Qu'est-ce qu'un epos tout-en-un?
Un epos tout-en-un est un type de systeme de point de vente electronique qui regroupe tous les composants necessaires d'un systeme de point de vente traditionnel en une seule unite. Cela inclut la caisse enregistreuse, l'ecran client, le lecteur de codes-barres et l'imprimante de recus. Un epos tout-en-un peut etre filaire ou sans fil et est souvent utilise dans les magasins de detail.
Pourquoi il est temps d'echanger votre caisse enregistreuse contre un systeme EPOS tout-en-un
Qu'est-ce qu'un systeme EPOS?
Bien que ce ne soit peut-etre pas l'invention la plus tape-a-l'oeil, la caisse enregistreuse est l'exemple parfait de quelque chose qui a resiste a l'epreuve du temps. Inventee par le proprietaire d'une berline James Ritty en 1879, cette machine simple aide les entreprises a suivre leurs ventes et leurs stocks depuis plus de 100 ans.
Mais bien entendu, la technologie a considerablement evolue au fil des ans et a relooke la simple caisse enregistreuse, avec davantage de fonctionnalites et des avatars electroniques et mobiles.
Un terminal de point de vente electronique (EPOS) integre du materiel tel qu'un ordinateur, un lecteur de codes-barres et une imprimante de recus avec un logiciel de point de vente. Cette technologie peut fournir aux entreprises des donnees en temps reel, qui peuvent etre utilisees pour prendre des decisions commerciales strategiques. Un systeme EPOS peut traiter les ventes, suivre les stocks et etre integre a un tiroir-caisse et a des logiciels de gestion, tels que des systemes de comptabilite et de controle des stocks. Il est concu pour etre utilise avec les paiements electroniques tels que les cartes de credit, les cartes de debit et d'autres modes de paiement electroniques. Un tiroir-caisse traditionnel, en revanche, n'est generalement compatible qu'avec les paiements en especes.
Il existe plusieurs modeles de systemes EPOS et, par consequent, plusieurs facteurs doivent etre pris en compte lors de l'achat d'un systeme pour un restaurant. Parmi les principaux facteurs a prendre en compte, citons la taille et le type de restaurant, le nombre de transactions par jour, la necessite d'un acces et d'un reporting a distance, ainsi que le cout global.
En quoi les caisses enregistreuses sont-elles insuffisantes dans le secteur de la restauration aujourd'hui?
Tout d'abord, que peuvent faire les caisses enregistreuses?
La plupart des entreprises utilisent une forme ou une autre de caisse enregistreuse pour effectuer des transactions avec des clients. Il existe de nombreux types et marques de caisses enregistreuses sur le marche, mais la plupart remplissent des fonctions relativement similaires. Une caisse enregistreuse typique a un tiroir-caisse ou l'argent est stocke et un autre ou sont conserves les recus. Le tiroir est generalement dote d'un systeme de verrouillage automatique pour empecher le vol et d'un clavier avec des boutons affichant differents montants en devises. Une fois saisi, le chiffre total des ventes s'affiche sur un ecran adjacent au-dessus du clavier. La plupart des registres modernes impriment un recu pour le client. Les caisses enregistreuses peuvent egalement suivre le montant d'argent dans le tiroir et le montant vendu par chaque employe pendant son quart de travail.
Maintenant, pourquoi les caisses enregistreuses ne sont-elles pas le choix ideal pour une entreprise de restauration moderne?
Les caisses enregistreuses fonctionnent sur une technologie depassee, qui ne peut pas suivre le monde moderne du commerce mobile et des paiements numeriques. Par exemple, si les clients paient avec des cartes de credit, des cartes de debit ou des cartes-cadeaux, le registre peut avoir besoin d'une aide manuelle pour suivre ces transactions, et il peut etre difficile pour l'entreprise de concilier chaque vente a la fin de la journee.
