5 Moeglichkeiten, Ihr digitales Marketing mit Business Intelligence-Tools zu revolutionieren

Was sind Business Intelligence-Tools?

Business Intelligence (BI) -Tools helfen Unternehmen dabei, sich einen Ueberblick ueber ihre Daten zu verschaffen. Es hilft ihnen, datengestuetzte Entscheidungen zur allgemeinen Verbesserung ihrer Ablaeufe zu treffen. Mithilfe von BI-Technologien kann ein Unternehmen Markttrends verstehen, Kundenverhalten verfolgen, zukuenftige Ereignisse prognostizieren und Geschaeftsprozesse optimieren. Ein Unternehmen kann es auch verwenden, um Risiken abzuwehren, indem es Schluesselindikatoren ueberwacht und potenzielle Probleme fruehzeitig erkennt.

Business Intelligence-Software hilft Unternehmen dabei, Daten aus verschiedenen Datenquellen zu aggregieren, um sich einen Ueberblick ueber ihre Geschaeftstaetigkeit zu verschaffen. Zu den gemeinsamen Funktionen von Business Intelligence-Plattformen gehoeren Dashboards, Berichte und Datenvisualisierungen. Die besten Business Intelligence-Tools ermoeglichen es einem Unternehmen, Daten eingehend zu analysieren. Beispielsweise kann man mithilfe von Cloud Computing Warnmeldungen fuer Datenausnahmen einrichten, Analysen wie gleitende Durchschnittswerte und Regressionen anwenden, um Trends hervorzuheben, und Zeitreihendaten verwenden, um grosse Datensaetze zu scannen, um Anomalien zu verstehen.

Beispielsweise kann eine Geschaeftsanalysesoftware wie Zoho Analytics, eine Analyseplattform, die bei der Datenvisualisierung hilft, einem Restaurantunternehmen helfen, Antworten auf Fragen zu erhalten wie- Was ist unser beliebtester Menuepunkt? Wie haben sich die Verkaeufe im vergangenen Jahr entwickelt? Welcher Tagesabschnitt hat das maximale Geschaeftspotenzial?

Erstklassige Business-Intelligence-Softwareloesungen verarbeiten Big Data und integrieren sie, um Benutzern die Informationen zu geben, die sie benoetigen, um bessere Entscheidungen zu treffen. Infolgedessen gibt Business Intelligence (BI) Unternehmen mehr Einblick in ihre Geschaeftstaetigkeit. BI-Tools sammeln nicht nur Daten, sondern koennen auch zukuenftige Trends mithilfe von Algorithmen fuer maschinelles Lernen, Verarbeitung natuerlicher Sprache und BI-Berichterstattung vorhersagen. Sie ermoeglichen es Unternehmen, Anpassungen vorzunehmen, bevor sie Geld verlieren.

Allerdings ist es wichtig zu wissen, dass sich die BI-Softwaretechnologie staendig weiterentwickelt. Es ist eine sich staendig veraendernde und sich entwickelnde Landschaft. Und genau das macht es schwierig, mit neuen Trends im BI-Terrain Schritt zu halten. Damit ein Unternehmen ein BI-Tool optimal nutzen kann, ist es daher immer besser, die eigenen Geschaeftsanforderungen zu verstehen, bevor es das Tool implementiert.

Was ist Digitales Marketing?

Es gibt viele Gruende, warum eine intelligente Marketingstrategie fuer Restaurantunternehmen erforderlich ist. Zum einen ist die Restaurantbranche aeusserst wettbewerbsfaehig, und die Flaeche wird immer bevoelkerter, da taeglich mehr Restaurants geoeffnet haben. IBIS World berichtet, dass es in den USA im Jahr 2022 155.448 Full-Service-Restaurants an einem einzigen Standort gibt ein Anstieg von 2,2% gegenueber 2021.

Einige dieser Restaurants basieren auf Konzepten, andere versprechen einen schnellen Service und andere bieten Erlebnisse. Diese Marketing-Hooks funktionieren fuer diese Unternehmen. Aber diejenigen, die keinen soliden Marketingplan haben, werden feststellen, dass ihre Unternehmen hinterherhinken und moeglicherweise sogar schliessen muessen.

