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内部コミュニケーションのための6つのベストプラクティス

6 best practices for internal communication

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もともと、効果的な通信戦略には、新しい人事方針から最高経営責任者の更新まで、何でも伝えるために、大量のメールを送信することが含まれていました。残念ながら、これらのメッセージの多くは、多忙で興味のない労働者によって無視されたり、失われたり、スキムされたりしました。

多くの企業は依然としてメールを主要な通信手段として使用していますが 、企業主催のコンテンツに対する従業員のエンゲージメントを低く抑えるために、プラットフォームやソフトウェアツールに投資している企業もあります。

新しいプラットフォームを実装するには、最適な結果を得るために、いくつかのベストプラクティスを採用する必要があります。これらのベスト・プラクティスの概要と、企業が効果的なコミュニケーション・プランをどのように構築したかについては、お読みください。

  • 86% は、コラボレーションの欠如または非効果的なコミュニケーションが仕事の失敗に寄与する第1要因であると述べています
  • 従業員の 80% が、 リーダーシップチームとの信頼を築くには労働者のコミュニケーションが不可欠だと言っている
54% の労働者は、コミュニティ意識が強く、企業で通常よりも長く雇用されたと言っています

社内オフィスコミュニケーションのベストプラクティスビジネスの基盤となるのは、強力な社内コミュニケーションです。これには、従業員に知らせたり接続したりするために使用されるすべてのテクノロジーと技術が網羅されており、企業の価値と主な目的を理解することができます。効果的な社内コミュニケーションにより、知識の共有とコラボレーションが強化され、より強固な関係を構築し、生産性を向上させることができます。

企業がより新しいコミュニケーションツールにアクセスできるようになるにつれ 、従業員のコミュニケーションを最適化して合理化することがずっと簡単になりました。従業員のメッセージングシステム、モバイルアプリ、イントラネットを使用して、知識の共有とコラボレーションを向上させます。

また、異なる階層とビジネスユニット間のコミュニケーションを改善し、従業員のエンゲージメントを高め、士気を高め、運用効率を高めることも重要です。社内コミュニケーションプランを合理化するためのヒントとしては、

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1.

情報フローを最適化するツールに投資する時間が経つにつれ、参加率の低い解決とエンゲージメントの向上を実現するソフトウェア・ソリューションを求めている企業が増えています。

主な目的は、すべてのデータを簡単にアクセスできる1つの場所に集中させることで、労力の重複と混乱を軽減することです。情報の一元化によるその他のメリットとしては、

  • 情報サイロを最小限に抑え、従業員がデータに簡単にアクセスできるようにパラメータを作成し
  • 、適切なメッセージを適切なタイミングで適切なユーザーに送信できるように通知することで
  • 、目に見えない更新の可能性を減らす
  • Fluid
  • プラットフォーム従業員がトピックについて話し合う能力を向上させる指標を使用してエンゲージメントと読者層を追跡し、プラットフォームの価値を判断する

2.効果的なIC戦略の策定ビジネスは、

2 create an effective ic strategy 1612292036 5127

使用するツールを決定したら、戦略的な社内コミュニケーション戦略を構築し、最適な成果を確保することができます。優れたIC戦略は 、明確かつ簡潔であり、エンゲージメントを向上させる必要性を最前線に置く必要があります。

また、パブリッシングチームのためにあまり多くの作業を作成することなく、顧客と従業員の両方で同様のコンテンツを書き換える方法を評価します。プロセスを開始するには、組織はまず、

  • 以下のプラットフォームの機能と要素についてレビューする必要があります
  • どのコンテンツを書いて配信する必要があるか情報はどれくらい頻繁に公開されますか
  • 誰が情報を読んでいますか、誰がそれを読んでいるべきですか
  • 現在の読者レベルと改善目標ICプランは
、以下の内容も回答する必要があります。

  • 新しいコンテンツスケジュールは読者にとって頻度が高いか、圧倒的ですか?
  • コンテンツの作成において、管理職はどのような役割を持っていますか
  • このコンテンツを配信する目的は何ですか?
  • 透明性を確保するために、他のビジネス・ユニットと情報を共有するにはどうすればよいでしょうか。
  • 投稿されたコンテンツはすべて、従業員のエンゲージメントとワークカルチャーを向上させますか?
  • 正しいチームに配信するために、情報をどのようにフィルタリングする必要がありますか?
  • 企業の成長と進化に伴い、IC戦略はどのように変化しますか?