Les caisses enregistreuses ne sont pas non plus tres conviviales et n'offrent souvent pas le niveau de personnalisation dont les entreprises ont besoin pour optimiser leurs operations. Ils ne disposent pas des fonctionnalites necessaires pour donner aux entreprises un apercu de leurs stocks, un besoin essentiel dans les restaurants. Un autre inconvenient de l'utilisation d'une caisse enregistreuse traditionnelle est qu'elle n'est pas flexible, et si un restaurant souhaite modifier ses plats ou ses prix, cela peut s'averer difficile et couteux.
Ils n'offrent pas non plus de fonctionnalites de securite ou de prevention des fraudes, ce qui preoccupe de plus en plus les entreprises. De plus, les mises a jour sont couteuses et perturbatrices. Lorsque de nouvelles fonctionnalites ou mises a jour sont disponibles pour les systemes de caisse enregistreuse, elles peuvent etre couteuses et leur installation necessite souvent l'arret des operations. En outre, les restaurants qui utilisent des caisses traditionnelles n'ont pas ou peu de moyens pour suivre les donnees clients, ce qui complique l'etablissement de relations avec les clients ou le developpement de programmes de fidelite.
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Que peut faire un systeme EPOS?
Un systeme EPOS peut grandement contribuer a rationaliser une entreprise et a la rendre plus efficace. C'est bien plus qu'un simple remplacement pour une ancienne caisse. Voici quelques-unes des fonctions importantes d'un terminal de point de vente tout-en-un pour restaurants-
- il permet de suivre l'inventaire, de sorte que vous sachiez toujours ce que vous avez en stock et que vous pouvez rapidement reorganiser les articles epuises.
- Il peut egalement suivre les donnees de vente, afin que vous puissiez voir quels produits se vendent bien et ajuster votre stock en consequence.
- La plupart des systemes EPOS de nouvelle generation incluent des fonctionnalites telles que des programmes de fidelite et des programmes de recompense pour les clients, qui peuvent contribuer a fideliser les clients et a fideliser les clients.
- Cela peut simplifier et accelerer le processus de paiement.
- Comme il s'integre facilement aux logiciels tiers et aux systemes informatiques des restaurants, vous pouvez accroitre la securite en le reliant a un systeme de videosurveillance.
- Il permet aux entreprises de suivre les donnees et les tendances des ventes en temps reel au fil du temps, ce qui aide les proprietaires d'entreprise a prendre des decisions plus eclairees concernant les strategies de marketing et de tarification. Il peut egalement etre utilise a des fins d'analyse ou de prevision.
- Il offre des fonctionnalites de traitement des paiements integrees afin que les entreprises puissent accepter les paiements par carte de credit/debit et d'autres formes de paiement, telles que les cartes-cadeaux ou les paiements mobiles.
- Il permet aux entreprises d'ajouter des modules ou des plugins supplementaires pour personnaliser leurs systemes EPOS en fonction de leurs besoins specifiques. Par exemple, il est facile d'integrer l'EPOS moderne a d'autres applications logicielles, telles que des logiciels de comptabilite ou des systemes CRM.
Ce qu'il faut rechercher dans un systeme EPOS
Il existe de nombreuses fonctionnalites a rechercher dans un systeme EPOS pour votre restaurant, mais voici quelques-unes des plus importantes-
- Interface facile a utiliser- vous ne voulez pas d'un systeme alambique dont l'apprentissage et l'utilisation prennent une eternite. Optez pour un systeme dote d'une interface conviviale et d'une navigation facile.
- Base sur le cloud ou sur le Web- un systeme EPOS base sur le cloud ou sur le Web vous permet d'acceder a vos donnees n'importe ou et a tout moment. C'est particulierement utile si vous avez plusieurs sites ou si vous devez gerer votre entreprise en deplacement.
- Rapports en temps reel- vous pouvez suivre les ventes, les stocks et les clients. Il vous tient au courant des transactions, vous aide a prendre de meilleures decisions et a garder un oeil sur votre entreprise, meme lorsque vous n'etes pas physiquement present au restaurant.
