Toutes choses Communication des employes Une communication
Qu'est-ce que la communication des employes?
La communication des employes, egalement appelee communication en milieu de travail, est generalement definie comme toute information partagee entre les employes au sein d'une organisation. L'une des principales facons dont les employes se connectent entre eux est la communication, qui peut etre classee dans une ou deux sens dans la nature.
Auparavant, la communication dans le monde des affaires etait principalement orientee a sens unique, avec une structure descendante plus stricte. A l'heure actuelle, les outils de collaboration rendent la communication bidirectionnelle plus populaire avec plus d'informations partagees entre les cadres superieurs et les travailleurs que jamais auparavant.
Il existe de nombreux canaux de communication disponibles pour les entreprises, allant des plateformes de medias sociaux aux reunions en personne de style mairie. Quels que soient les canaux utilises, les cadres superieurs considerent generalement que la communication est essentielle a la reussite a long terme de l'entreprise et a l'experience globale des employes.
En fait, des etudes montrent que les entreprises du Fortune 500 perdent chaque annee environ 31,5 milliards de dollars en raison d'un manque de partage efficace de l'information. En outre, toute l'experience des employes, y compris l'engagement des employes et la culture d'entreprise, est fortement influencee par la communication sur le lieu Les
effets positifs et negatifs notables de la communication en milieu de travail comprennent-
1. Pro- Creativite
Une communication efficace encourage les employes a etre plus creatifs et innovants. Dans un milieu de travail sain de communication, les employes savent qu'ils peuvent explorer ouvertement des idees les uns avec les autres.
L' information que les employes partagent les uns avec les autres leur permet de mieux travailler ensemble et de developper une culture d'entreprise enracinee dans la confiance. Par consequent, il est important que les professionnels de la gestion s'assurent que les employes se sentent a l'aise et encourages a presenter leurs idees a la table.
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2. Con- Mal communication
Lorsque la communication efficace des employes n'est pas presente sur le lieu de travail, il y aura probablement plus de fausses communications. Les mauvaises communications ont un impact negatif sur la culture de l'entreprise en reduisant les taux d'engagement des employes et en degradant l'experience globale des employes.
De plus, les communications erronees qui ne sont pas corrigees rapidement peuvent entrainer des problemes juridiques couteux que les ressources humaines devront regler.
3. Pro- Promptacite
Grace aux vastes avancees technologiques, la communication est desormais plus instantanee que jamais. Les employes du monde entier peuvent desormais communiquer entre eux en temps reel.
En fait, des voies comme les medias sociaux sont de plus en plus utilisees comme principal type d'outil de communication en milieu de travail. Avec les plateformes de chat video, une reunion de style mairie peut meme etre facilitee, ce qui permet aux employes de partager des informations les uns avec les autres rapidement et efficacement.
Note-:
Les capacites de communication en temps reel sont une excellente ressource pour chaque lieu de travail, mais surtout pour ceux qui ont des travailleurs repartis dans differents lieux geographiques et fuseaux horaires.
4. Con- Concurrence Une culture d'entreprise
trop competitive peut creer d'enormes problemes de communication entre les employes. Par exemple, un employe peut choisir de retarder la transmission de l'information a un autre employe afin de les saboter deliberement afin de se faire mieux connaitre aux membres du personnel de la haute direction.
Malheureusement, des styles de communication sur le lieu de travail trop competitifs ne font que perdre de l'argent a l'ensemble de l'entreprise ainsi que la souffrance globale de l'experience des employes.
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Importance de la communication des employes La communication
en milieu de travail permet aux employes de partager de l'information et de travailler ensemble le plus efficacement possible. L'etablissement de pratiques exemplaires en matiere de communication et d'une strategie de communication efficace est absolument essentiel a la reussite et a la croissance de l'entreprise. Parmi
les principales raisons pour lesquelles la communication des employes est importante, mentionnons-
1.
Possibilites de retroaction La reception et l'administration de la retroaction sont absolument cruciales pour l'experience globale des employes. Si les employes estiment qu'ils ne recoivent pas ou ne sont pas en mesure d'administrer suffisamment de retroaction, ils peuvent ne pas etre aussi engages ou motives en milieu de travail.
Une erreur trop courante que commettent les hauts dirigeants est le refus de recevoir des commentaires, ce qui peut nuire a leur propre potentiel de croissance et a celui de l'ensemble de l'entreprise. Les cadres superieurs doivent s'assurer de faire savoir aux employes que leurs commentaires sont egalement les bienvenus et valorises.
Note-:
La retroaction devrait etre un echange a deux sens ou les employes se sentent a l'aise d'exprimer leurs opinions honnetement.
