Que es una epopeya todo en uno?
Un epos todo en uno es un tipo de sistema de punto de venta electronico que consolida todos los componentes necesarios de un sistema POS tradicional en una sola unidad. Esto incluye la caja registradora, la pantalla del cliente, el escaner de codigos de barras y la impresora de recibos. Un epos todo en uno puede ser cableado o inalambrico y, a menudo, se usa en entornos minoristas.
Por que es hora de cambiar tu caja registradora por un sistema EPOS todo en uno
Que es un sistema EPOS?
Si bien puede que no sea el invento mas llamativo, la caja registradora es el ejemplo perfecto de algo que ha resistido la prueba del tiempo. Inventada por el propietario de un salon, James Ritty, en 1879, esta sencilla maquina ha ayudado a las empresas a llevar un registro de sus ventas e inventario durante mas de 100 anos.
Pero, por supuesto, la tecnologia ha avanzado drasticamente a lo largo de los anos y ha transformado la sencilla caja registradora, con mas funciones y avatares electronicos y moviles.
Un terminal de punto de venta electronico (EPOS) integra hardware como una computadora, un escaner de codigos de barras y una impresora de recibos con el software POS. Esta tecnologia puede proporcionar a las empresas datos en tiempo real, que se pueden utilizar para informar las decisiones comerciales estrategicas. Un sistema EPOS puede procesar las ventas, realizar un seguimiento del inventario e integrarse con una caja registradora y un software empresarial, como los sistemas de contabilidad y control de existencias. Esta disenado para usarse con pagos electronicos como tarjetas de credito, tarjetas de debito y otros modos de pago electronico. Un cajon de efectivo tradicional, por otro lado, normalmente solo es compatible con pagos en efectivo.
Hay varios modelos de sistemas EPOS disponibles y, por lo tanto, varios factores a tener en cuenta a la hora de comprar uno para un restaurante. Algunas consideraciones clave incluyen el tamano y el tipo del restaurante, la cantidad de transacciones por dia, la necesidad de acceso remoto e informes y el costo total.
Como es que las cajas registradoras son insuficientes en el negocio de los restaurantes hoy en dia?
En primer lugar, que pueden hacer las cajas registradoras?
La mayoria de las empresas utilizan algun tipo de caja registradora cuando realizan transacciones con los clientes. Hay muchos tipos y marcas diferentes de cajas registradoras en el mercado, pero la mayoria realizan funciones relativamente similares. Una caja registradora tipica tiene un cajon de efectivo donde se almacena el dinero y otro donde se guardan los recibos. El cajon suele tener un sistema de bloqueo automatico para evitar robos y un teclado con botones que muestran diferentes importes de divisas. Una vez ingresada, la cifra total de ventas se muestra en una pantalla contigua sobre el teclado. La mayoria de los registros modernos imprimen un recibo para el cliente. Las cajas registradoras tambien pueden llevar un registro de la cantidad de dinero que hay en el cajon y de cuanto ha vendido cada empleado durante su turno.
Ahora bien, por que las cajas registradoras no son la eleccion perfecta para un negocio de restaurantes moderno?
Las cajas registradoras funcionan con una tecnologia anticuada, que no puede seguir el ritmo del mundo moderno del comercio movil y los pagos digitales. Por ejemplo, si los clientes pagan con tarjetas de credito, debito o tarjetas de regalo, es posible que la caja registradora necesite ayuda manual para llevar un registro de estas transacciones y puede resultar dificil para la empresa conciliar todas las ventas al final del dia. Las
cajas registradoras tampoco son muy faciles de usar y, a menudo, no ofrecen el nivel de personalizacion que las empresas necesitan para optimizar sus operaciones. No cuentan con las funciones necesarias para dar a las empresas una idea del inventario, una necesidad fundamental en los restaurantes. Otro inconveniente de utilizar una caja registradora tradicional es que no son flexibles y, si un restaurante quiere cambiar los articulos del menu o los precios, puede resultar dificil y caro.
Tampoco ofrecen funciones de seguridad ni de prevencion del fraude, lo cual es una preocupacion creciente para las empresas. Ademas, las actualizaciones son costosas y molestas. Cuando hay nuevas funciones o actualizaciones disponibles para los sistemas de cajas registradoras, pueden resultar costosas, y su instalacion suele requerir el cierre de las operaciones. Ademas, los restaurantes que utilizan cajas registradoras tradicionales no tienen medios para rastrear los datos de los clientes o los tienen limitados, lo que dificulta establecer relaciones con los clientes o desarrollar programas de fidelizacion.
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Que puede hacer un sistema EPOS?
Un sistema EPOS puede hacer mucho para ayudar a racionalizar un negocio y hacerlo mas eficiente. Es mucho mas que un simple reemplazo para una caja anticuada. Estas son algunas de las funciones importantes de un terminal de punto de venta de restaurantes todo en uno-
- puede realizar un seguimiento del inventario para que siempre sepas lo que tienes en stock y puedas repedir rapidamente los articulos que se esten agotando.