- Outils de gestion des clients- Les outils de gestion des clients vous permettent de suivre les donnees des clients, notamment leurs coordonnees, leurs preferences et l'historique des achats. Cela s'avere pratique lors de l'elaboration de strategies de marketing et d'activites promotionnelles.
- Fonctionnalites de gestion des stocks- un bon systeme EPOS est dote de fonctionnalites de gestion des stocks integrees qui vous aideront a suivre les stocks d'articles ou d'ingredients epuises et a les reorganiser en consequence.
- Gestion des commandes- Le systeme doit vous permettre de gerer les commandes rapidement et facilement, notamment d'encaisser les paiements et de preparer les factures.
- Gestion des menus- Le systeme doit vous permettre de creer, de gerer et de modifier votre menu afin de pouvoir apporter des modifications au besoin.
- Compatibilite avec d'autres logiciels- il est important de vous assurer que le systeme EPOS que vous choisissez est compatible avec tout autre logiciel que vous utilisez deja dans votre restaurant- logiciel de comptabilite, logiciel de gestion de la relation client (CRM), etc. L'integration de toutes vos solutions de gestion d'entreprise vous evitera des maux de tete, du temps et de l'argent.
- Mesures de securite integrees- pour garantir la securite de vos donnees, la securite doit etre l'une des principales priorites lorsque vous choisissez un logiciel pour votre entreprise, y compris un systeme EPOS.
Qu'est-ce qu'un systeme MPOS?
Un MPOS ou un systeme de point de vente mobile est une variante du systeme POS (point de vente) electronique qui utilise des appareils portables, tels que des tablettes ou des smartphones, pour traiter les transactions de vente. Cela se fait via un appareil Bluetooth connecte, le logiciel et le materiel integres de l'appareil mobile ou une application mobile.
Un systeme de point de vente mobile offre une mobilite accrue, ce qui signifie que vous pouvez effectuer des ventes et des transactions n'importe ou dans votre magasin sans avoir a etre connecte a une station de paiement fixe. Cela permet d'ameliorer le service client et d'accroitre l'efficacite. Un autre avantage de l'utilisation d'un systeme de point de vente mobile est qu'il offre des options de paiement plus flexibles aux clients. Plutot que de se limiter aux especes ou aux cartes de credit/debit, les clients peuvent utiliser leur smartphone ou un autre appareil mobile pour effectuer des paiements via des applications telles qu'Apple Pay ou Google Wallet.
En outre, les systemes MPOS sont souvent dotes de fonctionnalites de securite ameliorees qui peuvent aider a proteger votre entreprise contre la fraude et le vol. La plupart des systemes de point de vente mobiles offrent des fonctionnalites de cryptage qui empechent les pirates informatiques d'acceder a des donnees sensibles telles que les details des cartes de credit. Ces systemes facilitent et simplifient egalement la collecte de donnees.
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Les meilleurs systemes EPOS pour restaurants
PlumPOS-
Pour une entreprise qui souhaite se developper (enfin, chaque entreprise aspire a le faire!) , la mise en oeuvre de solutions logicielles qui simplifient et rationalisent les operations est tres importante. C'est exactement ce que fait Plumpos. Il facilite le traitement efficace des paiements, est facile a utiliser et a naviguer, aide les gestionnaires et les caissiers a reduire le temps passe sur les ecrans et leur permet d'interagir davantage avec les clients. PlumPOS est un systeme de point de vente tout-en-un qui integre l'ecran tactile et la technologie cloud, pour une experience client fluide. De plus, PlumPOS se synchronise parfaitement avec d'autres produits Plum tels que Plum Kiosk, Plum Handheld et Plum Digital Signage. Ces peripheriques aident les entreprises a planifier leurs publicites et a creer des programmes de recompenses pour les clients. Grace a sa technologie basee sur le cloud, le systeme permet aux proprietaires d'entreprise d'acceder aux donnees de vente en temps reel, ce qui les aide a prendre des decisions rapides pour l'entreprise.
