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All Things Employee Communication La comunicazione

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Che cos'e la comunicazione dei dipendenti?

La comunicazione dei dipendenti, nota anche come comunicazione sul posto di lavoro, e comunemente definita come qualsiasi informazione condivisa tra i dipendenti all'interno di un'organizzazione. Un modo primario dei dipendenti si connettono tra loro e attraverso la comunicazione, che puo essere classificata come un modo o bidirezionale in natura.

In precedenza, la comunicazione nel mondo degli affari era principalmente orientata a senso unico, con una struttura superiore verso il basso piu rigorosa. Contemporaneamente, gli strumenti di collaborazione stanno rendendo la comunicazione bidirezionale piu popolare con piu informazioni condivise tra dirigenti senior e lavoratori che mai.

Ci sono molti canali di comunicazione disponibili per le aziende tra cui scegliere, che vanno dalle piattaforme di social media allo stile del municipio nelle riunioni di persona. Indipendentemente da quali canali vengono utilizzati, i senior leader generalmente considerano la comunicazione essenziale per il successo aziendale a lungo termine e l'esperienza complessiva dei dipendenti.

In effetti, gli studi dimostrano che le aziende Fortune 500 perdono circa 31,5 miliardi di dollari ogni anno a causa della mancata condivisione delle informazioni in modo efficace. Inoltre, l'intera esperienza dei dipendenti, compreso il coinvolgimento dei dipendenti e la cultura aziendale, e fortemente influenzata dalla comunicazione sul posto di lavoro.

Notevole effetti positivi e negativi della comunicazione sul posto di lavoro includono-

1. Pro- Creativity

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Una comunicazione efficace incoraggia i dipendenti ad essere piu creativi e innovativi. In un ambiente di comunicazione sano, i dipendenti sanno di poter esplorare apertamente le idee l'uno con l'altro.

Le informazioni che i dipendenti condividono tra loro consentono loro di lavorare al meglio insieme e sviluppare una cultura aziendale radicata nella fiducia. Pertanto, e importante che i professionisti del management si assicurino che i dipendenti si sentano a proprio agio e incoraggiati a portare le loro idee sul tavolo.

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2. Con- Discomunicazione

Quando una comunicazione efficace dei dipendenti non e presente sul posto di lavoro, probabilmente ci saranno piu errori di comunicazione. Le comunicazioni errate influiscono negativamente sulla cultura aziendale grazie ai tassi di coinvolgimento dei dipendenti piu bassi e al peggioramento dell'esperienza complessiva dei dipendenti.

Inoltre, le comunicazioni errate che non vengono risolte rapidamente possono comportare problemi legali costosi che le risorse umane dovranno affrontare.

3. Pro- prontezza

Grazie ai vasti progressi tecnologici, la comunicazione e ora piu istantanea che mai. I dipendenti di tutto il mondo possono ora comunicare tra loro in tempo reale.

In realta, vie come i social media sono sempre piu utilizzati come strumento di comunicazione primario sul posto di lavoro. Con le piattaforme di videochat, e anche possibile agevolare una riunione in stile municipio, consentendo ai dipendenti di condividere informazioni tra loro in modo tempestivo ed efficace.

4. Con- Concorrenza Una cultura aziendale

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eccessivamente competitiva puo creare enormi problemi di comunicazione tra i dipendenti. Ad esempio, un dipendente puo scegliere di ritardare la trasmissione delle informazioni a un altro dipendente per sabotarli intenzionalmente al fine di farsi apparire piu informati per i membri del personale superiore della direzione.

Purtroppo, gli stili di comunicazione sul posto di lavoro eccessivamente competitivi portano solo alla perdita di denaro dell'intera azienda, cosi come la sofferenza complessiva dell'esperienza dei dipendenti.

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L'importanza della comunicazione dei dipendenti sul posto di

lavoro consente ai dipendenti di condividere le informazioni e lavorare insieme nel modo piu efficace. Stabilire best practice di comunicazione e una strategia di comunicazione efficace e assolutamente essenziale sia per il successo che per la crescita aziendale. I

motivi significativi per cui la comunicazione dei dipendenti e importante sono-

1. Opportunita di feedback

Sia ricevere che amministrare feedback e assolutamente cruciale per l'esperienza complessiva dei dipendenti. Se i dipendenti ritengono di non ricevere o in grado di amministrare un feedback sufficiente, potrebbero non essere cosi impegnati o motivati sul posto di lavoro.

Un errore troppo comune commesso dai dirigenti senior e la riluttanza a ricevere feedback, che puo essere dannoso sia per il proprio potenziale di crescita che per l'intera azienda. I professionisti del management devono assicurarsi di far sapere ai dipendenti che anche il loro feedback e gradito e apprezzato.

2. I livelli di coinvolgimento

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dei dipendenti sono fortemente influenzati dalla comunicazione sul posto di lavoro. Se i dipendenti ritengono che le loro opinioni non sono valutate, possono disimpegnarsi rapidamente.

