レストランスタッフスケジューリングおよびコミュニケーションソフトウェア | 1 min read

レストランスタッフスケジューリングおよびコミュニケーションソフトウェアのメリット

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ハン・チュオン

By ハン・チュオン

レストランスタッフスケジューリング&コミュニケーションソフトウェア入門

自動化など、今日の新しいテクノロジのトレンドの多くは、レストランがビジネスを活用できるよう支援しています。2019年の統計によると、69%のレストランがプロセスを最適化するために複数の技術を使用しています。これには、レストランスタッフのスケジューリングやコミュニケーションソフトウェアが含まれます。すべての規模の飲食店の管理者は、 このツールを使用して 、シフト計画と割り当てを合理化します。市場には多くのプラットフォームと機能があり、レストラン経営者はビジネスを次のレベルに引き上げることができます。

レストランスタッフスケジューリングおよびコミュニケーションソフトウェアの利点

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従業員のスケジューリングと通信システムは、要員管理ツールです。彼らはスケジュールを自動化し、レストランのシフトを最適に人員配置できるようにします。また、マネージャや従業員が情報を接続して中継するためのモジュールもあります。2019年の統計によると、レストランの 36% は労働ソフトウェアが重要であると述べています。スケジューリングを含むこれらのシステムは、人件費を削減し、従業員のエンゲージメントを高めるためにますます価値が高まっています。

一般的に、シフトスケジューリングシステムは、月または月あたりのユーザーごとにサブスクリプションを介してプロバイダーによって販売されています。通常、ユーザーにはマルチアクセシビリティがあり、ユーザーはデスクトップまたはモバイルアプリのインターフェイスにアクセスできます。その他、労務管理・コミュニケーションツールの必須機能として、以下のようなものがある。

  • チームメッセージング -ユーザーは、同僚とのチャットメッセージを作成したり、レストランチームとのグループチャットを作成できます。
  • ブロードキャストニュース -一部のスケジューリングツールは、管理者が通知、シフトリマインダー、および企業ニュースをアラート経由で送信することを可能にします。
  • 自動計画 : システムは、可用性と労務予算に基づいて、特定のシフトについて従業員を自動的に提案します。
  • モバイルアプリ -ほとんどのプラットフォームでは、管理者や従業員がスマートフォンやタブレットでダウンロードできる無料のモバイルアプリを提供しています。
  • アプリ内スケジュール変更 -レストランの従業員は、スケジュールアプリを介してシフトスワップの実行、オープンシフトのピックアップ、オフ時間のリクエストを行うことができます。
  • リアルタイム通知 -ユーザーは、電話、モバイルアプリ、またはデスクトップの通知を設定し、常にループに入っていることを確認できます。
  • 時間追跡 -従業員は自分の携帯電話にタイムクロックをロードし、時間、入時、および退勤を追跡できます。マネージャはタイムクロック・データにアクセスし、生産性を測定できます。
  • サードパーティ統合 -スケジューリングソフトウェアは、人事ソフトウェアやPOSシステムなどの他のビジネス管理ツールと同期することができます。
  • データ分析とレポート -オンラインスケジューリングツールは、人件費、パフォーマンス、財務、スケジューリング、コミュニケーションに関する指標を自動的にコンパイルします。
最高のスケジューリングとコミュニケーション機能により、レストランマネージャーは指数関数的に成長を高めることができます。たとえば、一貫したスケジューリングプラクティスを確保し、従業員の士気とモチベーションを高めることができます。従業員やコミュニケーションにスケジューリングツールを使用することには、次のような利点があります。

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効率性の革新

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手動スケジューリングの従来のプロセスは機能しますが、非効率的で時間がかかります。スケジューリングツールを使用すると、企業は手順を革新し、シフト計画を合理化できます。つまり、レストランのオーナーは、予算、需要、従業員の可用性の評価に時間を費やす必要がなくなります。

従業員に力を与えること

スタッフのスケジューリングシステムは、従業員が自分の好みに合わせてスケジュールを調整することができます。タイムオフリクエストを送信したり、シフトを増やしたり、シフトをリアルタイムで交換したりできます。これにより、ワークライフバランスを生み出し、士気とパフォーマンスを高めます。

人員の不足と過剰人員配置の防止

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人員の不足や人員超過は、レストランの収益に悪影響を及ぼす可能性があります。前者は、顧客サービスの質を低下させ、利益損失を引き起こす可能性があります。一方、過剰人員は直接人件費を増加させます。自動化された従業員のスケジュールメーカーは、需要と労務データを備えているため、これらのインスタンスを防ぐことができます。従業員のスケジューリングソフトウェアはまた、予想外の要求や緊急事態の場合に潜在的な入力を識別するのに役立ちます。

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労働コンプライアンスの保証

すべてのレストラン事業が従わなければならない連邦および州の労働規制があります。これは、違反が罰金、訴訟、否定的な評価につながる可能性があるため、重要です。最高のスケジューリングおよび通信ソリューションには、労働法のアラートが組み込まれています。これらのスケジューリング機能は、スケジュールが標準に準拠していない場合に管理者に通知し、必要な調整を行うことができます。

残業をコントロールする

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レストランには残業費がかかることがあります。カリフォルニア州では、残業法では、すべての時間残業時間について、雇用者は通常の給与の1.5倍を支払わなければならないと述べています。スケジュールアプリを使用すると、マネージャーは、スタッフメンバーが 1 日あたり 8 時間以上、または週に 40 時間を超えるスケジュールを設定したときに警告することで、残業を防ぐことができます。

貴重なインサイトにアクセスする

レストランのスケジュールとコミュニケーションソフトウェアには、データ分析機能があります。つまり、システムは指標を収集して、人件費、財務、従業員に関する洞察力のあるレポートを生成します。マネージャは、この情報を使用して、スケジューリングおよび要員管理プロセスを改善できます。また、チームメンバーやステークホルダーとレポートを共有して、透明性を高めることもできます。

エンゲージメントの向上

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従業員は、オープンなコミュニケーションチャネルにアクセスできれば、会社とのよりエンゲージメントが高くなります。スケジュール時間システムのチームコミュニケーションアプリとアナウンスダッシュボードを通じて、スタッフメンバーは情報を共有し、同僚と対話することができます。また、最新の会社ニュースや勤務スケジュールの変更も最新になります。

外出先でも作業できます

トップスケジューリングおよび通信ツールには、モバイルデバイスとの互換性があります。つまり、マネージャーは外出先でスケジュールを作成し、従業員を監督することができます。チームメンバーは、いつでもリモートでスケジュールにアクセスし、調整を行うことができます。

結論-レストランスタッフスケジューリングと通信ソフトウェア

  • レストランスタッフのスケジューリングおよびコミュニケーションソフトウェアは、シフトを計画するプロセスを簡素化する自動化されたツールです。

  • このソフトウェアは、その能力のために、レストラン業界にとってますます普及し、価値が高まっています。

  • レストランスケジューリングソフトウェアの重要な機能には、自動スケジュール、モバイルアプリ、シフトスワップなどがあります。

  • 最高のレストランスケジューリングシステムの利点は広く、効率性の向上、従業員の力向上、労働コンプライアンスの確保につながります。

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