Es ist wichtig zu beachten, dass sich die Gaeste ihrer Optionen bewusst geworden sind, da sich die Restaurantlandschaft mit besseren Ressourcen und Technologien weiterentwickelt. Sie sind daher waehlerischer geworden, was die Verwendung ihres Geldes angeht, und haben daher eine bessere Verhandlungsmacht. Im Jahr 2021 berichtete Modern Restaurant Management, dass 34% der Gaeste sich dafuer entschieden, in Restaurants zu speisen, nachdem sie von Experten gepruefte Websites besucht hatten. Und 53% der 18- bis 34-Jaehrigen beruecksichtigten Online-Bewertungen und Rezensionen, bevor sie ihre Restaurantentscheidungen trafen.

Soziale Medien und Online-Bewertungsseiten haben den Trend noch weiter befeuert. Fuer Gaeste ist es einfacher denn je, ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen ob gut oder schlecht. Restaurants muessen daher Wege finden, sich von der Masse abzuheben, um neue Kunden zu gewinnen und alte zu halten. Eine gut durchdachte digitale Marketingstrategie ist das Gebot der Stunde.

In der Laiensprache bewirbt digitales Marketing ein Produkt oder eine Dienstleistung mit Hilfe digitaler Technologien. Es ist ein Ueberbegriff fuer die Online-Marketing-Bemuehungen eines Unternehmens. Es umfasst hauptsaechlich alles im Internet von E-Mails ueber Suchmaschinenoptimierung (SEO) bis hin zu Mobiltelefonen, Display-Werbung oder jedem anderen digitalen Medium.

Bei der Entwicklung einer digitalen Strategie muessen jedoch mehrere Faktoren beruecksichtigt werden- Es ist wichtig, die Zielgruppe zu verstehen; es ist auch wichtig zu beruecksichtigen, welche Art von Atmosphaere das Restaurant haben wird und wie man dies durch Marketingmaterial vermittelt.

Das primaere Ziel ist es, mehr Menschen kosteneffizient zu erreichen. Beispielsweise kann ein Unternehmen die Anzahl der Besucher seiner Website, die Verweildauer auf der Website, die aufgerufenen Seiten und die Links, auf die sie klicken, verfolgen. Mit diesen Daten kann das Unternehmen die digitale Marketingstrategie entwickeln, um die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zu erreichen.

Es ist wichtig, einen integrierten Marketingplan zu erstellen, der verschiedene Taktiken wie Online-Anzeigen, Social-Media-Kampagnen und traditionelle Printwerbung umfasst. Top-Unternehmen nutzen verschiedene Kanaele, um ein groesseres Publikum zu erreichen und mehr Umsatz zu erzielen.

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BI-Tools, die Restaurants fuer ihr Marketing verwenden koennen

Verschiedene Business Intelligence-Tools koennen Gastronomen dabei helfen, Daten zu sammeln und zu analysieren, um besser informierte Marketingkampagnen durchzufuehren. Der Markt ist mit Business-Intelligence-Softwaretools ueberflutet, und das, fuer das Sie sich entscheiden, sollte gut zu Ihren Zielen passen und Ihnen bei der Automatisierung von Business Intelligence helfen. Hier sind einige, die sich gut fuer die Entwicklung digitaler Marketinginitiativen fuer die Restaurantbranche eignen-

1. BI Analytics- Mit BI Analytics-Tools koennen Sie den Website-Traffic und das Engagement mobiler Apps verfolgen und Ihnen helfen, zu verstehen, wie Kunden mit Ihrer Marke interagieren. Diese Informationen koennen die Online-Praesenz Ihres Restaurants verbessern und mehr Kunden gewinnen. Die mit solchen Tools (z. B. Google Analytics) gesammelten Daten koennen Ihnen auch dabei helfen, Verbesserungsmoeglichkeiten fuer Ihre digitalen Marketingbemuehungen zu identifizieren.


