効果的な職場コミュニケーションのための4つの方法コミュニケーションは、ビジネスの生産性と成功の両方に不可欠です。一方向と双方向の会話の両方を通じて、チームメンバーは自身、共同作業者、顧客をよりよく知ることができます。
チームメンバーは、ビジネスとその個々の従業員は、多くの利益を経験し、効果的に通信するとき。職場での効果的なコミュニケーションのいくつかの注目すべき利点は次のとおりです。
- 問題解決スキルの向上従業員のエンゲージメントレベル向上企業文化の強化より積極的な職場環境良いコミュニケーションのさらなるメリット
例えば、誰かがコミュニケーションスキルが不足している場合、会話をするときにアイコンタクトを正しく維持する方法を理解できないことがあります。意図せず不適切なアイコンタクトと同じくらい単純なものは、従業員の関係に長期的な影響をもたらす可能性があります。
多くの人々は、職場での効果的なコミュニケータになりたいと考えています。残念なことに、多くの人々はまた、自分のコミュニケーションスキルに取り組む方法や特定のコミュニケーションツールが最もよく利用されているかは不明です。
ありがたいことに、コミュニケーションツールをよりよく理解し、自分のコミュニケーションスキルを磨くために、ベストプラクティスのヒントやアドバイスがたくさんあります。職場での効果的なコミュニケーションには、次の4つの方法があります。
1.
書面コミュニケーション書面コミュニケーションスキルは、ソーシャルメディアからメール通信まで、さまざまなコミュニケーションチャネルに必要です。その他の書面によるコミュニケーションの例には、プレスリリース、従業員ハンドブック、メモなどがあります。
書面によるコミュニケーションを使用する効果的なコミュニケータになるためには、意図的に使用する必要があります。簡潔かつ正確な言語は、書かれたメッセージを読者に明確に伝えるために不可欠です。
短い段落や文章は、長い乱れのあるテキストよりも好ましい。短く、組織化されたテキストブロックは、読者を集中させ続けるだけでなく、メッセージが不必要に複雑になるのを回避します。
小見出しとタイトルを含む書かれた資料の場合、著者はテキストを適切に強調表示、太字、下線することができます。書かれた作品の結論には、最も重要なトピックを繰り返し説明する簡単な要約を含める必要があります。
メールを送信するとき、作家はプロフェッショナルなトーンを維持し、件名の中にメイントピックを示す必要があります。より伝統的な書面によるコミュニケーションフォームの場合、文字を使用することができます。
多くの人々は、電子メールのものとは対照的に、郵送された広告に気づくでしょう。手紙はより多くのエネルギーと労力を必要とするので、潜在的なクライアントは、ビジネスがそれを書いて、それを郵送する時間を取ることを喜んでいたことを喜んでいるかもしれません。
ソーシャルメディアはまた、既存および潜在的なクライアントと効果的にコミュニケーションするための優れたツールです。さらに、共同作業者は、ソーシャルメディアプラットフォーム上で簡単にインスタントメッセージや互いの投稿と対話することができます。
2.
口頭でのコミュニケーション口頭でのコミュニケーションは 、従業員が互いに効果的に働くのを助けるために非常に貴重です。書かれたコミュニケーション方法は確かにその目的を持っていますが、口頭でのコミュニケーションはそれ自身のユニークな利点を提供します。
たとえば、1対1の会議は、同僚間の良好なコミュニケーションが行われるための優れたフォーラムです。アイ・コンタクトを維持し、リアルタイムで質問をする能力と直接口頭でのコミュニケーションは信じられないほど貴重です。
グループ会話は、長期のチーム構築の目的で一般的に使用される口頭によるコミュニケーションの別の形式です。グループミーティングは、ブレーンストーミング、フィードバック、問題解決のための素晴らしいスペースです。
グループミーティングのもう一つの利点は、多くの人々が同時に情報を受け取ることができることです。
3.
非言語コミュニケーション非言語コミュニケーションは、一般的に彼らさえそれを実現することなく、共同労働者の間で発生します。例えば、アイコンタクトからスピーカーが使用する声のトーンまで、非言語的な手がかりは、相手方のダイレクトメッセージを送信できます。
チームメンバーは、顔の表情やボディランゲージの視覚的な手がかりがあると、お互いをよりよく理解しやすくなります。実際、多くの人々は会話の非言語的な手がかりから実際に表現された言葉よりも多くを取ります。
そのため、チームメンバーは、可能な限り非言語コミュニケーションの合図を認識し、彼らの利益のためにそれらを利用することが重要です。ポジティブなボディランゲージには、適切な目の接触を維持し、まっすぐな姿勢を維持することが含まれます。
表情は、幅広い感情を伝えるために使用できる非言語的な手がかりです。ポジティブな表情には、会話の中で共有された良いニュースを認識するための笑顔が含まれます。
4.
ビジュアルコミュニケーションビジュアルコミュニケーションは、チームメンバーが口頭のコミュニケーションをよりよく理解するのに役立つ優れたツールです。多くの人々は口頭学習者ですが、他の人はより視覚的に情報を消化します。
視覚的なコミュニケーション方法には、円グラフ、ヒストグラム、パワーポイント、プレゼンテーションなどがあります。適切な画像、ビデオ、ビジュアルツールを活用することで、コミュニケーションを向上させ、会話にできるだけインパクトを与えることができます。
ビジュアルをコミュニケーションツールとして使用する場合、理解しやすいことが重要です。すべてのビジュアルは明確で、会話に価値を追加するときにのみ使用する必要があります。
- 結論職場での効果的なコミュニケーションは、収益性と長期的なビジネスの成功の両方にとって重要です。
- 4つの通信タイプは、口頭、非言語的、視覚的、および書面によるコミュニケーションです。