2. Engagement des
employes Les niveaux d'engagement des employes sont fortement influences par la communication au travail Si les employes estiment que leurs opinions ne sont pas valorisees, ils peuvent rapidement se desengager.
Une communication efficace se produit lorsque les employes partagent leurs preoccupations et leurs opinions avec les dirigeants superieurs sans craindre des repercussions, des represailles ou des mesures disciplinaires inutiles.
3. Comprehension
Malheureusement, certains professionnels de la gestion s'attendent a ce que les employes connaissent des renseignements qui ne leur ont pas ete communiques. Par exemple, si un gestionnaire ne tient pas les employes au courant d'un objectif precis, il est tres peu probable que l'objectif soit atteint.
Lorsque les employes savent ce qu'on attend d'eux, ils sont mieux en mesure de remplir leur role de maniere adequate. Lorsque la direction prend le temps de partager des informations sur les objectifs de l'entreprise, un employe peut etre en mesure d'aligner ses objectifs personnels avec des objectifs organisationnels plus larges.
4. Adaptabilite
Surtout dans un marche mondial en constante expansion, le changement est constant. En tant que telle, l'adaptabilite est un element essentiel pour aider les entreprises a reussir a long terme.
Non seulement la communication est importante en periode de changement, mais elle peut aider les employes a developper leurs competences en matiere d'adaptabilite. Au lieu de redouter le changement, un excellent plan de communication peut inspirer les employes a l'accueillir.
5. Coherence
Bien que le changement soit constant, la coherence est egalement essentielle. Lorsque les employes savent exactement ce que l'on attend d'eux dans leurs roles, ils sont mieux en mesure de jouer a la fois individuellement et en collaboration. Une communication efficace uniforme reduit egalement la probabilite de malentendus et de malentendus entre les employes au sein du personnel.
Lorsque la haute direction prend le temps de s'assurer que les employes obtiennent l'information necessaire d'une methode rapide et coherente, toute la culture de l'entreprise et l'experience des employes sont influencees positivement.
Modes de communication avec les employes
Il y a trois principaux modes de communication avec les employes que tous les professionnels des affaires devraient connaitre. Ces modes de communication vont des methodes plus traditionnelles aux outils de collaboration incroyablement avances sur le plan technologique.
Les trois modes de communication principalement utilises par les employes comprennent-
1. Courriel
La grande majorite des entreprises a travers le monde utilisent la communication par courriel pour partager des informations au sein de leur organisation. Le courrier electronique et la messagerie instantanee sont tous deux reconnus comme des outils de communication courants dans le contexte de l'entreprise.
Les communications par courriel sont une excellente option pour repondre aux besoins quotidiens des employes en matiere de communication. Non seulement les courriels et les messages instantanes envoient en temps reel, mais ils peuvent etre references a une date ulterieure si necessaire.
Un avantage important des communications par e-mail est qu'un large eventail de travailleurs peuvent etre inclus sur un seul fil. Un inconvenient important des communications par courriel est le manque d'indices interactionnels que les employes partagent avec leur langage corporel et leur ton dans une conversation en personne.
2.
Les entreprises traditionnelles utilisaient uniquement des methodes de communication traditionnelles sur le lieu de travail. Parmi les types d'outils de communication traditionnels, mentionnons les memos et les lettres.
Un inconvenient important de la communication traditionnelle est qu'elle peut etre un sens dans la nature, au lieu d'une collaboration dans les deux sens. De plus, la communication en temps reel par des methodes traditionnelles est presque impossible, car il faut du temps pour composer les communications en plus du temps necessaire pour atteindre directement les employes.
Rappelez-vous-: Beaucoup comme les communications par courriel, les outils de communication traditionnels peuvent manquer de ton et etre mal interpretes.
3. Medias sociaux et telephones cellulaires
La plupart des gens transportent des telephones cellulaires avec eux presque partout ou ils vont. Au lieu d'avoir besoin d'avoir acces a une ligne fixe, les telephones cellulaires fournissent aux employes un outil de communication en temps reel pour partager de l'information depuis pratiquement n'importe quel endroit. L'
utilisation de telephones cellulaires et d'applications mobiles de medias sociaux est devenue des outils de collaboration essentiels que la grande majorite des travailleurs sont a l'aise d'utiliser. Les medias sociaux sont egalement un puissant outil de communication pour le reseautage et le developpement professionnel, en particulier a travers des sites comme LinkedIn. L'
utilisation des applications mobiles et des medias sociaux aident les entreprises a atteindre leurs employes de maniere plus efficace que jamais. Les employes qui ne sont pas aussi confiants dans leurs competences en application mobile peuvent demander des orientations de demonstration aupres des ressources humaines afin de recevoir une formation appropriee.