- Tambien puede realizar un seguimiento de los datos de ventas para que puedas ver que productos se venden bien y ajustar tus existencias en consecuencia.
- La mayoria de los sistemas EPOS de la nueva era incluyen funciones como programas de fidelizacion y programas de recompensas para los clientes, que pueden ayudar a aumentar la retencion de clientes e impulsar la repeticion de negocios.
- Puede simplificar y acelerar el proceso de pago.
- Dado que se integra facilmente con el software de terceros y los sistemas informaticos de restaurantes, puede aumentar la seguridad vinculandolo con un circuito cerrado de television.
- Permite a las empresas realizar un seguimiento de los datos y patrones de ventas en tiempo real a lo largo del tiempo, lo que ayuda a los propietarios de negocios a tomar decisiones mas informadas sobre las estrategias de marketing y precios. Tambien se puede utilizar con fines de analisis o prevision.
- Ofrece capacidades de procesamiento de pagos integradas para que las empresas puedan aceptar pagos con tarjeta de credito/debito y formas de pago alternativas, como tarjetas de regalo o pagos moviles.
- Permite a las empresas anadir modulos o complementos adicionales para personalizar sus sistemas EPOS de acuerdo con sus necesidades especificas. Por ejemplo, es facil integrar el EPOS moderno con otras aplicaciones de software, como el software de contabilidad o los sistemas CRM.
Que buscar en un sistema EPOS
Hay muchas funciones que debes tener en cuenta en un sistema EPOS para tu restaurante, pero estas son algunas de las mas importantes
- - Interfaz facil de usar- no querras un sistema complejo que tarde una eternidad en aprender y usar. Busque un sistema con una interfaz facil de usar que sea facil de navegar.
- Basado en la nube o en la web- un sistema EPOS basado en la nube o en la web te permite acceder a tus datos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Es especialmente util si tiene varias ubicaciones o necesita administrar su negocio desde cualquier lugar.
- Informes en tiempo real- puede realizar un seguimiento de las ventas, el inventario y los clientes. Te informa sobre las transacciones y te ayuda a tomar mejores decisiones y a controlar tu negocio incluso cuando no estes fisicamente presente en el restaurante.
- Herramientas de gestion de clientes- las herramientas de gestion de clientes le permiten realizar un seguimiento de los datos de los clientes, incluida la informacion de contacto, las preferencias y el historial de compras. Esto resulta util a la hora de elaborar estrategias para las actividades de marketing y promocion.
- Capacidades de gestion de inventario- un buen sistema EPOS incluira funciones de gestion de inventario integradas para ayudarte a realizar un seguimiento de los articulos o ingredientes que se estan agotando y, en consecuencia, a reordenarlos.
- Gestion de pedidos- el sistema deberia permitirle gestionar los pedidos de forma rapida y sencilla, incluida la recepcion de pagos y la preparacion de facturas.
- Gestion de menus- El sistema deberia permitirle crear, gestionar y modificar su menu para que pueda realizar los cambios cuando sea necesario.
- Compatibilidad con otros programas de software- es importante asegurarse de que el sistema EPOS que elija sea compatible con cualquier otro programa de software que ya este utilizando en su restaurante- software de contabilidad, software de gestion de relaciones con los clientes (CRM), etc. La integracion de todas sus soluciones de gestion empresarial le ahorrara dolores de cabeza, tiempo y dinero.
- Medidas de seguridad integradas- para garantizar que sus datos esten seguros, la seguridad debe ser una de las principales prioridades a la hora de elegir cualquier software para su empresa, incluido un sistema EPOS.
Que es un sistema MPOS?
Un MPOS o sistema de punto de venta movil es una variacion del sistema POS (punto de venta) electronico que utiliza dispositivos portatiles, como tabletas o telefonos inteligentes, para procesar las transacciones de venta. Esto se hace a traves de un dispositivo Bluetooth conectado, el software y el hardware integrados del dispositivo movil o una aplicacion movil.
Un sistema POS movil ofrece una mayor movilidad, lo que significa que puedes encargarte de las ventas y transacciones en cualquier lugar de tu tienda sin necesidad de estar atado a una estacion de pago fija. Esto ayuda a mejorar el servicio al cliente y aumenta la eficiencia. Otro beneficio de utilizar un sistema POS movil es que ofrece opciones de pago mas flexibles para los clientes. En lugar de limitarse a efectivo o tarjetas de credito o debito, los clientes pueden usar su telefono inteligente u otro dispositivo movil para realizar pagos a traves de aplicaciones como Apple Pay o Google Wallet.
Ademas, los sistemas MPOS suelen incluir funciones de seguridad mejoradas que pueden ayudar a proteger su empresa contra el fraude y el robo. La mayoria de los sistemas POS moviles ofrecen capacidades de cifrado que dificultan que los piratas informaticos accedan a datos confidenciales, como los detalles de las tarjetas de credito. Estos sistemas tambien facilitan y simplifican la recopilacion de datos.
