Como hacer un plan estrategico de comunicaciones en 3 pasos
3 Pasos para desarrollar un plan estrategico de comunicaciones
Un plan estrategico de comunicaciones ayuda a las empresas a asegurarse de que su estrategia de marketing y comunicacion este en consonancia con los objetivos empresariales. Ademas, un plan estrategico de comunicaciones proporciona a los miembros del equipo orientacion durante todo el proceso.
Incluso los expertos en relaciones publicas y medios sociales pueden tener dificultades para desarrollar un plan estrategico de comunicaciones. Afortunadamente existen mejores practicas y pasos para ayudar con los esfuerzos de planificacion de las comunicaciones.
Tres pasos para elaborar un plan estrategico de comunicaciones incluyen-
1. Comunicacion
Una comunicacion adecuada es crucial para alcanzar los objetivos empresariales. Como era de esperar, la comunicacion es un componente importante a lo largo del proceso de planificacion de las comunicaciones.
Los funcionarios deben asegurarse de que tanto los planes de marketing como de comunicacion esten en consonancia con los objetivos empresariales de alto nivel. Ademas, en esta etapa del proceso de planificacion estrategica de las comunicaciones se debe identificar el publico objetivo.
Los mensajes clave son cruciales para el exito de la campana de relaciones publicas. Los mensajes clave se definen como los mensajes principales que una empresa desea que su publico objetivo comprenda y retenga.
Cualquier plan de comunicacion que no entregue mensajes clave a los miembros del publico objetivo no tendra exito. Las practicas recomendadas para comprender mejor a un publico objetivo incluyen el modelado de diferentes formas de comunicar los mensajes clave y la creacion de personalidades del comprador.
Los equipos de planificacion estrategica de las comunicaciones deben asegurarse de obtener una mejor comprension tanto de los principales interesados como de los miembros del publico objetivo.
2. Designacion El capital
humano es el activo y los recursos mas inestimables que posee una empresa. Durante las iniciativas de planificacion estrategica de las comunicaciones es absolutamente esencial que los miembros del equipo esten cualificados y experimentados.
Un director de comunicaciones designado es responsable de dirigir y coordinar todo el equipo del plan estrategico. Como tal, el director de comunicaciones debe asegurarse de que entienda completamente su papel, asi como los roles de otros miembros del equipo.
Para ayudar a los miembros del equipo a comprender mejor sus responsabilidades durante el plan estrategico de comunicaciones, un director de comunicaciones puede recomendar estudios de caso ademas de otras investigaciones. Una vez seleccionado un director de plan de comunicacion sobresaliente, se pueden delegar tareas y responsabilidades.
Las tareas que se asignan a los miembros del equipo del plan de comunicaciones estrategicas dependen en gran medida del propio plan de comunicaciones estrategicas. Por ejemplo, mientras que una empresa puede tener planeada una campana en redes sociales, otra puede proporcionar seminarios web del programa.
El equipo del plan estrategico de comunicaciones tambien debe optimizar las interacciones de comunicacion interna. Las interacciones de comunicacion interna pueden abarcan desde reuniones estrategicas del equipo de comunicacion hasta interacciones mas ocasionales en las redes sociales entre companeros de trabajo.
En general, se establecera un plan de comunicacion para los proximos seis meses. Algunas empresas pueden optar por definir los deberes del plan de comunicacion para todo el proximo ano.
Sin embargo, es importante senalar que no importa cuan excelente sea la designacion del plan de comunicaciones estrategicas, sin una asignacion adecuada de recursos se desperdicia.
3. Asignacion
Despues de completar el paso de designacion se debe considerar la asignacion de recursos. Entre las practicas optimas para la asignacion adecuada de recursos figuran el analisis de los estudios de casos y los estados financieros del plan estrategico de comunicaciones.
Las empresas deben asegurarse de que pueden pagar su plan estrategico de comunicaciones antes de implementarlo. Comenzar la planificacion estrategica de las comunicaciones sin suficientes recursos disponibles puede ser devastador para el resultado final de una empresa.
Es probable que los principales interesados tengan una gran cantidad de aportaciones sobre el plan estrategico de comunicaciones. Los directores de comunicaciones deben asegurarse de solicitar comentarios a las partes interesadas clave y a los miembros del equipo.
Tambien es util considerar diferentes formas en que se puede ejecutar el plan estrategico de comunicaciones. Los miembros del equipo de planificacion de comunicaciones estrategicas a menudo descubren diferentes maneras de completar las mismas tareas, pero por mucho menos dinero.
Por ejemplo, una empresa puede decidir utilizar un empleado interno de relaciones publicas o de redes sociales en lugar de contratar a un consultor externo. Diferentes tecnicas que exploran los miembros del equipo de planificacion de comunicaciones estrategicas pueden incluso ahorrar a la empresa en otro recurso- tiempo.
La estrategia de comunicacion debe asegurarse de que se mantenga una linea de tiempo. No solo se puede utilizar un cronograma para proporcionar actualizaciones de progreso a las partes interesadas clave, sino que tambien fomenta la rendicion de cuentas de los miembros del equipo.
Ademas, un cronograma evitara que los miembros del equipo del plan estrategico de comunicaciones participen accidentalmente en tareas duplicadas. Como resultado de una asignacion adecuada de recursos, una empresa puede ahorrar tiempo y costos a los empleados.
- Un plan estrategico de comunicaciones ayuda a las empresas a asegurarse de que su estrategia de comunicacion esta en consonancia con su estrategia de marketing, asi como con los objetivos de la empresa.
- Tres pasos para la elaboracion del plan estrategico de comunicaciones incluyen la comunicacion, la designacion y la asignacion.
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