Last Updated On May 21, 2021 / Written By Hanh Truong

Principales beneficios del software de programación y comunicación del personal del restaurante

Introducción al software de programación y comunicación del personal del restaurante

Muchas de las nuevas tendencias tecnológicas actuales, como la automatización, están ayudando a los restaurantes a aprovechar su negocio. Según las estadísticas de 2019, el 69% de los restaurantes utilizan múltiples formas de tecnología para optimizar los procesos. Esto incluye programación del personal del restaurante y software de comunicación. Los gerentes de restaurantes de todos los tamaños están utilizando esta herramienta para agilizar la planificación y asignación de turnos. Y con muchas plataformas y características en el mercado, los restauradores pueden llevar su negocio al siguiente nivel.

Beneficios del software de programación y comunicación del personal del restaurante

Los sistemas de programación y comunicación de empleados son herramientas de gestión de la fuerza de trabajo. Automatizan la programación para garantizar que los turnos de restaurante cuenten con un personal óptimo. También tienen módulos para gerentes y empleados para conectar y transmitir información. Según las estadísticas de 2019, el 36% de los restaurantes declararon que el software laboral es importante. Estos sistemas, que abarcan la programación, son cada vez más valiosos para reducir los costos laborales e impulsar la participación de los empleados.

Generalmente, los proveedores venden los sistemas de programación por turnos a través de suscripción al mes o por usuario por mes. Por lo general, tienen múltiples accesos, en los que los usuarios pueden acceder a la interfaz en una aplicación de escritorio o móvil. Otras características esenciales de la gestión laboral y las herramientas de comunicación son las siguientes.

  • Mensajería de equipo : los usuarios pueden crear mensajes de chat con compañeros de trabajo o chats grupales con equipos de restaurantes.
  • Noticias de difusión - Algunas herramientas de programación permiten a los gerentes enviar anuncios, recordatorios de turnos y noticias de la compañía a través de alertas.
  • Programación automática : el sistema sugiere automáticamente a los empleados para turnos específicos en función de la disponibilidad y los presupuestos laborales.
  • Aplicaciones móviles: la mayoría de las plataformas ofrecen aplicaciones móviles gratuitas que los gerentes y empleados pueden descargar en sus teléfonos inteligentes o tabletas.
  • Cambios de horario en la aplicación : un empleado de un restaurante puede realizar intercambios de turnos, recoger turnos abiertos, solicitar tiempo libre a través de las aplicaciones de programación.
  • Notificaciones en tiempo real : los usuarios pueden configurar notificaciones para su teléfono, aplicaciones móviles o escritorio, asegurándose de que siempre estén en el bucle.
  • Seguimiento de tiempo : los empleados pueden cargar relojes de tiempo en sus teléfonos y rastrear la hora, el reloj de salida y el reloj de salida. Los gerentes pueden acceder a los datos del reloj de tiempo y medir la productividad.
  • Integración de terceros : el software de programación se puede sincronizar con otras herramientas de gestión empresarial, como software de recursos humanos y sistemas POS.
  • Análisis de datos e informes : las herramientas de programación en línea compilarán automáticamente métricas sobre costos laborales, rendimiento, finanzas, programación y comunicación.
Con las mejores características de programación y comunicación, los gerentes de restaurantes pueden mejorar su crecimiento exponencialmente. Por ejemplo, pueden garantizar prácticas de programación consistentes y, a su vez, aumentar la moral y la motivación de los empleados. Las siguientes son otras ventajas del uso de herramientas de programación para los empleados del personal y para comunicarse.

Innovar la eficiencia

Aunque los procesos tradicionales de programación manual pueden funcionar, es ineficiente y consume mucho tiempo. Con una herramienta de programación, las empresas pueden innovar sus procedimientos y agilizar la planificación de turnos. Esto significa que los propietarios de restaurantes ya no tienen que pasar horas evaluando los presupuestos, la demanda y la disponibilidad de los empleados.

Capacitar a los empleados

Los sistemas de programación del personal permiten a los empleados ajustar sus horarios a sus preferencias. Pueden enviar solicitudes de tiempo libre, recoger más turnos o intercambiar turnos en tiempo real. Esto les permite crear un equilibrio entre el trabajo y la vida personal, lo que aumentará posteriormente la moral y el rendimiento.

Evite la falta de personal y el exceso de personal

La falta de personal y el exceso de personal pueden tener un impacto negativo en los resultados de un restaurante. El primero reducirá la calidad del servicio al cliente y puede causar pérdidas de ganancias. Por otro lado, el exceso de personal aumenta directamente los costos de mano de obra. Un fabricante automatizado de horarios de empleados evitará estas instancias, ya que está equipado con datos de demanda y mano de obra. El software de programación de empleados también ayuda a los gerentes a identificar posibles rellenos en caso de demandas o emergencias imprevistas.

Garantizar el cumplimiento laboral

Hay regulaciones laborales federales y estatales que todas las empresas de restaurantes deben seguir. Esto es importante porque el incumplimiento puede dar lugar a multas, demandas y una reputación negativa. Las mejores soluciones de programación y comunicación tendrán alertas de ley laboral incorporadas. Estas funciones de programación notificarán a los gerentes si sus horarios no cumplen con las normas, a las que pueden realizar los ajustes necesarios.

Control de horas extras

Las horas extraordinarias pueden ser costosas para los restaurantes. En California, la ley de horas extras establece que los empleadores deben pagar 1,5 veces la tasa regular de pago por todas las horas extras trabajadas. Una aplicación de programación permitirá a los gerentes evitar las horas extras alertándoles cuando un miembro del personal está programado más de 8 horas por día o más de 40 horas por semana.

Obtenga acceso a información valiosa

Programación de restaurantes y software de comunicación tendrá características de análisis de datos. Esto significa que el sistema recopilará métricas para generar informes detallados sobre costos laborales, finanzas y empleados. Los gerentes pueden utilizar esta información para mejorar los procesos de programación y administración de la fuerza de trabajo. También pueden compartir informes con los miembros del equipo y las partes interesadas para promover la transparencia.

Impulse el compromiso

Los empleados estarán más comprometidos con la empresa si pueden acceder a canales abiertos de comunicación. A través de las aplicaciones de comunicación del equipo y los paneles de anuncios del sistema de programación de tiempo, los miembros del personal pueden compartir información e interactuar con colegas. También estarán al día con las últimas noticias de la compañía y cambios en el horario de trabajo.

Trabajar mientras se desplazan

Las principales herramientas de programación y comunicación tienen compatibilidad con dispositivos móviles. Esto significa que los gerentes pueden crear horarios y supervisar a sus empleados mientras se desplazan. Los miembros del equipo también pueden acceder a sus horarios y realizar ajustes en cualquier momento y de forma remota.

Conclusión - Programación del personal del restaurante y software de comunicación

El

  • software de programación y comunicación del personal del restaurante es una herramienta automatizada que simplifica el proceso de planificación de turnos.

  • Este software se está volviendo cada vez más popular y valioso para la industria de restaurantes debido a sus capacidades.

  • Algunas de las características esenciales del software de programación de restaurantes incluyen programación automática, aplicaciones móviles e intercambio de turnos.

  • Los beneficios del mejor sistema de programación de restaurantes son expansivos, lo que implica una mayor eficiencia, empoderamiento de los empleados y cumplimiento de normas laborales garantizadas.