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従業員コミュニケーションとは何ですか?

また、職場コミュニケーションとして知られている従業員のコミュニケーションは、一般的に、組織内の従業員間で共有される情報として定義されています。従業員が互いに接続する主な方法は、本質的に1つの方法または2つの方法に分類することができ、コミュニケーションを介してです。

以前は、ビジネスの世界でのコミュニケーションは、より厳しいトップダウン構造で、主に一方向指向でした。現在、コラボレーションツールは、かつてないほど上級リーダーと従業員の間で共有される情報により、双方向のコミュニケーションをより普及させています。

ソーシャルメディアプラットフォームから人会議での市庁舎スタイルまで、企業が選択できる多くの通信チャネルがあります。どのチャネルが使用されているかに関わらず、上級リーダーは一般的に、長期的なビジネスの成功と従業員のエクスペリエンス全体にとってコミュニケーションが不可欠であると考えます。

実際、調査によると、Fortune 500の企業は、情報を効果的に共有できなかったため、毎年推定315億ドルを損失しています。さらに、従業員のエンゲージメントや企業文化を含む従業員全体の経験は、職場のコミュニケーションに大きく影響されます。

職場コミュニケーションの顕著なプラスとマイナスの影響は次のとおりです。

1.プロ-

1 pro creativity 1610653907 8830

創造力効果的なコミュニケーションは、従業員がより創造的で革新的であることを奨励します。健康的なコミュニケーション職場では、従業員は互いにオープンにアイデアを探求できることを知っています。

従業員が互いに共有する情報は、彼らが最もよく協力し、信頼に根ざした企業文化を開発することを可能にします。このように、経営専門家は、従業員が快適に感じることを確認し、テーブルに自分のアイデアをもたらすことを奨励することが重要です。

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2.Con-

誤通信効果的な従業員のコミュニケーションが職場に存在しない場合、より多くの誤通信が発生する可能性があります。誤通信は、従業員のエンゲージメント率が低下し、全体的な従業員の経験の悪化により、企業文化に悪影響を及ぼします。

さらに、誤った通信が迅速に修復されないと、人的資源が対処する必要のあるコストのかかる法的問題が生じる可能性があります。

3.プロ-

迅速さ膨大な技術進歩により、コミュニケーションはこれまで以上に瞬時に増えています。世界中の従業員がリアルタイムで相互に通信できるようになりました。

実際、ソーシャルメディアのような道は、職場における主要なコミュニケーションツールの種類としてますます使用されています。ビデオチャットプラットフォームでは、タウンホールスタイルの会議も容易になり、従業員が迅速かつ効果的に情報を共有することができます。

4.Con-

4 con competition 1610653907 1251

競争過度に競争の激しい企業文化は、従業員間の大きなコミュニケーション問題を生み出す可能性があります。たとえば、ある従業員は、他の従業員への情報のリレーを遅らせて、意図的に妨害して、上位の管理スタッフに知識のあるように見えるようにすることができます。

残念ながら、過度に競争力のある職場のコミュニケーションスタイルは、会社全体のお金を失うだけでなく、全体的な従業員の経験に苦しむにつながります。

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従業員のコミュニケーションの重要性職場のコミュニケーションは、従業員が情報を共有し、最も効果的に共同作業することを可能にします。コミュニケーションのベストプラクティスと効果的なコミュニケーション戦略を確立することは、ビジネスの成功と成長の両方に不可欠です。

従業員のコミュニケーションが重要である主な理由は次のとおりです。

1.フィードバックの機会フィードバックを受け取り、管理することは、

従業員の経験全体にとって絶対に重要です。従業員は、彼らが受信していない、または十分なフィードバックを管理することができないと感じた場合、彼らは仕事場で従事または動機づけされていない可能性があります。

シニアリーダーが犯すよくある間違いは、フィードバックを受けたいことがないことです。これは、自分自身と企業全体の成長の可能性の両方に有害になる可能性があります。上級管理職の専門家は、フィードバックも歓迎され、評価されていることを従業員に知らせる必要があります。

2.

