung und Ueberwachung der Zeiterfassung verwendet werden.
    • Workforce Management ist wichtig, weil Fuehrungskraefte den Betrieb rationalisieren, die Moral verbessern, den Umsatz senken und Geld fuer Arbeitskosten sparen koennen. Dies kann dazu beitragen, das Geschaeftsergebnis zu erhoehen, das Aufgabenmanagement zu optimieren und jegliche Verschwendung zu verringern.
    • Jedes Workforce Management-System sollte intuitiv und einfach zu bedienen, Cloud-basiert sein, die Zeiterfassung verwalten, Ueberstunden und Schichtplaene verwalten, die Gehaltsabrechnung optimieren, das Reporting automatisieren, in andere Software integrieren und auf vielen Plattformen Unterstuetzung bieten.

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