Comment etablir un plan de communication strategique en trois etapes
3 etapes pour elaborer un plan de communication strategique
Un plan de communication strategique aide les entreprises a s'assurer que leur strategie de marketing et de communication est conforme aux objectifs operationnels. De plus, un plan de communication strategique fournit aux membres de l'equipe des conseils tout au long du processus.
Meme les specialistes des relations publiques et des medias sociaux peuvent avoir du mal a elaborer un plan de communication strategique. Heureusement, il existe des pratiques exemplaires et des etapes pour faciliter les efforts de planification des communications.
Trois etapes pour elaborer un plan de communication strategique sont les suivantes-
1. Communication
Une communication adequate est cruciale pour atteindre les objectifs commerciaux. Il n'est pas surprenant que la communication soit un element important tout au long du processus de planification des communications.
Les membres du personnel doivent s'assurer que les plans de marketing et de communication sont conformes aux objectifs operationnels de haut niveau. De plus, le public cible devrait etre identifie au cours de cette etape du processus de planification strategique des communications.
Les messages cles sont cruciaux pour le succes de la campagne de relations publiques. Les messages cles sont definis comme les messages de base qu'une entreprise souhaite que son public cible comprenne et conserve.
Tout plan de communication qui ne parvient pas a transmettre des messages cles aux membres du public cible ne sera pas couronne de succes. Les meilleures pratiques pour mieux comprendre un public cible comprennent la modelisation de differentes facons de communiquer les messages cles et la creation de personnes-clients.
Les equipes de planification des communications strategiques doivent s'assurer d'avoir une meilleure comprehension des intervenants cles et des membres du public cible.
2. Designation Le capital
humain est l'actif et les ressources les plus precieux qu'une entreprise possede. Au cours des initiatives de planification strategique des communications, il est absolument essentiel que les membres de l'equipe soient qualifies et experimentes.
Un directeur des communications designe est responsable a la fois de diriger et de coordonner l'ensemble de l'equipe du plan strategique. A ce titre, le directeur des communications doit s'assurer qu'il comprend parfaitement son role ainsi que celui des autres membres de l'equipe.
Pour aider les membres de l'equipe a mieux comprendre leurs responsabilites pendant le plan de communication strategique, un directeur des communications peut recommander des etudes de cas en plus d'autres recherches. Une fois qu'un directeur du plan de communication exceptionnel est selectionne, les taches et les responsabilites peuvent etre deleguees.
Les taches assignees aux membres de l'equipe du plan de communication strategique dependent en grande partie du plan de communication strategique lui-meme. Par exemple, meme si une entreprise peut avoir une campagne sur les medias sociaux planifiee, une autre peut fournir des webinaires sur le programme.
L' equipe du plan de communication strategique doit egalement optimiser les interactions de communication interne. Les interactions de communication interne peuvent aller de reunions d'equipe de communication strategique a des interactions plus occasionnelles sur les medias sociaux entre collegues.
En general, un plan de communication sera etabli pour les six prochains mois. Certaines entreprises peuvent choisir de definir des taches liees au plan de communication pour l'annee a venir.
Cependant, il est important de noter que, peu importe l'excellence de la designation des plans de communications strategiques, sans affectation appropriee des ressources, elle est gaspillee.
3. Allocation
Une fois l'etape de designation terminee, l'allocation des ressources doit etre prise en compte. Les pratiques exemplaires en matiere d'affectation appropriee des ressources comprennent l'analyse des etudes de cas du plan de communication strategique et des etats financiers.
Les entreprises doivent s'assurer qu'elles peuvent se permettre leur plan de communication strategique avant de le mettre en oeuvre. Debuter une planification strategique des communications sans ressources suffisantes peut etre devastateur pour les resultats financiers d'une entreprise.
Les principaux intervenants auront probablement beaucoup de commentaires au sujet du plan de communication strategique. Les directeurs des communications devraient s'assurer de demander la retroaction des principaux intervenants et des membres de l'equipe.
Il est egalement utile d'envisager differentes facons d'executer le plan de communication strategique. Les membres de l'equipe de planification des communications strategiques decouvrent souvent differentes facons d'accomplir les memes taches, mais pour beaucoup moins d'argent.
Par exemple, une entreprise peut decider d'utiliser un employe interne des relations publiques ou des medias sociaux plutot que d'embaucher un consultant tiers. Differentes techniques que les membres de l'equipe de planification des communications strategiques explorent peuvent meme faire gagner de l'entreprise sur une autre ressource- du temps.
La strategie de communication doit s'assurer que le calendrier est maintenu. Non seulement un calendrier peut etre utilise pour fournir aux intervenants cles des mises a jour sur les progres realises, mais il encourage egalement la responsabilisation des membres de l'equipe.
De plus, un echeancier evitera aux membres de l'equipe du plan de communication strategique de s'engager accidentellement dans des taches qui font double emploi. Grace a une repartition adequate des ressources, une entreprise peut economiser du temps et des couts a ses employes.
Principaux points a retenir
- Un plan de communication strategique aide les entreprises a s'assurer que leur strategie de communication est conforme a leur strategie de marketing et aux objectifs de l'entreprise. Les
- trois etapes de l'elaboration du plan de communication strategique comprennent la communication, la designation et l'attribution.
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