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リモートの従業員について知っておくべきことすべて

everything you need to know about remote employees

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リモートワークとは何ですか

リモート作業は、従来のオフィスの外で働くすべての従業員として定義されます。これは、 労働者が主要なパフォーマンス目標を達成するために、1つの特定の作業環境に限定されるべきではないという原則に基づいています。

リモートチームを採用する理由はたくさんあります。従業員の時間追跡ソフトウェアやその他のビジネスインテリジェンスソリューションにより、組織は従業員のパフォーマンスを監視し、誰もオフィスにいなくてもコラボレーションを促進できます。

従業員が現場で仕事を行うことは必ずしも必要ではないため、米国の企業では、リモートワークパスを選択することでコストを節約しています。スペクトルの従業員側では、より多くのワークライフバランスを提供し、通勤にお金を節約します。重要な目的が満たされている限り、ビジネスと労働者の両方が取り決めの恩恵を受けます。

  • 2025年までに、従業員の 22% がリモートで作業する予定
  • コロナウイルスは、 遠隔作業の87%増加を引き起こしました
  • 27% リモートワーカーは 、自宅から働くことは彼らにとって非常に重要であり、リモートオプションを維持するために10〜20%のペイカットを取るだろうと述べました

リモートワークの利点長年にわたり、より多くの企業がオンサイトワーカーの数を最小化することを選択しています。証拠は、自宅で行われる仕事の質が現場作業の質と同等またはそれ以上であることが実証されています。

自宅から働く従業員は、組織の何千ドルも節約しながら、より高い有効性と効率を維持する傾向があります。遠隔作業は、企業とその労働者に他の多くの利点を提供します。

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1.

生産性の向上従業員がリモートで働くときに生産性が低下すると考える人もいますが、研究ではそうでないことが示されています。調査によると、毎日オンサイトにいる従業員とは対照的に、リモートで作業するときの生産性が向上します。

これは、リモートワーカーが仕事の生活の中で評価している自律性と結びついているため、現場での気晴らしが少なくなり、最も生産性が高いと感じたときに働く自由度が向上します。

2.

より多様な職場採用者が最適な新入社員を見つけることを妨げる地理的障害がなければ、適切な候補者を選ぶことになると企業はもはや制限されません。

ほとんどのインタビューはビデオ会議を通じて実行され、電子メールで確認できるため、採用も簡単です。これにより、採用プロセス全体が最適化され、リモートワーカーがそれぞれの役割に適しているだけでなく、多様な職場を妨げる障壁も排除されます。

コストの削減リモート対応企業は、オンサイト運用に伴うコストを最小限に抑えます。従業員の旅行、大規模なオフィス、オンサイトコンピュータ、その他の資料にお金を費やす必要はもうありません。

専門家は、1 つのビジネスで、従業員一人につき約 11,000 人のコストを節約できることを確認し、その半分は現場の時間になります。企業では、多くの場合、社内構造を全面的に変更したり、オンサイト活動を排除したりすることなく、コスト削減の機会を活用するために、従業員が在宅勤務時間を要します。

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リモートワークの課題リモートワークは組織にいくつかの利点を提供しますが、リモートチーム構築を最適化し、生産性を監視しようとするといくつかの困難が生じます。遠隔地の従業員は時々孤立していると感じられ、一部の従業員はモチベーションを維持することが困難であり、企業は多くの場合、これらの課題に対処するために苦労しています。

リモート作業は本質的に新しい標準であるため、組織はこれらの課題を認識し、戦略を使用して問題を軽減する必要があります。リモート従業員は、生産性を維持するために、適切に管理、評価、評価される必要があります。リモートワーカーを管理するには、これらのニーズに対応し、その他のボトルネックの緩和が必要です。

1.

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コミュニケーションのボトルネック効果的なビジネスコミュニケーションは、組織をそのまま保持する接着剤です。事業活動の進捗状況とその関係者を監視するシステムがなければ、ビジネスプロセスを完了することはより困難になります。

これは、リモート作業が新規で、オンサイトのコラボレーションに慣れている企業にとって特に困難です。これを軽減する 1 つの方法は、Slack や他のメッセージングソフトウェアシステムなど、チームコミュニケーション専用のスペースを作成することです。

ヘルプセンター、フォーラム、ソーシャルメディアページは、従業員が専門知識を共有し、質問や質問回答を行うためのもう一つの方法です。チームメンバーとの毎週のビデオ会議は、誰もが問題に対処し、他のメンバーの進捗状況をチェックインするための別の方法です。

2.パフォーマンスの追跡の困難リモート従業員は、

ホームオフィスでは生産性が高くなる傾向がありますが、パフォーマンスを追跡し、アクティビティを監視することは困難です。従業員が彼らを見るために存在するマネージャーなしで自分の体重を引っ張っているかどうかを確かには知ることは困難です。

可能なソリューションには、従業員の時間の追跡、開始から終了までのワークフローの管理、更新によるアラート管理に役立つ自動化されたソフトウェアソリューションなどがあります。その他のソリューションには、 毎日KPIのセットを確立し 、これらの目標を達成するための従業員の進捗状況を追跡することが含まれます。