2. Software fuer das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)- Dieses Tool unterstuetzt Unternehmen bei der Verwaltung und Nachverfolgung von Kundeninformationen, einschliesslich Kontaktdaten, Kaufhistorie und Praeferenzen. Ein Restaurantunternehmen kann die Echtzeitdaten seines Kassensystems (wie Plum POS, Square For Restaurants, Clover... die Liste ist lang) verwenden, um Kunden nach verschiedenen Kriterien wie Standort, Ausgabegewohnheiten und Restaurantpraeferenzen zu segmentieren, um gezielte Marketingkampagnen zu erstellen, die mit groesserer Wahrscheinlichkeit bei jeder Gruppe Anklang finden.


3. Social Media Analytics-Plattformen- Diese bieten Geschaeftsnutzern Einblicke in die Leistung ihrer Social-Media-Inhalte auf verschiedenen Kanaelen wie Facebook, Instagram, Twitter, TikTok usw. Sie bieten datengestuetzte Analysen zu den Reichweiten und Engagement-Raten von Beitraegen, Follower-Wachstumstrends, Klickraten auf Links, die in Posts, Tweets usw. geteilt wurden. Indem Sie Likes, Kommentare und Shares verfolgen, koennen Sie herausfinden, welche Arten von Inhalten fuer Ihre Zielgruppe am ansprechendsten sind. Diese Informationen koennen aeusserst wertvoll sein, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Social-Media-Strategie so zu optimieren, dass sie maximale Wirkung erzielt. Hootsuite Insights und Sprouts Social sind beliebte Plattformen fuer die Nachverfolgung von Social-Media-Datenquellen.


4. Software zur Analyse der Lebensmittelkosten- Die Verwaltung der Lebensmittelkosten ist fuer den Betrieb eines profitablen Restaurantgeschaefts von entscheidender Bedeutung. Diese Software hilft Koechen und Managern, Zutatenpreise, Kosten fuer Menueartikel und Arbeitszeiten zu verfolgen, um ihre Ablaeufe zu optimieren und sicherzustellen, dass sie mit jedem Gericht, das sie servieren, Geld verdienen.


5. Marketing-Automatisierungssoftware- Dieses Tool automatisiert Marketingaufgaben wie E-Mail-Kampagnen, Beitraege in sozialen Medien und gezielte Anzeigen. Die Optimierung dieser Prozesse auf Autopilot kann Unternehmen viel Zeit und Muehe sparen. Darueber hinaus verfuegen Automatisierungstools haeufig ueber integrierte Analysen, sodass Unternehmen die Leistung ihrer Kampagnen im Laufe der Zeit verfolgen koennen.


6. Marktforschungsplattformen- Marktforschungsplattformen wie Yelp Insights oder Scoutzee bieten detaillierte Daten ueber den lokalen Wettbewerb und demografische Informationen ueber potenzielle Kunden in einem bestimmten Gebiet.


7. Tools zur Suchmaschinenoptimierung (SEO)- Diese Tools helfen Unternehmen dabei, ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen wie Google und Bing zu verbessern, indem sie den Inhalt der Website optimieren und die Seitenstruktur verbessern.

1. Erstellen Sie eine SEO-gesteuerte Website

Der erste, grundlegende und wichtigste Schritt bei der Planung der digitalen Marketingstrategie eines Restaurants ist die Perfektionierung der Suchmaschinenoptimierung oder Suchmaschinenoptimierung der Marke. Es ist wichtig, organischen Traffic auf die Website eines Restaurants zu bringen, um an der Spitze zu stehen. Also, wenn jemand bei Google oder einer anderen Suchmaschine wie Yahoo nach der besten Pizza in meiner Naehe sucht! oder Bing, die SEO-Bewertung des Restaurants bestimmt, wie schnell das Restaurant entdeckt wird.