2 employee engagement 1610653907 3003

従業員エンゲージメント従業員のエンゲージメントレベルは、職場のコミュニケーションに大きく影響されます。従業員が自分の意見が評価されていないと感じたら、すぐに離れる可能性があります。

効果的なコミュニケーションは、従業員が影響や報復、または不必要な懲戒処分を恐れることなく、上級リーダーと自分の懸念や意見を共有するときに発生します。

3.

理解残念ながら、一部の経営専門家は、従業員が彼らに伝えられていない情報を知っていることを期待しています。管理者は、特定の目標について従業員に通知しない場合たとえば、目標が満たされる可能性は非常に低いです。

従業員は、彼らから期待されていることを知っている場合、彼らはより適切に自分の役割を実行することができます。経営陣は、会社の目標に関する情報を共有するのに時間がかかる場合、従業員は、より大きな組織の目標と自分の個人的な目標を調整することができます。

4.

適応性特に拡大を続けるグローバル市場では、変化は一貫しています。そのため、適応性は、企業の長期的成功を支援するための重要な要素です。

変化の時期にはコミュニケーションが重要であるだけでなく、従業員の適応性スキルの育成にも役立ちます。代わりに、偉大なコミュニケーションプランは、それを歓迎する従業員を刺激することができます。

5.

5 consistency 1610653907 9156

一貫性変化は一定ですが、一貫性も重要です。従業員が自分の役割で期待されているものを正確に知っていれば、個々と共同作業の両方でより優れたパフォーマンスを発揮できます。一貫した効果的なコミュニケーションは、従業員間のコミュニケーションミスや誤解の可能性も減少します。

上級管理職は、従業員が迅速かつ一貫した方法で必要な情報を得るために時間がかかる場合、企業文化と従業員の経験全体にプラスの影響を与えます。

従業員コミュニケーションのモードすべてのビジネス専門家が認識すべき従業員のコミュニケーションの3つの主要なモードがあります。これらの通信モードは、従来の方法から、信じられないほど技術的に高度なコラボレーションツールまで多岐にわたります。

従業員が主に使用する通信モードには、次の3つのモードがあります。

1.

1 email 1610653907 8211

電子メール世界中の大多数の企業が、組織内で情報を共有するために電子メール通信を利用しています。メール送信とインスタントメッセージングは、ビジネス環境では一般的なコミュニケーションツールとして認識されます。

電子メール通信は、従業員の日常的なコミュニケーションニーズに最適なオプションです。電子メールやインスタントメッセージは、リアルタイムスピードで送信するだけでなく、必要に応じて後日参照することができます。

電子メール通信の大きな利点は、広い範囲のワーカーを 1 つのスレッドに含めることができることです。電子メール通信の重大な欠点は、従業員が対人会話で自分のボディランゲージとトーンを共有する対話的な手がかりがないことです。

2.

従来の企業は、職場での従来のコミュニケーション方法にのみ依存していました。従来のコミュニケーションツールの種類には、メモや文字などがあります。

従来のコミュニケーションの重大な欠点は、それが本質的に1つの方法であることです, 代わりに、双方向コラボレーションの.また、通信が従業員に直接到達するのにかかる時間に加えて、通信を構成するのに時間がかかるため、従来の方法によるリアルタイム通信はほとんど不可能です。

3.

3 social media and cell phones 1610653907 2996

ソーシャルメディアと携帯電話ほとんどの人は、彼らが行くほとんどどこにでも携帯電話を持ち歩いています。携帯電話は、固定電話にアクセスする必要なく、事実上あらゆる場所から情報を共有するためのリアルタイムコミュニケーションツールを従業員に提供します。

携帯電話やソーシャルメディアのモバイルアプリの使用は、大多数の労働者が快適に利用している重要なコラボレーションツールとなっています。ソーシャルメディアはまた、特にLinkedInのようなサイトを通じて、ネットワーキングや専門的開発のための強力なコミュニケーションツールです。

モバイルアプリとソーシャルメディアの使用は、企業がこれまで以上に効果的な方法で従業員にリーチできるように支援しています。モバイルアプリのスキルに自信がない従業員は、適切なトレーニングを受けるために、人事からデモオリエンテーションをリクエストできます。

従業員コミュニケーションの例多くのシニアリーダーは、職場での従業員のコミュニケーションを改善するための取り組みに役立つ効果的な従業員コミュニケーションの例を見出しています。効果的なコミュニケーション戦略を開発することは、すぐに参照できる素晴らしい例がある場合、はるかに簡単です。

効果的な従業員のコミュニケーションの例としては、次の点に焦点を当てたインタラクションが含まれます。

1.

