戦略的コミュニケーション計画を立てるための3つのステップ戦略的なコミュニケーションプランは、 企業がマーケティングおよびコミュニケーション戦略をビジネス目標と合致させるのに役立ちます。さらに、戦略的なコミュニケーションプランは、プロセス全体を通じてチームメンバーにガイダンスを提供します。
広報やソーシャルメディアの専門家でさえ、戦略的コミュニケーションプランの策定には苦労するかもしれません。ありがたいことに、コミュニケーション計画の取り組みを支援するためのベストプラクティスと手順があります。
戦略的なコミュニケーションプランを策定するための3つのステップは次のとおりです。
1.コミュニケーションビジネス目標を達成するためには、
適切なコミュニケーションが重要です。当然のことながら、通信は、通信計画プロセス全体で主要なコンポーネントです。
スタッフは、マーケティングプランとコミュニケーションプランの両方が、高いレベルのビジネス目標と合っていることを確認する必要があります。さらに、戦略的なコミュニケーション計画プロセスのこのステップでは、ターゲット対象者を特定する必要があります。
広報キャンペーンの成功には、重要なメッセージが重要です。キーメッセージは、ビジネスは、ターゲットオーディエンスが理解し、保持したいコアメッセージとして定義されています。
ターゲットオーディエンスのメンバーへのキーメッセージの配信に失敗した通信プランは成功しません。ターゲットオーディエンスをよりよく理解するためのベストプラクティスには、主要なメッセージや購入者のペルソナ作成を伝えるさまざまな方法をモデリングすることが挙げられます。
戦略的なコミュニケーション計画チームは、主要なステークホルダーとターゲットオーディエンスのメンバーの両方について理解を深める必要があります。
2.
指定人的資本は、企業が所有している最も貴重な資産とリソースです。戦略的なコミュニケーション計画イニシアチブでは、チームメンバーが資格と経験を持つことが絶対に不可欠です。
専任のコミュニケーションディレクターは、 戦略計画チーム全体の指導と調整の両方を担当しています。そのため、コミュニケーションディレクターは、彼らが完全に自分の役割だけでなく、他のチームメンバーの役割を理解していることを確認する必要があります。
戦略的なコミュニケーション計画における責任をよりよく理解するために、コミュニケーションディレクターは、他の研究に加えてケーススタディを推薦することができます。優れたコミュニケーションプランディレクターが選択されると、タスクと責任を委任できます。
戦略コミュニケーションプランチームメンバーが割り当てられるタスクは、戦略的なコミュニケーションプラン自体に大きく依存します。たとえば、ある企業がソーシャルメディアキャンペーンを計画している間に、別の企業がプログラムウェビナーを提供することがあります。
戦略的なコミュニケーション計画チームは、社内コミュニケーションのやりとりも最適化する必要があります。社内コミュニケーションのやりとりは、戦略的なコミュニケーションチームミーティングから、同僚間のよりカジュアルなソーシャルメディアインタラクションまで多岐にわたります。
一般的に、今後6ヶ月間コミュニケーションプランが策定されます。企業によっては、今後1年全体にわたって通信プランの職務を定義することを選択する場合があります。
しかし、戦略的なコミュニケーションプランの指定がどれほど優れていても、適切なリソース割り当てがなければ無駄になることに注意することが重要です。
3.
割付指定ステップ完了後の資源割当を考慮する必要があります。適切なリソース配分のためのベストプラクティスには、戦略的コミュニケーションプランのケーススタディと財務諸表の両方の分析が含まれます。
企業は、戦略的なコミュニケーションプランを実装する前に、その計画に余裕があることを確認する必要があります。十分なリソースを使用せずに戦略的なコミュニケーション計画を開始すると、ビジネスの収益に多大な影響を及ぼす可能性があります。
主要な利害関係者は、戦略的なコミュニケーション計画について多くの意見を持っているでしょう。コミュニケーションディレクターは、主要な関係者やチームメンバーからのフィードバックを必ず要求する必要があります。
また、戦略的なコミュニケーションプランを実行できるさまざまな方法を検討することも有用です。戦略的なコミュニケーション計画チームのメンバーは、多くの場合、同じタスクを完了するさまざまな方法を見つけるが、はるかに少ない費用で。
たとえば、企業は、外部のコンサルタントを雇う代わりに、社内の広報やソーシャルメディア従業員を使用する場合があります。戦略的なコミュニケーション計画チームのメンバーが探求するさまざまなテクニックは、別のリソース、つまり時間を節約することさえあります。
コミュニケーション戦略は、タイムラインが維持されていることを確認する必要があります。タイムラインは、主要な利害関係者に進捗状況の更新を提供するために活用できるだけでなく、チームメンバーの説明責任を促進します。
さらに、タイムラインは、誤って重複タスクに従事するから戦略的なコミュニケーションプランチームメンバーを回避します。適切なリソース割り当ての結果として、ビジネスは、従業員の時間とコストを節約することができます。
- 重要なポイント戦略的なコミュニケーションプランは、企業がコミュニケーション戦略をマーケティング戦略と会社の目標に合わせていることを確認するのに役立ちます。
- 戦略的コミュニケーションプランの作成には、通信、指定、割り当ての3つのステップがあります。