3.

高い達成者と企業の成功を認識社内コミュニケーションを最適化する目的は、従業員が成功したチームの一員であると感じられるようにすることです。強力なパフォーマーの努力を認識することは、士気を高め、生産性を向上させる驚異を尽くします。
定期的な認識コンテンツを生成することで、プラットフォームでの参加率も高くなります。

効果的な戦略の1つは、誰もがプラットフォーム上で高いパフォーマーを祝うことを可能にすることです。これは、1人または2人の人々がコンテンツの執筆を担当させることではありません。これにより、情報の流れが最適化され、ビジネス文化がさらに強化されます。

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4.

4 support business values and mission 1612292036 5993

ビジネス価値と使命をサポート従業員に送信する情報は、企業の文化や価値の明確化に役立ちます。パブリッシングチームは、新しいトピックを投稿したり、新しい年のためにコンテンツ戦略を刷新したりするたびに、このことを考慮する必要があります。

会社の使命は、職場の多様性の重要性を強調する場合たとえば、コンテンツは異なる背景や信念の従業員によって書かれるべきです。インテリジェントなIC戦略は 、職場環境を構成する価値観を提唱する従業員にスポットライトを当てます。

5.フィードバックを求めることを忘れないでください。さまざまなビジネスユニット、マネージャ、従業員をつなぐには、

オープンなコミュニケーションが不可欠です。効果的なIC戦略には、コミュニケーションが開放されたままであることを確認するために、フィードバックを提供し、議論を促すメカニズムを含める必要があります。

行動規則が守られていることを確認するためにコンテンツをモデレートすることは有用ですが、企業は討論を検閲したり潰したりしないでください。コミュニケーションは、IC戦略中に伝えられた目標を確実に満たすために、常に双方向の会話でなければなりません。

6.

6 incorporate social media in the ic strategy 1612292036 3172

IC戦略にソーシャルメディアを組み込む企業は、従業員が会社のポストを共有し、いいねすることを奨励し、ブランド認知を得て、労働文化を促進する必要があります。

また、会社が使用しているプラットフォームで成功した投稿を奨励し、祝うこともできます。多くのソフトウェアソリューションにはソーシャルメディアストリームがあり、従業員は会社のFacebookやTwitterのコンテンツをリアルタイムで見ることができます。ソーシャルメディアをコミュニケーション戦略に組み込むことで、 社内外のコミュニケーションを向上させることができます

  • 71% 企業との良好なソーシャルメディア経験を持つ消費者の 80% を推奨する可能性が高いです
  • 企業は、ソーシャルメディア戦略が強力であると信じていますが、顧客のわずか 8%
  • がソーシャルネットワークが 37% の消費者購入のインスピレーションの最大の源であると回答しています
  • 主なポイント結論として、コミュニケーションのベストプラクティスは次のとおりです。

    • 同社は、情報フローと高い参加性を最適化するプラットフォームに投資する必要があります。また、効果的なIC戦略を策定し、従業員に情報を提供、接続、関与させる必要があります。
    • プラットフォーム上で高いパフォーマーとビジネスの成功を認識することで、ワークカルチャーを最適化し、エンゲージメントを最大化できます。また、会社の使命と価値観を取り入れたコンテンツを解き出すことも重要です。
    • リーダーシップチームは、プラットフォーム上にフィードバックと議論のためのスペースを作成し、労働者が聞いた感じ、コミュニケーションが開いたままであることを保証する必要があります。
    • IC戦略の一環としてソーシャルメディアを活用し、ワークカルチャーを促進し、ブランド認知度を向上させることができます。これは、内部通信と外部通信の両方を最適化するのに役立ちます。

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