Productividad de los empleados | 9 mins read

Productividad de los empleados en el lugar de trabajo

employee productivity in the workplace
Michelle Jaco

By Michelle Jaco

Una fuerza de trabajo productiva crea mas en menos tiempo. Desafortunadamente, no siempre es facil hacer que su fuerza de trabajo sea productiva. Debe proporcionar a los empleados la formacion, las herramientas y las motivaciones adecuadas para que puedan trabajar de una manera optima.

No hacer esto podria ser costoso para su negocio. Una encuesta realizada por Salary.com y America Online encontro que la perdida de tiempo de los empleados cuesta a los empleadores en los EE.UU. $544 mil millones en perdida de productividad cada ano.
Mientras tanto, en una entrevista con The Washington Post, el consultor de eficiencia y flujo de trabajo Edward G. Brown estimo que interrupciones no deseadas estaban causando que los empleados desperdiciaran entre el 40 y el 60 por ciento de su tiempo.

La pregunta es- Que puede hacer para que su fuerza laboral sea mas productiva?

Productividad de los empleados Definida

En resumen, la productividad de los empleados es la medida de lo que producen sus empleados en un periodo de tiempo especificado.

Este calculo podria relacionarse con la cantidad de ingresos que aporta una organizacion en comparacion con el total de horas trabajadas. Una fuerza de trabajo productiva generara mas ingresos por hora que una no productiva en una industria similar.La

productividad de los empleados tambien tiene una correlacion directa con la produccion. La produccion varia segun las distintas industrias. Por ejemplo, podria determinarse como el numero de consultas de los clientes respondidas por el personal de atencion al cliente por hora, o el numero de hamburguesas que una franquicia de restaurantes de comida rapida sirve por dia.

Un equipo productivo producira una cantidad alta de la produccion definida por periodo de tiempo, mientras que un equipo improductivo producira una cantidad menor de produccion.

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Desafios en los

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Hay muchas razones por las que una organizacion, equipo o empleado podria ser improductivo. Identificar los problemas que estan frenando su negocio es el primer paso para aumentar la productividad.

Aqui hay algunas cosas a tener en cuenta-
Procesos ineficaces- En algunos casos, los empleados se esforzaran, pero no lograran obtener los resultados deseados.

Imagine un chef que cocina cada plato individualmente en lugar de varios platos al mismo tiempo. En la primera situacion, el chef esta trabajando duramentequizas incluso mas duro que en la segunda situacionpero todavia lucha por ser productivo debido a esta forma ineficaz de cocinar.

El reto para los directivos es poner en marcha procesos y normas eficaces para que los trabajadores sigan que garanticen la eficiencia.

Tambien es importante crear procesos que se apliquen a todas las tareas que deben completarse.

No usar las herramientas correctamente- usar las herramientas incorrectas es un asesino de productividad seguro, al igual que usar las herramientas correctas incorrectamente, o herramientas viejas o rotas que no funcionan como deberian.

Asegurese de capacitar a sus empleados sobre como operar el equipo que utiliza en su negocio, ya sea herramientas fisicas o software.

Ademas, comuniquese con sus empleados para obtener comentarios. Es posible que algunos necesiten mas formacion o incluso puedan ofrecer mejores alternativas.

Condiciones de trabajo deficientes- Las malas condiciones de trabajo pueden hacer que los empleados sean menos productivos. Si los empleados se sienten incomodos, es mas probable que pasen tiempo distraidos y piensen en lo incomodo que son en lugar de centrarse en su trabajo.

Asegurese de controlar las condiciones del espacio de trabajo, como las temperaturas y la iluminacion. Ademas, ayudar a los empleados a sentirse mentalmente comodos en el trabajo fomentando un entorno que priorice la seguridad psicologica.


Falta de direccion- A veces los empleados son improductivos porque no saben lo que deberian hacer. Si este es el caso, es probable que no hagan nada o hagan lo incorrecto, lo que resulta en resultados desfavorables.

