Aufschluesselung der Kundenakquisitionskosten nach Branche

Kundenakquise nach Branchen Das April 16, 2021

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Kundenakquisitionskosten nach Branche

Die Kundenakquisitionskosten bewerten die Gesamtumsatz- und Marketingkosten fuer neue Kunden. Die Anschaffungskosten des Kunden verwenden einen bestimmten Zeitraum bei Berechnungen. Kundenakquisitionskosten werden ueblicherweise als CAC abgekuerzt. Unternehmen, die CAC kennen, haben einen Vorteil gegenueber denen, die dies nicht tun. Die CAC-Metrik spiegelt die Gesundheit von allem wider, vom digitalen Marketing bis hin zu Kundendienststrategien.

Es ueberrascht nicht, dass verschiedene Branchen unterschiedliche Kundenakquisitionskosten haben. Reisebranchen haben durchschnittliche Kundenakquisitionskosten von 7 USD. Im Gegensatz dazu betragen die durchschnittlichen Kundenakquisitionskosten fuer Softwareunternehmen 395 US-Dollar. Die Anschaffungskosten fuer Unternehmen der Immobilienbranche liegen im Durchschnitt auf 213 USD. Die durchschnittlichen Kosten fuer die Kundenakquise einer Marketingagentur betragen 141 USD. Die durchschnittlichen Kundenakquisitionskosten fuer den Einzelhandel betragen 10 US-Dollar.

Wichtige Kundenakquisierungskosten nach Branchen

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Um die Kundenakquise zu kennen, ist es wichtig, auch ein Verstaendnis fuer andere Begriffe zu erlangen. Der Wert der Kundenlebensdauer sollte bei der Bewertung der Kundenakquisitionskosten beruecksichtigt werden. Der Customer Lifetime Value ist der geschaetzte Umsatz, den Kunden waehrend ihrer gesamten Beziehung zu einem Unternehmen erzielen.

Es ist auch wichtig, den durchschnittlichen Kaufwert des Kunden und die durchschnittliche Kaufhaeufigkeit zu kennen. Der durchschnittliche Kaufwert wird berechnet, indem der Gesamtumsatz durch die Gesamtzahl der Kaeufe in einem bestimmten Zeitraum dividiert wird. Der spezifische Zeitraum, der zur Berechnung des durchschnittlichen Kaufwerts verwendet wird, ist in der Regel ein einzelnes Jahr. Die durchschnittliche Kaufhaeufigkeit wird berechnet, indem die Anzahl der Kaeufe durch die Anzahl der neuen Kunden geteilt wird, die Einkaeufe taetigen. Sowohl der durchschnittliche Kaufwert als auch die Kaufhaeufigkeit verwenden einen bestimmten Zeitraum fuer Messungen.

Die durchschnittliche Kundenlebensdauer und der Kundennutzen werden neben der CAC ebenfalls allgemein beruecksichtigt. Der Kundenwert wird durch Multiplikation des durchschnittlichen Kaufwerts und der durchschnittlichen Kaufhaeufigkeit berechnet. Die durchschnittliche Kundenlebensdauer ist die Anzahl der Jahre, die ein Kunde staendig von einem Unternehmen kauft.

Zur Berechnung des Lebenszeitwerts multiplizieren Unternehmen den Kundenwert mit der durchschnittlichen Lebensdauer des Kunden. Der Lebenszeitwert entspricht der erwarteten durchschnittlichen Kundenumsatzgenerierung. Das LTV CAC-Verhaeltnis stellt den Kundenwert im Verhaeltnis zu den verwandten Anschaffungskosten dar.

Einflussfaktoren der Kundenakquisitionskosten nach Branche

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Es gibt viele Faktoren, die die Kundenakquisitionskosten beeinflussen, einschliesslich der Laenge des Vertriebszyklus und der Unternehmensreife. Kaufwert und Kaufhaeufigkeit beeinflussen auch die Kundenakquisitionskosten nach Branchen. Die Werbeausgaben sind eine erhebliche Kostenschwankung bei der Kundenakquise. Unternehmen muessen jedoch die Wuensche und Beduerfnisse der Kunden kennen, um Werbung effektiv nutzen zu koennen.

Eine Marketingagentur und ein Immobilienunternehmen werden wahrscheinlich unterschiedliche Verlags- und Produktionskosten haben. Die Produktionskosten sind die Kosten, die mit der Erstellung physischer Inhalte verbunden sind. Fuer digitale Marketinginitiativen wie Social-Media-Videoproduktion wuerden die Produktionskosten Kameras und Sets umfassen. Das fuer die Produktionskosten ausgegebene Geld umfasst auch die Bearbeitung von Marketingteams. Die Veroeffentlichungskosten sind die Kosten, die mit der Veroeffentlichung von Marketingkampagnen verbunden sind. Uebliche Beispiele fuer Veroeffentlichungskosten sind Zeitungs- und Social-Media-Werbung.

Kreative Kosten sind die mit der Erstellung von Inhalten verbundenen Kosten. Kreative Kosten koennten beinhalten, wenn ein Unternehmen neue Talente Dritter fuer Werbung erwerben muss. Ein Mittagessen mit dem Verkaufsteam und dem Content-Marketing-Team wuerde ebenfalls als kreative Kosten angesehen. Technische Kosten sind die Kosten, die mit der Technologie verbunden sind, die von Fachleuten des Marketing- und Verkaufsteams verwendet Beispiele fuer technische Kosten sind Leadgenerierungs- und Suchmaschinenoptimierungssoftware.

Das Gehalt der Mitarbeiter ist ein sehr wichtiger Faktor, um die Kosten fuer die Kundenakquise zu berechnen. In Anbetracht der Tatsache, dass die Gehaelter der Mitarbeiter je nach Branche so stark variieren, ist dies auch der Fall der CAC-Metrik. Die Kosten pro Mitarbeiter in bestimmten Branchen haengen haeufig von Fachwissen und Ausbildung ab. Technologie ist eine gute Moeglichkeit, hohe Gehaelter der Mitarbeiter zu mindern. Beispielsweise koennen Leadgenerierungs- oder Inbound-Marketing-Tools die Effizienz der Mitarbeiter steigern.

Wichtige Erkenntnisse fuer die Kundenakquise nach Branche

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Verschiedene Branchen haben unterschiedliche Kundenakquisitionskosten.
Die Gruende fuer unterschiedliche Kundenakquisitionskosten reichen vom Gehalt der Mitarbeiter bis hin zu den Produktionskosten.