3.チーム構築への挑戦現場にいるときに、

チームとつながっていると感じられるのは簡単です。毎週の会議や頻繁な電子メールは、そこに他のチームメンバーがいることをリモートワーカーに思い出させるのに役立ちますが、同僚を直接見ることとまったく同じではありません。

雇用者はリモートワーカーのための企業文化を作り出すことができますが、それは通常よりも少し多くの計画が必要です。リモートワーカーに、管理者とのオープンドアのコミュニケーションポリシーを与え、定期的なビデオ会議通話を行い、従業員プロファイルを生成することで、従業員が顔に名前を付けるのに役立ちます。可能であれば、毎月の対面必須会議を開催し、チームの士気と作業者の説明責任を構築します。

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リモートチームを管理する方法リモート作業にはいくつかの課題があるため、企業はリモート従業員を適切に管理する方法を知る必要があります。リモート作業をサポートするベストプラクティスを確立すると、生産性、無駄な時間、コストの低下につながる一般的なミスを回避できます。リモートチーム管理のベストプラクティスには、

  • スモールトークとチェックインの使用- リモートワーカーと話すときに手元のビジネスプロセスに集中するのではなく、マネージャは従業員に自分の日とその課題について質問する必要があります。直面した。これは、従業員がチームのすべてのメンバーとつながっていると感じるのに役立ちます。

  • ビデオ会議の活用- 視覚的な手がかりを利用して、誰かが何を考えているのかを判断し、関係がどのように構築されているかです。ビデオ通話は、顔に名前を付けたり、人の感情を推測したり、問題解決の機会を提示したりするのに役立ちます。

  • 1対1のスケジューリング-従業員は 、生産性を保つために、チームに評価され、不可欠を感じる必要があります。各リモートワーカーは、上司と一人で 1 時間話す必要があります。これは、特定の問題に対処し、作業者の進捗について話し合い、フィードバックを得るための時間になる場合があります。

  • フィードバックを求める- リモートワーカーに特定の質問をします。例えば、自宅から働くことのメリットや、雇用主が彼/彼女を最もよくサポートできる方法など。これは、問題を特定し、経営陣が問題を修正し、将来的に自宅からの作業体験を向上させるのに役立ちます。

  • 宿泊施設を作る- 異なるタイムゾーンの人を雇用する場合は、誰にとっても便利な時間に重要な会議をスケジュールするようにしてください。

  • コミュニケーションソフトウェアの活用- アイデアをブレーンストーミングし、ビジネスタスクを完了することはリモートで作業する人にとって容易でなければなりません。アイデア共有を最適化するには、Slack、デジタルホワイトボード、その他のコミュニケーションツールを使用してください。

チームへのリモートエンゲージメント方法リモートベースの雇用者が直面する最大の課題の1つは、従業員のエンゲージメントを最適化する方法を見極めることです。

リモートワーカーは一人であるため、多くの従業員は隔離され、労働力とは切り離され、それを気にしない機械のごく一部だと感じています。これにより、生産性が低下し、回転率が高くなります。従業員が満足し、生産性が高く、従事していることを確認するには、次のようないくつかの手法を使用する必要があります。

1.

リモート・オンボーディング・プロセス・マネージャの向上は、 オンボーディング体験を可能な限りインタラクティブにし 、遠隔地の従業員が誰のために働いているのか、その理由を覚えておくべきです。チームメンバーは、会社の使命、キープレーヤーは誰ですか、期待していること、そして彼らが毎日働くことになるのかについて教えられるべきです。

長期的なつながりは、パワフルで意欲的な労働力を生み出し、離職率の低下と従業員の士気の向上をもたらします。

2.共有ワークスペースを考えて、リモートワーカーが接続して共同作業できるように、

共有オフィススペースを購入する余裕のある組織を検討してください。これは、チームメンバーにコミュニティ感覚を提供し、労働者が家を出たい場合は、代替の出口を提供することができます。

これは、現場の作業員のために大きなオフィススペースを借りるよりもはるかに安価ですが、それでも従業員のエンゲージメントを最適化するための優れた方法です。

3.

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カスタマイズされた責任の割り当て各作業者に責任を割り当てることにより、組織の全体的な目標を達成するために誰もが重要かつ不可欠であると感じることができます。

リモートサービスワーカーを大規模な機械の一部として扱う代わりに、個々の人材を特定し、それに応じて使用してください。また、管理者が、昇格すべき人、リモート作業を利用している人、さらに監視が必要なユーザーを確認することもできます。

4.