Um neue Kunden zu gewinnen und alte zu halten, muss ein Unternehmen sicherstellen, dass die Suchmaschine seiner Website optimiert ist. Schliesslich ist Ihre Ladenfront nicht die einzige Repraesentation Ihres Unternehmens in diesem digitalen Zeitalter. Daher muessen Sie ein BI-Tool wie Google Data Studio, Tableau und Domo verwenden, um das SEO-Rating Ihres Restaurants zu verbessern. Es hilft Ihnen dabei, das Ranking Ihrer Website auf den Suchmaschinen-Ergebnisseiten (SERPs) zu verfolgen und zu verbessern. Darueber hinaus kann Ihnen ein BI-Tool dabei helfen, Moeglichkeiten zur Optimierung des Inhalts und der Architektur Ihrer Website zu identifizieren, um Ihr SEO-Rating weiter zu verbessern. Sie koennen auch Einblicke in die Suchgewohnheiten Ihrer Kunden geben, sodass Sie besser verstehen, wonach sie suchen.

Einige Tipps zur Automatisierung von Business Intelligence, um das SEO-Rating Ihres Restaurants zu verbessern-

• Verwenden Sie Keyword-Daten, um den Inhalt Ihrer Website zu verbessern.


• Ueberwachen Sie die Backlinks Ihrer Website und entfernen Sie alle Backlinks, die von schlechter Qualitaet oder Spam sind.


• Verwenden Sie Daten von Google Analytics, um zu ermitteln, welche Seiten Ihrer Website eine gute Leistung erbringen und die meisten Besucher anziehen. Konzentrieren Sie sich dann darauf, diese Seiten weiter zu optimieren.


• Verwenden Sie Daten aus dem Social Media Monitoring, um herauszufinden, welche Ihrer Beitraege am haeufigsten geteilt werden und das meiste Engagement generieren. Stellen Sie dann sicher, dass Sie in Zukunft aehnliche Inhalte teilen.


• Erstellen Sie ein Geschaeftskonto bei Google.


• Geben Sie Ihre Adresse und Kontaktdaten an, wo immer dies moeglich ist, damit sie leicht zu finden sind.

2. Verbessern Sie das Social Media Marketing

Das Kassensystem (POS) eines Restaurants kann eine Goldgrube an Kundendaten sein. Es kann ein Unternehmen nicht nur mit den Praeferenzen und Wahlmoeglichkeiten seiner Kunden vertraut machen, sondern ihm auch helfen, seine Marketingaktivitaeten in sozialen Medien zu verbessern. Point-of-Sale-Daten koennen einem Restaurant beispielsweise helfen, das Kaufverhalten der Kunden zu verfolgen. POS-Daten koennen auch Aufschluss darueber geben, welche Menuepunkte am beliebtesten sind, zu welchen Tageszeiten die beliebtesten sind, welche Werbeaktionen am effektivsten sind und vieles mehr. Nehmen wir zum Beispiel Plumpos, das die Kunden in den Mittelpunkt des Geschaefts stellt. Es hilft einem Restaurantbesitzer, Kundendaten zu sammeln, um ein besseres Kundenerlebnis zu erzielen online und offline.

All diese Informationen koennen verwendet werden, um gezielte Inhalte fuer soziale Medien zu erstellen, die mit groesserer Wahrscheinlichkeit bei Kunden ankommen und die Geschaeftsergebnisse steigern. Ein Restaurant kann beispielsweise Anzeigen auf der Grundlage ihrer Kaufhistorie auf Kunden ausrichten. Wenn jemand immer dasselbe Hauptgericht und dasselbe Getraenk kauft, koennte das Restaurant ihm in seinen Social-Media-Profilen eine Anzeige fuer dieses Kombiangebot zeigen. Restaurants koennen auch Kundenfeedback aus Umfragen verwenden, um gezielte Inhalte fuer soziale Medien zu erstellen. Wenn Kunden angeben, dass sie mehr gesunde Optionen auf der Speisekarte wuenschen, koennte das Restaurant diese Kunden mit gesunden Rezepten oder Gesundheitstipps auf seinen Social-Media-Seiten ansprechen. Die

Visualisierung von Kundendaten mit einer Business-Intelligence-Strategie kann bei der Planung besserer Marketingkampagnen in den sozialen Medien helfen. Durch die Bereitstellung wertvoller Erkenntnisse ueber Kundenpraeferenzen und Trends koennen diese Datensaetze verfolgen, wie erfolgreich verschiedene Marketingkampagnen dazu beigetragen haben, Kunden in das Restaurant zu locken.