Una comunicazione efficace si verifica quando i dipendenti condividono le loro preoccupazioni e opinioni con dirigenti senior senza temere ripercussioni, ritorsioni o azioni disciplinari non necessarie.

3. Comprensione

Purtroppo, alcuni professionisti della gestione si aspettano che i dipendenti conoscano informazioni che non sono state loro comunicate. Ad esempio, se un manager non tiene i dipendenti informati su un obiettivo specifico, e molto improbabile che l'obiettivo venga raggiunto.

Quando i dipendenti sanno cosa ci si aspetta da loro, sono in grado di svolgere meglio i loro ruoli in modo adeguato. Quando la gestione richiede tempo per condividere informazioni sugli obiettivi aziendali, un dipendente puo essere in grado di allineare i propri obiettivi personali agli obiettivi organizzativi piu grandi.

4. Adattabilita

Specialmente in un mercato globale in continua espansione, il cambiamento e coerente. Pertanto, l'adattabilita e una componente fondamentale per aiutare le imprese ad avere successo a lungo termine.

Non solo la comunicazione e importante durante i momenti di cambiamento, ma puo aiutare i dipendenti a sviluppare le loro capacita di adattabilita. Invece di temere cambiamenti, un grande piano di comunicazione puo ispirare i dipendenti ad accoglierlo.

5. Coerenza

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Sebbene il cambiamento sia costante, anche la coerenza e fondamentale. Quando i dipendenti sanno esattamente cosa ci si aspetta da loro nei loro ruoli, sono in grado di eseguire meglio sia individualmente che in collaborazione. Una comunicazione efficace coerente riduce anche la probabilita di cattiva comunicazione e incomprensioni tra i dipendenti sul personale.

Quando il senior management prende il tempo per assicurarsi che i dipendenti ricevano le informazioni necessarie in un metodo rapido e coerente, l'intera cultura aziendale e l'esperienza dei dipendenti sono influenzate positivamente.

Modalita di comunicazione dei dipendenti

Ci sono 3 modalita primarie di comunicazione dei dipendenti che tutti i professionisti del settore dovrebbero essere a conoscenza. Queste modalita di comunicazione spaziano da metodi piu tradizionali a strumenti di collaborazione incredibilmente avanzati dal punto di vista tecnologico.

Le tre modalita di comunicazione utilizzate principalmente dai dipendenti comprendono-

1. Posta elettronica

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La grande maggioranza delle aziende in tutto il mondo utilizza le comunicazioni e-mail per condividere le informazioni all'interno della propria organizzazione. L'e-mail e la messaggistica istantanea sono entrambi riconosciuti come strumenti di comunicazione comuni nel contesto aziendale.

Le comunicazioni via e-mail sono un'ottima opzione per le esigenze quotidiane di comunicazione dei dipendenti. Non solo le e-mail e i messaggi istantanei inviano in tempo reale, ma possono essere referenziati in un secondo momento, se necessario.

Un vantaggio significativo delle comunicazioni e-mail e che una vasta gamma di lavoratori puo essere inclusa in un unico thread. Uno svantaggio significativo delle comunicazioni e-mail e la mancanza di segnali interazionali che i dipendenti condividono con il loro linguaggio del corpo e il tono in una conversazione di persona.

2.

Le aziende tradizionali si affidavano esclusivamente ai metodi di comunicazione tradizionali sul posto di lavoro. Esempi di tipi di strumenti di comunicazione tradizionali includono appunti e lettere.

Uno svantaggio significativo della comunicazione tradizionale e che puo essere un modo in natura, invece di una collaborazione bidirezionale. Inoltre, la comunicazione in tempo reale attraverso i metodi tradizionali e quasi impossibile, poiche ci vuole tempo per comporre le comunicazioni oltre al tempo necessario alle corrispondenze per raggiungere direttamente i dipendenti.

3. Social Media e Cellulari

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La maggior parte delle persone porta con se telefoni cellulari quasi ovunque vadano. Invece di dover accedere a una rete fissa, i telefoni cellulari forniscono ai dipendenti uno strumento di comunicazione in tempo reale per condividere informazioni praticamente da qualsiasi luogo.

L' utilizzo di app mobile per telefoni cellulari e social media sono diventati strumenti di collaborazione essenziali che la grande maggioranza dei lavoratori e a suo agio nell'utilizzo. I social media sono anche un potente strumento di comunicazione per il networking e lo sviluppo professionale, soprattutto attraverso siti come LinkedIn. L'

utilizzo di app mobili e social media aiuta le aziende a raggiungere i dipendenti in modo piu efficace che mai. I dipendenti che non sono altrettanto fiduciosi nelle loro competenze nell'app mobile possono richiedere orientamenti dimostrativi dalle risorse umane per ricevere una formazione adeguata.