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Los mejores sistemas EPOS para restaurantes
PlumPos-
Para una empresa que quiere crecer (bueno, todas las empresas aspiran a hacerlo!) , es muy importante implementar soluciones de software que simplifiquen y agilicen las operaciones. Eso es precisamente lo que hace Plumpos. Facilita un procesamiento de pagos eficiente, es facil de usar y navegar, ayuda a los gerentes y cajeros a reducir el tiempo que pasan frente a las pantallas y les permite interactuar mas con los clientes. PlumPOS es un sistema POS todo en uno que integra la pantalla tactil y la tecnologia en la nube, lo que hace que la experiencia del cliente sea perfecta. Ademas, PlumPOS se sincroniza a la perfeccion con otros productos de Plum, como Plum Kiosk, Plum Handheld y Plum Digital Signage. Estos perifericos ayudan a las empresas a planificar anuncios y crear programas de recompensas para los clientes. Gracias a su tecnologia basada en la nube, el sistema permite a los propietarios de negocios acceder a los datos de ventas en tiempo real, lo que les ayuda a tomar decisiones rapidas para la empresa.
Lightspeed Restaurant POS-
Este POS para restaurantes es un sistema que funciona con un iPad, que facilita la experiencia de usuario de los propietarios de negocios y no presenta problemas. Configurarlo es increiblemente facil. Puede funcionar solo con una caja registradora, un terminal de pago, una impresora y un iPad. La integracion de este sistema con el software de gestion de inventario y gestion de la fuerza laboral, los quioscos de autopedidos y otros complementos tampoco es ninguna molestia. Ademas, el codigo fuente abierto de Lightspeed permite al usuario modificar el software segun sea necesario.
Square para restaurantes-
las funciones de este sistema POS basado en la nube funcionan bien para todo tipo de restaurantes- servicio rapido, servicio completo, vehiculos rapidos e informales y moviles. Ademas, es facil escalar con este sistema de punto de venta, ya que permite personalizar la interfaz de usuario, lo que permite a la administracion anadir, alterar o modificar elementos del menu, imagenes y descripciones en cualquier momento. Tambien permite a los usuarios introducir el plano del restaurante en el software para cambiar las mesas rapidamente. Cuenta con herramientas de informes avanzadas que ayudan a las empresas a analizar los datos de ventas. Otras funciones incluyen la modificacion o cancelacion de tickets de pedido sin problemas, la integracion con otras soluciones de software y expositores de cocina, y un servicio de atencion al cliente las 24 horas del dia, los 7 dias de la semana.
Conclusion
Si sigues utilizando una caja registradora tradicional para administrar tu negocio, es hora de actualizarla. Un sistema POS todo en uno le permite hacer mucho mas que procesar transacciones. Realizar un seguimiento del inventario, gestionar los turnos de los empleados y generar informes detallados de los datos de ventas son posibles con un sistema unificado. Un sistema EPOS puede agilizar toda la operacion, desde la forma de aceptar los pagos y gestionar las existencias hasta proporcionar informacion detallada y en tiempo real sobre el rendimiento de tu empresa.
A la luz de la pandemia de la COVID-19, muchos clientes ahora optan por metodos de pago sin contacto siempre que sea posible. Los sistemas EPOS pueden satisfacer esta demanda y ayudar a proteger a su personal y a sus clientes.
Un sistema EPOS todo en uno es una gran inversion para cualquier propietario de negocio que desee optimizar sus operaciones y mejorar sus resultados finales. Es especialmente util para las pequenas empresas que aun estan creciendo. Un sistema todo en uno no solo ahorra tiempo, sino que tambien ayuda a las empresas a tomar decisiones mejor informadas, gracias a sus funciones de informes integradas. Un sistema EPOS es la mejor manera de expandir y hacer crecer tu negocio.
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Contenido de lectura obligada
Preguntas frecuentes
Que es un TPV todo en uno?
Un POS todo en uno es un sistema de punto de venta que incluye todo el hardware y el software necesarios para administrar un negocio. Por lo general, incluye una computadora, un monitor, una caja de efectivo, una impresora de recibos y un escaner de codigos de barras.
Cual es la diferencia entre EPOS y POS?
No hay una diferencia significativa entre los sistemas EPOS y POS. Ambos se refieren a sistemas de puntos de venta electronicos que agilizan el proceso de las transacciones y lo hacen mas eficiente.
Cuales son algunos ejemplos de EPOS?
Algunos ejemplos de EPOS son las cajas registradoras electronicas, los terminales de puntos de venta y los escaneres de codigos de barras.
Que significa EPOS?
EPOS son las siglas de Electronic Point of Sale. Es un sistema que se utiliza para procesar las transacciones de venta de forma electronica.