会社文化企業文化を重視することで、従業員のコミュニケーションを大まに向上させることができます。企業文化ニュースを従業員に直接配布する方法は、成功を認識することから、関連するニュースストーリーの共有まで、多岐にわたります。

企業文化に焦点を当てた会話が発生すると、従業員のエンゲージメント率はプラスの影響を受けます。組織文化のアップデートについて従業員に十分な情報を維持することで、生産性と士気の向上にも役立ちます。

2.

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透明性社内コミュニケーションイニシアティブにおける透明性は、常に最優先事項であるべきです。従業員は、彼らの高いアップが彼らと同じ情報を受け取っていることを知っているとき、彼らはより信頼され、価値を感じることがあります。

仮想タウンホール設定を通じて上級指導者の間で発生する会話の可視性を高めることで、従業員は管理プロフェッショナルに対する自信を深めます。

3.

認識効果的なコミュニケーション戦略は、従業員が個々の成功と貢献のために認識されることを確認します。社内のコミュニケーションツールにより、従業員の取り組みに対する認識がかつてないほど簡単になりました。

4.

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接続かつてないほど多くのリモートワーカーにより、職場でのコミュニケーションは大きな変化を遂げています。すべてのコミュニケーション計画は、効果的なコミュニケーションだけでなく、従業員の接続性にも焦点を当てる必要があります。

多くの成功した企業は、内部コミュニケーションの相互作用に特有の組織内のソーシャルメディアプラットフォームを独自に作成しました。これらのソーシャルメディアプラットフォームは、従業員が互いの投稿に直接関与することを可能にします。

従業員のコミュニケーション管理を改善する方法ビジネス全体の成功と収益性にとって、職場でのコミュニケーションがどれくらい重要かを認識する必要があります。企業固有のコミュニケーション戦略やコミュニケーションプランを開発するときは、考慮すべき多くのベストプラクティスがあります。

従業員が職場内で従事するコミュニケーションを改善するためのヒントは次のとおりです。

1.

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明確さ従業員と経営陣のコミュニケーション方法は、明確かつ簡潔でなければなりません。技術的な専門用語は、内部通信が過度に複雑で非効率になる一般的な方法です。

もう一つのコミュニケーションが不必要に描かれた、または過度に説明された文を避け、簡潔さです。

2.

従業員が受け取る多様性情報は、複数の通信チャネルを通じて行われるべきです。ソーシャルメディアタイプのコラボレーションツールで最もよく働く従業員もいますが、他の従業員は伝統的な市庁舎スタイルの会議で最もよく働くかもしれません。

従業員がさまざまなチャネルを通じて情報を得ると、誤解や誤解を招く可能性は低くなります。しかし、混乱を避けるために使用されるすべてのチャネル全体で通信の一貫性を維持することは絶対に重要です。

3.パーソナライゼーションソーシャルメディアやコラボレーションツールの台頭は、

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これまで以上にデジタルコミュニケーションにつながっていますが、個人的なやりとりは依然として起こるはずです。このように、任意のコミュニケーション戦略とコミュニケーション計画形成は、人の相互作用における2つの方法のための機会を含める必要があります。

4.

整合性すべての効果的なコミュニケーション計画またはコミュニケーション戦略は、一貫性に焦点を当てる必要があります。従業員は、戦略的かつ体系的なコミュニケーションをリーダーから望んでいます。

社内通信の一貫性を向上させる優れた方法は、作業カレンダーでアラームを設定して、従業員とチェックインしたり、組織と情報を共有したりすることです。

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  • 結論従業員のコミュニケーションは、ビジネスの成功と収益性の向上のために不可欠です。
  • 従業員のコミュニケーションは、自然の中で二方向または一方向にすることができ、異なるモードを介して発生することができます。
  • 優れた職場コミュニケーションのメリットには、イノベーションの向上とリアルタイム接続性が含まれます。
  • 効果的に通信するためのヒントは、一貫性の向上から複数の通信チャネルの利用まで、多岐にわたります。

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