Lightspeed Restaurant POS-
Ce systeme de point de vente pour restaurants est un systeme gere par iPad, qui permet aux proprietaires d'entreprise de beneficier d'une experience utilisateur fluide et sans probleme. La configuration est incroyablement facile. Il peut fonctionner uniquement avec un tiroir-caisse, un terminal de paiement, une imprimante et un iPad. L'integration de ce systeme a des logiciels de gestion des stocks et de gestion des effectifs, a des kiosques de commande automatique et a d'autres modules complementaires n'est egalement pas un probleme. De plus, le code open source de Lightspeed permet a l'utilisateur de modifier le logiciel selon ses besoins.
Square pour restaurants-
les fonctionnalites de ce systeme de point de vente base sur le cloud conviennent a tous les types de restaurants- service rapide, service complet, rapidite decontractee et vehicules mobiles. De plus, ce systeme de point de vente permet de personnaliser facilement l'interface utilisateur, ce qui permet a la direction d'ajouter, de modifier ou de modifier des elements de menu, des images et des descriptions a tout moment. Il permet egalement aux utilisateurs de saisir le plan du restaurant dans le logiciel pour retourner rapidement les tables. Il dispose d'outils de reporting avances, qui aident les entreprises a analyser les donnees de vente. Les autres fonctionnalites incluent la modification ou l'annulation sans probleme des bons de commande, l'integration a d'autres solutions logicielles et a des presentoirs de cuisine, et un service d'assistance clientele 24h/24 et 7j/7.
Conclusion
Si vous utilisez toujours une caisse enregistreuse traditionnelle pour gerer votre entreprise, il est temps de passer a la mise a niveau. Un systeme de point de vente tout-en-un vous permet de faire bien plus que simplement traiter des transactions. Un systeme unifie permet de suivre l'inventaire, de gerer les quarts de travail des employes et de generer des rapports detailles sur vos donnees de vente. Un systeme EPOS peut rationaliser l'ensemble des operations, de la facon dont vous encaissez les paiements et gerez les stocks a la fourniture d'informations detaillees en temps reel sur les performances de votre entreprise.
A la lumiere de la pandemie de COVID-19, de nombreux clients optent desormais pour des modes de paiement sans contact dans la mesure du possible. Les systemes EPOS peuvent repondre a cette demande et contribuer a la securite de votre personnel et de vos clients.
Un systeme EPOS tout-en-un est un excellent investissement pour tout proprietaire d'entreprise souhaitant rationaliser ses operations et ameliorer ses resultats financiers. Il est particulierement utile pour les petites entreprises qui continuent de se developper. Un systeme tout-en-un permet non seulement de gagner du temps, mais il aide egalement les entreprises a prendre des decisions plus eclairees, grace a ses fonctionnalites de reporting integrees. Un systeme EPOS est le meilleur moyen de developper et de developper votre activite.
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Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un point de vente tout-en-un?
Un point de vente tout-en-un est un systeme de point de vente qui inclut tout le materiel et les logiciels necessaires a la gestion d'une entreprise. Il comprend generalement un ordinateur, un ecran, un tiroir-caisse, une imprimante de recus et un lecteur de codes-barres.
Quelle est la difference entre EPOS et POS?
Il n'y a pas de difference significative entre les systemes EPOS et POS. Les deux font reference a des systemes de point de vente electroniques qui rationalisent le processus des transactions et le rendent plus efficace.
Quels sont quelques exemples d'EPOS?
Parmi les exemples d'EPOS, citons les caisses enregistreuses electroniques, les terminaux de point de vente et les lecteurs de codes-barres.
Que signifie EPOS?
EPOS est l'abreviation de point de vente electronique. Il s'agit d'un systeme utilise pour traiter les transactions de vente par voie electronique.