Esempi di comunicazione con i dipendenti

Molti dirigenti senior trovano esempi di comunicazione efficace dei dipendenti utili per i loro sforzi per migliorare la comunicazione dei dipendenti nel proprio posto di lavoro. Sviluppare una strategia di comunicazione efficace e molto piu facile quando ci sono grandi esempi facilmente disponibili da fare riferimento.

Esempi di comunicazione efficace tra i dipendenti includono interazioni incentrate su-

1. Cultura aziendale

Un focus sulla cultura aziendale puo migliorare notevolmente la comunicazione dei dipendenti. I metodi per distribuire le notizie sulla cultura aziendale direttamente ai dipendenti spaziano dal riconoscimento dei successi alla condivisione di notizie rilevanti.

Quando si verificano conversazioni incentrate sulla cultura aziendale, i tassi di coinvolgimento dei dipendenti sono influenzati positivamente. Mantenere i dipendenti ben informati sugli aggiornamenti della cultura organizzativa puo anche aiutare a migliorare la produttivita e il morale.

2. La

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trasparenza nelle iniziative di comunicazione interna deve sempre essere una priorita assoluta. Quando i dipendenti sanno che i loro alti superiori ricevono le stesse informazioni di loro, possono sentirsi piu affidabili e apprezzati.

Aumentare la visibilita delle conversazioni che si stanno verificando tra dirigenti senior attraverso un ambiente comunale virtuale rende anche i dipendenti piu fiduciosi nei loro professionisti della gestione.

3. Riconoscimento

Una strategia di comunicazione efficace fara in modo che i dipendenti siano riconosciuti per i loro successi e contributi individuali. Gli strumenti di comunicazione interna hanno reso piu facile che mai riconoscere i dipendenti per i loro sforzi.

4. Connettivita

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Con un numero sempre maggiore di lavoratori remoti che mai, la comunicazione sul posto di lavoro ha subito importanti cambiamenti. Ogni piano di comunicazione dovrebbe concentrarsi non solo sulla comunicazione efficace, ma anche sulla connettivita dei dipendenti.

Molte aziende di successo hanno creato le proprie piattaforme di social media all'interno dell'organizzazione specifiche per le interazioni di comunicazione interna. Queste piattaforme di social media consentono ai dipendenti di interagire direttamente con i post degli altri.

Come migliorare la

gestione della comunicazione dei dipendenti dovrebbe riconoscere quanto sia importante la comunicazione sul posto di lavoro per il successo aziendale complessivo e la redditivita. Quando si sviluppa una strategia di comunicazione o un piano di comunicazione specifico per un'azienda, ci sono molte best practice da prendere in considerazione.

Suggerimenti per migliorare i dipendenti della comunicazione impegnarsi all'interno del luogo di lavoro includono-

1. Chiarezza

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Il modo in cui i dipendenti e i dirigenti comunicano dovrebbero essere chiari e concisi. Il gergo tecnico e un modo comune per cui la comunicazione interna diventa eccessivamente complicata e inefficiente.

Un' altra comunicazione essenziale e la brevita, evitando dichiarazioni inutilmente elaborate o eccessivamente spiegate.

2. Diversita

Le informazioni ricevute dai dipendenti dovrebbero avvenire attraverso piu canali di comunicazione. Mentre alcuni dipendenti lavorano meglio su strumenti di collaborazione tipo social media, altri potrebbero lavorare meglio nelle tradizionali riunioni in stile municipio.

Quando i dipendenti ricevono informazioni attraverso una varieta di canali, c'e meno probabilita di incomprensioni o malcomunicazioni. Tuttavia, e assolutamente fondamentale che le comunicazioni rimanga coerenti su tutti i canali utilizzati per evitare confusione.

3. Personalizzazione

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Sebbene l'ascesa dei social media e degli strumenti di collaborazione abbia portato a piu comunicazioni digitali che mai, le interazioni personali dovrebbero ancora verificarsi. Pertanto, qualsiasi strategia di comunicazione e formazione di piani di comunicazione dovrebbe includere opportunita per interazioni bidirezionali tra le persone.

4. Coerenza

Ogni piano di comunicazione efficace o strategia di comunicazione dovrebbe concentrarsi sulla coerenza. I dipendenti vogliono comunicazioni dai loro leader che siano sia strategiche che sistematiche.

Un ottimo metodo per aumentare la coerenza nelle comunicazioni interne consiste nell'impostare promemoria nei calendari di lavoro per il check-in con i dipendenti o condividere informazioni con l'organizzazione.

Conclusione La comunicazione

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dei dipendenti e fondamentale per il successo aziendale e aumenta la redditivita di fondo.

  • Le comunicazioni dei dipendenti possono essere bidirezionali o unidirezionali in natura e possono avvenire attraverso diverse modalita.
  • I vantaggi di una comunicazione eccellente sul posto di lavoro includono una migliore innovazione e connettivita in tempo reale.
  • I
  • suggerimenti per comunicare in modo efficace spaziano dalla maggiore coerenza all'utilizzo di piu canali di comunicazione.
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