Exemples de communication avec les employes
De nombreux cadres superieurs trouvent des exemples de communication efficace des employes utiles pour les efforts qu'ils deploient pour ameliorer la communication des employes dans leur propre milieu de travail. L'elaboration d'une strategie de communication efficace est beaucoup plus facile lorsqu'il existe de grands exemples facilement accessibles.
Parmi les exemples de communication efficace des employes, mentionnons les interactions axees sur-
1. Culture
d'entreprise L'accent mis sur la culture d'entreprise peut ameliorer de facon majeure la communication avec les employes. Les methodes de diffusion directe des nouvelles sur la culture d'entreprise aux employes vont de la reconnaissance des succes au partage de nouvelles pertinentes.
Lorsque des conversations axees sur la culture d'entreprise se produisent, les taux d'engagement des employes sont influences positivement Le fait de tenir les employes bien informes des mises a jour de la culture organisationnelle peut egalement contribuer a ameliorer la productivite et le moral.
2.
Transparence La transparence dans les initiatives de communication interne devrait toujours etre une priorite absolue. Lorsque les employes savent que leurs hauts fonctionnaires recoivent les memes renseignements qu'eux, ils peuvent se sentir plus fiables et valorises.
L' augmentation de la visibilite des conversations qui se deroulent entre les cadres superieurs grace a une assemblee publique virtuelle rend egalement les employes plus confiants dans leurs professionnels de la gestion.
3. Reconnaissance
Une strategie de communication efficace fera en sorte que les employes soient reconnus pour leurs reussites et leurs contributions individuelles. Grace aux outils de communication internes, il est plus facile que jamais de reconnaitre les employes pour leurs efforts.
Astuce-:
Lorsque les employes engages dans leur propre travail sont recompenses, toute la culture d'entreprise est positive influence.
4. Connectivite
Avec plus de travailleurs distants que jamais auparavant, la communication sur le lieu de travail a subi des changements majeurs. Chaque plan de communication doit se concentrer non seulement sur une communication efficace, mais aussi sur la connectivite des employes.
De nombreuses entreprises prosperes ont cree leurs propres plateformes de medias sociaux specifiques pour les interactions de communication interne. Ces plateformes de medias sociaux permettent aux employes d'interagir directement avec les publications de l'autre.
Comment ameliorer la
gestion de la communication des employes doit reconnaitre l'importance de la communication en milieu de travail pour la reussite et la rentabilite globales de l'entreprise. Lors de l'elaboration d'une strategie de communication ou d'un plan de communication propre a une entreprise, il existe de nombreuses pratiques exemplaires a prendre en compte.
Voici quelques conseils pour ameliorer la communication des employes en milieu de travail-
1. Clarte
La facon dont les employes et la direction communiquent doit etre claire et concise. Le jargon technique est une facon courante de rendre la communication interne trop compliquee et inefficace.
Une autre communication essentielle est la brievete, evitant les declarations inutilement tirees ou trop expliquees.
2. Diversite
L'information que les employes recoivent doit se faire par l'entremise de multiples canaux de communication Bien que certains employes travaillent le mieux sur les outils de collaboration de type medias sociaux, d'autres peuvent etre les mieux utilises dans les assemblees publiques traditionnelles.
Lorsque les employes obtiennent de l'information par divers moyens, il y a moins de risques de malentendus ou de fausses communications. Cependant, il est absolument essentiel que les communications restent coherentes dans tous les canaux utilises pour eviter toute confusion.
3. Personnalisation
Bien que l'essor des medias sociaux et des outils de collaboration ait donne lieu a un plus grand nombre de communications numeriques que jamais auparavant, les interactions personnelles devraient encore se produire. Par consequent, toute strategie de communication et toute formation de plan de communication devrait inclure des possibilites d'interactions reciproques en personne.
Astuce-: Gestion les professionnels devraient recevoir une formation efficace en communication pour les interactions en personne et numerique dans le cadre des initiatives d'integration et de developpement.
4. Coherence
Chaque plan de communication ou strategie de communication efficace devrait etre axe sur l'uniformite. Les employes veulent des communications strategiques et systematiques de la part de leurs dirigeants.
Une excellente methode pour accroitre la coherence des communications internes consiste a configurer des rappels dans les calendriers de travail pour s'enregistrer avec les employes ou partager des informations avec l'organisation.
Conclusion La communication des
employes est essentielle a la reussite de l'entreprise et a l'augmentation de la rentabilite.