Cuando contrate personal nuevo, proporciona una formacion adecuada y completa.La

direccion detallada de buenos gerentes y supervisores conducira al exito de su empresa, asi como al exito de sus empleados.

Ademas, considere establecer objetivos e incentivos en el lugar de trabajo para mantener a los empleados motivados y esforzarse por mejorar.

Demasiadas distracciones- las distracciones vienen en muchas formas pero producen el mismo resultado- las distracciones disminuyen la productividad.

Hablar con otros empleados y pasar tiempo navegando por Internet en telefonos inteligentes son los principales asesinos de la productividad. Tambien debe considerar los efectos del trabajo innecesario que no empuja a las personas hacia sus objetivos. Realmente necesitas tener esa reunion extra, o simplemente distraera a la gente de sus trabajos?

Falta de apreciacion- Si los empleados sienten que su trabajo no es apreciado, no estaran tan motivados para trabajar como los empleados calificados que se sienten necesarios. Elogiar a los empleados por su trabajo puede ayudar con esto, asi como asegurarse de que reciben una compensacion justa.

Motivacion intrinseca baja- Incluso si usted se ocupa de todo lo anterior, los empleados a veces todavia carecen de motivacion intrinseca. Si lo hacen, les importara menos su trabajo, lo que en ultima instancia les llevara a ser menos productivos de lo que deberian ser.

Poner en marcha mejores procesos de contratacion para asegurarse de que solo se enfrenta a personas altamente motivadas o tener una manera de mostrar a los empleados que sus asuntos laborales son desafios clave para luchar contra la baja motivacion intrinseca.

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Como medir la productividad

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la productividad Las dos formas principales de medir la productividad de los empleados son medir la productividad general de su organizacion en funcion de sus ingresos en relacion con el numero de horas trabajadas, y medir el rendimiento de los empleados o equipos individuales en relacion con las tareas que se contratan para completar.

Productividad laboral general
La productividad laboral mide los ingresos que una empresa aporta por hora trabajada por sus empleados. Es bueno para medir la productividad general de una empresa.

Para calcular la productividad laboral de las organizaciones, divida los ingresos totales aportados durante un periodo por el numero total de horas trabajadas durante este tiempo.

Imagine un restaurante que traiga $15,000 en ventas totales en una semana. Para resolver la productividad laboral de los restaurantes para esa semana, el gerente tendria que dividir $15,000 por el numero total de horas trabajadas por todos los miembros del personal.

Si el restaurante cuenta con 10 empleados, cada uno trabajando ocho horas al dia durante siete dias, el numero total de horas trabajadas es 560. Dividiendo $15,000 por 560 significa que la productividad laboral es $26.79 por cada hora trabajada, la compania aporta $26.79 en ingresos.

Este problema con este numero es que no le dice nada sobre el rendimiento de los empleados o equipos individuales. Algunos funcionarios pueden ser mas productivos y traer mas de 26,79 dolares en ventas, mientras que otros pueden traer mucho menos.

Sin embargo, es un buen punto de partida para calcular la productividad de su plantilla.

Productividad por tareas
Otra forma de medir la productividad es basarla en el numero de tareas que el equipo realiza por hora o turno. En un restaurante, esto podria ser clientes atendidos, para un limpiador podria ser habitaciones limpias, o para un vendedor llamadas hechas.

Si decide medir la productividad en funcion de las tareas, debe analizar como trabajan sus empleados mas productivos y establecer puntos de referencia para que otros empleados puedan alcanzar. Tambien puede ser posible investigar las normas de la industria y utilizar estas directrices para fijar objetivos.

Debe asegurarse de que las tareas realmente estan empujando a las personas hacia los objetivos de su organizacion. Por ejemplo, un vendedor con un objetivo de realizar 100 llamadas se esforzara por alcanzar ese numero. Sin embargo, si solo hay 60 pistas buenas, la misma persona puede estar mejor dedicando su tiempo a otra actividad despues de haber hecho 60 llamadas.


