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レストランデリバリーソフトウェアの紹介テイクアウトをオンラインで注文し、食べ物を直接ドアに届けることは、ますます人気が高まっています。統計によると、米国のダイナーの 60% は週に一度配達またはテイクアウトを注文します。また、2014年以降、デジタル注文と配送のトラフィックはダイインよりも300％高速に増加していることが報告されました。この人気の高まりは、レストランデリバリーソフトウェアやアプリがどれくらい便利であるかに起因します。
たとえば、顧客は自宅の快適さからメニューアイテムを注文し、並んで待つことを避けることができます。さらに、食品配達は、今日のCOVID-19時代に重要な、より安全で衛生的な外食方法を提供します。業界の景観がデジタル化するにつれて 、飲食店は先を行き、レストランデリバリーソフトウェアのような新しいツールを採用する必要があります。
レストランデリバリーソフトウェアとは何ですか？
レストランデリバリーソフトウェアは、オンライン注文を合理化し、オペレータが食料配達を管理するのに役立つソリューションです。このツールは、ファストカジュアルおよびフルサービスの施設を含む、あらゆる規模のレストランに実装することができます。レストランが提携する最も一般的なフードデリバリーアプリには、Uber Eats、doordash、Grubhub などがあります。飲食店はまた、彼らのウェブサイトを通じて彼らの配信サービスを確立することができます。
レストランデリバリーを提供する9つの理由ソフトウェアレストラン企業は、デリバリーソリューションを採用することで、競争力を維持し、リーチを拡大することができます。オンライン注文ソフトウェアおよび配送ツールを使用する場合の主なメリットは次のとおりです。
1.
オンライン注文プロセスを簡素化するオンライン注文の前に、顧客は電話またはレストランに行って注文する必要があります。その後、彼らは食べ物が準備されるのを待って、それが配達のためにその途中であることを願わなければなりません。新しいソフトウェアを使用すると、ゲストは自分のラップトップまたはモバイルデバイスからレストランに直接注文を送信することができます。この機能は、忙しいライフスタイルを持つ消費者に利便性を提供します。また、ゲストが注文を送信する前に確認できるため、コミュニケーションミスやミスを最小限に抑えます。
ウェブサイトに配送システムがあるレストランオペレーターは、注文ページにメニューを含める必要があります。ゲストはメニューを閲覧し、飲食店が提供するすべてのものを見ることができます。これは混乱を制限し、彼らは自分のカートに適切なアイテムを入れていることを確認するのに役立ちます。
2.
注文と顧客管理の合理化配送管理ソフトウェアは、注文された時点から発送までの注文プロセス全体を追跡します。これらのツールにはGPSが装備されており、レストランのオーナーや顧客が注文の場所を確認するのに役立ちます。また、新しい注文についてスタッフに警告する通知機能も備えています。また、食品配達の進捗状況に関するメールやテキストメッセージを受け取ることもできます。
最適な注文システムには、CRM（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント）ツールもあります。この機能により、ソフトウェアはダイナーの注文、生涯売上、購入履歴などの主要なデータを収集できます。これらの洞察により、レストランはマーケティングキャンペーンや広告を通じて、消費者基盤とのつながりを向上させることができます。
3.
リアルタイム食品配送ソフトウェアで経費を追跡すると、キャッシュフロー、経費、収益に関するすべてのデータが集計されます。たとえば、レストランマネージャーは、成分と準備費用を追跡し、メニュー価格と照らし合わせて分析することができます。これにより、利益率の可視性が向上し、簿記プロセスが簡素化されます。
4.
簡単なプロモーションとマーケティングサードパーティの配信アプリにウェブサイトやページを持つことは、レストランのオンラインプレゼンスを促進します。彼らはウェブまたはモバイルアプリを閲覧しながら、より多くの潜在的なゲストがブランドを発見するでしょう。これはマーケティングの素晴らしく、安価な代替手段であり、レストランがその消費者基盤を成長させるのに役立ちます。ターンでは、飲食店は売り上げを伸ばし、より多くの利益を生み出すでしょう。
5.
データ収集を最適化レストラン提供ソフトウェアシステムは、顧客とその食事行動に関する重要なデータをコンパイルすることができます。ソフトウェアはまた、これらの指標を使用して、分析と洞察に富んだレポートを生成することができます。これにより、レストランは彼らの通常の顧客が誰であり、彼らが通常注文するものを発見することができます。管理者は、人気のあるメニュー項目、優先注文チャネル、収益性の高いプロモーションを特定することもできます。その後、消費者基盤をターゲットにし、収益を増やすための新しい方法を戦略化することができます。
6.
利便性の向上レストランの配達ソフトウェアは、携帯電話、タブレット、その他のハンドヘルドガジェットでアクセスできます。つまり、顧客はいつでもどこからでもオンライン注文をリモートで送信できます。オンライン食品の注文は、あまりにも忙しい、または電話回線で待つことができない人のための大きな利点です。
7.
強力な競争力を獲得する統計によると、レストランオペレーターの 60% は、デリバリーの提供が売上増加につながったと述べています。専門家はまた、2030年までに年間平均配達売上高は世界中で365億ドルに増加する可能性があると言います。デリバリーサービスの普及が進むだけなので、レストランは今オンライン注文ソリューションを採用する必要があります。そうすることで、同社は提供していない他のブランドよりも競争上の優位性を獲得するのに役立ちます。また、レストランを近代化し、ビジネスが需要に適合していることを消費者に示すのに役立ちます。
8.
レストランのボトムラインの最大化調査では、オンライン注文は平均で 20% 大きいことが示されています。小切手サイズが大きくなると、レストランはより多くの利益を生み出します。Eateryオーナーは、オンライン注文ページでアップセリングのプロンプトを表示することで、売り上げをさらに高めることができます。例えば、彼らは食事バンドルを促進し、顧客を引き付けるために収益性の高いアイテムを強調することができます。
9.
消費者基盤の拡大オンライン配送サービスにより、レストランは座席容量を心配する必要はありません。これは、施設が彼らの場所や制限のために顧客を背ける必要がないことを意味します。彼らはまた、近くの地域からのより多くのゲストに彼らの手を伸ばすことができます。
- レストランデリバリーソフトウェアの主なポイントレストランデリバリーソフトウェアは、オンライン注文と配送管理を合理化するソリューションです。
- オンライン注文と配送サービスは、すぐにレストランから食品を購入する一般的な方法になりつつあります。業界で競争力を維持し、顧客の要求を満たすために、オペレータはデリバリーソフトウェアを採用する必要があります。
- レストランまたは中小企業は、自社のウェブサイトまたはサードパーティのフードデリバリーアプリと提携して、デリバリーシステムをセットアップできます。
- レストラン配送ソフトウェアを使用すると、利便性やシンプルな注文管理など、顧客やオーナーにとって多くの利点が引き出されます。
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