従業員のエンゲージメントを追跡調査ツールまたはアンケートを使用して、リモートワーカーが仕事にどの程度関与しているかを評価します。多くの組織では、従業員が会社に業績評価を与え、問題領域についての洞察を提供し、匿名でこれを行うことができます。

これにより、経営陣は遠隔作業者の時間経過に伴う満足度を追跡し、非効率性を特定し、将来の作業者の問題領域を改善することができます。管理職は、これらの調査からのフィードバックを真剣に受け取るようにリモートワーカーが評価され、高く評価されるようにする必要があります。

リモート従業員の適切な追跡従業員の生産性を追跡し 全員がKPIを達成していることを確認することは 、リモートベースの雇用者が直面する大きな課題の1つです。

ラップトップやデスクワーク時間を監視する企業もありますが、これらの技術は侵入的で逆効果的です。さらに、リモートワーカーをマイクロマネージングすることで、タイムリーになり、従業員の創造性が落ちます。よりモダンで透明なソリューションには、

1.ワークフロー期限を設定する最適化されたソフトウェアソリューションを使用して、期限付きのタスクを割り当てることによって、

ワークフローを構造化します。これは、タスクを異なる部分に分解し、各部分を完了するのにかかる長さを監視するのに役立ちます。

経営陣は、これらのインサイトを使用して、非効率性を特定し、最も長くかかっている部分を確認できます。チームリーダーは、作業者が割り当てられた活動の全範囲を把握し、コラボレーションを最適化し、タイムリーな完了を保証する必要があります。

2.

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アクティビティを定期的に監視する組織は、期待を明確に伝え、定期的なフィードバックを求めることで、ワークフローを合理化する必要があります。ビジネスプロセスが構造化されたら、マネージャは必要なすべてのアクティビティをリモートワーカーと話し合い、各メンバーがその作業を完了するために必要なものについて話し合う必要があります。

タスク管理ソフトウェアは、ワークフローを別々のユニットに分割し、各ユニットをチームメンバーに割り当てることができます。ワークフローが完了すると、マネージャに通知されます。

3.

ルールと手順を設定するインターネットアクティビティやデスクで過ごした時間を追跡する代わりに、ポリシーと手順を設定します。リモートワーカーは、日/週で特定の量の作業を完了することが期待されていることを知らせてください。そうしないと、その結果を認識していることを確認してください。

すべての作業者の移動にカーソルを置くのではなく、ルールや手順を設定することは、リモート従業員の管理にとってはるかに優れたシステムです。チームメンバーが繰り返しKPIを満たすことができない場合 、雇用者はパフォーマンスを測定するために、より厳しい措置を実装することができます。

4.

時間追跡ソフトウェア使用時間追跡ソフトウェアを使用すると 、従業員は毎日出勤することができますので、管理は時間を追跡する必要はありません。生体認証オプションが用意されており、人的特性を使用して身元を確認することで、正しい人がクロッキングされていることが保証されます。

マネージャは、タイムシートの設定や、勤務時間について従業員の言葉を取ることについて心配する必要はありません。さらに、 ほとんどの時間追跡ソフトウェアは会計ソフトウェアと統合されるため 、人事部門が給与計算を実行することがはるかに簡単になります。

リモート作業が費用を節約する方法ここでは、リモート作業によって雇用主のお金を節約できる最高の方法をいくつか紹介します。-

  • 離職率の低下- リモートワーカーはオンサイトワーカーよりも満足度が高い傾向があり、従業員の士気を高めます。これは、低回転率につながり、雇用コストのお金を節約します。

  • 不動産の節約- 従業員がパートタイムやフルタイムのリモート作業オプションを利用する場合、組織は不動産にかかる費用を大幅に削減します。

  • 訴訟の最小化- リモートワーカーを採用している企業は、セクハラスメント、差別、その他の職場での問題の発生を最小限に抑えます。

  • 過度の会議を減らす- 人々はリモートで作業するとき、彼らはより頻繁に通信ソフトウェアを使用し、コストのかかる対面会議の必要性を最小限に抑えます。Web ベースの会議は、トピックに留まる可能性が高く、生産性が高くなります。

  • 欠勤の減少- リモートワーカーは、病気の日を取るか、予期しない欠勤に従事する可能性が低くなります。欠勤は組織に年間数千ドルの費用がかかることがあるため、多くの場合、これらの経費を軽減するためにリモート作業が使用されます。
  • 生産性の向上- リモート作業により、場所に関係なく、他のユーザーとの共同作業やタスクの実行が簡単になります。これにより、現場作業による障壁が解消され、 生産性が向上し 、出力の品質が向上します。

主なポイント結論として、ここでは、雇用主がリモートワークを効果的に管理する方法について覚えておくべき重要なポイントは次のとおりです。 リモートベースの雇用者のベストプラクティスには、スモールトークの使用、ビデオの活用、1対1のスケジューリング、宿泊施設の作成などがあります。

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通信ソフトウェアシステムを使用して、フィードバックを求める。

  • オンボーディングプロセスを改善し 、共同ワークスペースを購入し、従業員のエンゲージメントを追跡することで、リモートワーカーエンゲージメントを最適化できます。

  • リモート従業員の作業を効果的に追跡するには、最適化された時間追跡ソフトウェアシステムを使用し、ワークフローの期限を設定し、定期的にアクティビティを監視し、ルールと手順を設定します。

  • 遠隔作業は、離職率を下げて、不動産コストの節約、訴訟の最小化、無駄な対面会議を減らし、欠席を減らすことにより、お金を節約します。遠隔作業は生産性を向上させる傾向があり、生産性の向上と出力量の向上に貢献します。
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    デモのスケジュール