Tambien puede haber factores externos que afecten a lo bien que puede medir la productividad por tarea. Si su restaurante esta mas tranquilo de lo normal un dia, puede ser imposible para los empleados alcanzar sus puntos de referencia incluso si estan trabajando a un nivel alto.

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Por que la productividad importa y las estrategias sobre como mejorarla

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productividad del lugar de trabajo La productividad importa simplemente porque las empresas improductivas gastan mas por el mismo producto que las productivas. La forma en que decida utilizar estos ahorros depende de usted. Estas son algunas opciones-

Cortar costos- Si actualmente necesita 100 horas para completar una tarea, aumentar la productividad en un 10 por ciento significa que solo necesitara 90 horas para completar la misma tarea. Esto le ahorrara el costo de las diez horas.

Aumentar la rentabilidad- Alternativamente, podria usar las diez horas adicionales para crear mas de la salida requerida. Esto significa que estas creando mas para el mismo gasto de mano de obra.

Pasar menos tiempo trabajando- Si usted puede hacer el mismo trabajo en una cantidad menor de tiempo los empleados pueden dedicar menos tiempo a trabajar. Esto puede mejorar su felicidad general y el disfrute de su trabajo.

En un restaurante, ser mas productivo podria conducir a un mejor final de los procesos de turnos que permiten a los trabajadores llegar a casa mas rapido despues de un turno de trabajo que antes.

Estrategias de mejora
Para mejorar la productividad, primero debe definir que esta frenando a su equipo. Consulte la seccion sobre desafios de productividad anterior para ver si alguna de esas opciones suena verdadera en su negocio. A continuacion, puede comenzar a adoptar medidas para abordar estos problemas.

Mejores procesos y formacion- Lo primero que puede hacer para aumentar la productividad es asegurarse de que todos los que trabajan en su empresa sepan lo que estan haciendo y como hacerlo.

Poner en marcha procesos eficaces para guiar a los empleados en practicas de trabajo optimas y luego capacitar a estos empleados sobre como navegar por dichos procedimientos es esencial para tener una alta productividad de los empleados.

Ademas, asegurese de capacitar a los supervisores y directivos intermedios sobre las formas mas efectivas de trabajar, administrar y motivar a su equipo.

Establecer metas- Establecer metas puede ser una forma eficaz de aumentar la productividad de los empleados. Los empleados que saben lo que deben hacer cada vez que ingresan al lugar de trabajo tienen mas probabilidades de alcanzar sus objetivos. Al establecer objetivos, hazlos alcanzables y asegurate de que los empleados que alcanzan estas metricas sean elogiados o recompensados.

Eliminar distracciones- las distracciones son un gran asesino de productividad que debe hacer todo lo posible para eliminarlas del lugar de trabajo. Pregunte a los supervisores de turno o incluso a sus empleados si sienten que algo les impide hacer el trabajo.

Recuerde, las distracciones pueden ser tanto fuerzas externas como telefonos o redes sociales, asi como politicas de la compania como reuniones, papeleo innecesario o presentaciones que impida que la gente se centre en su trabajo principal.

Utilice las herramientas adecuadas- el consejo final es asegurarse de que los empleados tengan todo lo que necesitan para tener exito. Las herramientas, ya sea que los trabajadores de equipos fisicos necesiten hacer su trabajo o paquetes de software que les permitan hacer su trabajo de manera mas eficaz, ayudaran a garantizar que todos trabajen con la maxima productividad.


Aumentar la productividad de los empleados tiene muchos beneficios empresariales. Puede reducir costos, aumentar los ingresos y lograr mas de sus objetivos. Los empleados tambien se beneficiaran si usted esta proporcionando una mejor formacion, mejorando el entorno de trabajo y mostrando aprecio por su trabajo. En ultima instancia, trabajar mejor y mas rapido significa que acabaras con clientes mas felices.

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