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3. Zielkunden mit E-Mail-Marketing ansprechen

Der Betrieb eines Restaurants erfordert viel von der Inventarverwaltung bis hin zur Verwaltung der Zeitplaene der Mitarbeiter. Da so viel zu beobachten ist, kann es schwierig sein, zu wissen, worauf Sie Ihre Marketingaktivitaeten konzentrieren sollten. Hier koennen mehrere Restaurantsysteme eingesetzt werden. Es ist jedoch wichtig, Systeme zu waehlen, die Ihnen Einblicke in wichtige Datensaetze geben koennen welche Menueelemente am beliebtesten sind und an welchen Tagen und zu welchen Zeiten die meisten Besucher sind. Diese Informationen koennen Ihnen helfen, gezielte E-Mail-Kampagnen zu erstellen, um Ihre Kunden zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen und Ihre meistverkauften Artikel zu bewerben.

Zum Beispiel macht Plum Mail E-Mail-Marketing mit einer mobilen App einfach. Damit koennen sich Benutzer von ueberall aus anmelden, alle Ihre Kampagnen fruehere und kommende einsehen und ihre Leistung ueberwachen. Dann ist da noch Tableau. Es kann einem Restaurant helfen, seinen Kundenstamm und seine Zielgruppen mit personalisierten Nachrichten zu segmentieren. Darueber hinaus kann es das Kundenverhalten im Laufe der Zeit verfolgen, sodass ein Unternehmen feststellen kann, welche Kunden am wahrscheinlichsten positiv auf Ihre E-Mail-Kampagnen reagieren.

Tatsaechlich stehen fuer ein gut strategisches E-Mail-Marketing eine Vielzahl von Optionen zur Auswahl. Plattformen wie MailChimp, Constant Contact und AWeber bieten Restaurants die Moeglichkeit, E-Mail-Listen zu erstellen und zu verwalten sowie automatisierte E-Mail-Kampagnen zu erstellen. Darueber hinaus bieten sie Nachverfolgungs- und Berichtsfunktionen, sodass Restaurants die Leistung ihrer E-Mails ueberpruefen und die erforderlichen Anpassungen vornehmen koennen.

Sie koennen Ihnen helfen zu verstehen, welche E-Mail-Marketingkampagnen am effektivsten sind und wie Sie Ihre Oeffnungs- und Klickraten verbessern koennen, indem sie Analysen und datengestuetzte Erkenntnisse bereitstellen. Ein BI-Tool fuer Restaurants kann Ihnen auch dabei helfen, Ihre Kundenlisten zu segmentieren, um gezieltere und persoenlichere E-Mails zu versenden.

4. Entscheiden Sie sich fuer digitale Anzeigetafeln

Digitale Anzeigetafeln sind elektronische Message Boards, mit denen eine Vielzahl von Informationen kommuniziert werden kann. Die Nachrichten in den Foren koennen schnell und einfach geaendert werden, sodass Unternehmen rechtzeitig Ankuendigungen machen koennen. Darueber hinaus koennen digitale Anzeigetafeln oft so programmiert werden, dass sie verschiedene Nachrichten zu unterschiedlichen Tages- oder Wochenzeiten anzeigen, was sie noch vielseitiger macht.

Um ein BI-Tool zur Planung einer digitalen Anzeige fuer ein Restaurant zu verwenden, besteht der erste Schritt darin, Daten ueber die Besuchsmuster der Kunden zu sammeln. Diese Daten koennen durch Umfragen, Frageboegen und Analysetools gesammelt werden. Sobald die Daten gesammelt sind, koennen sie in eine Business-Intelligence-Loesung eingegeben werden, um Erkenntnisse und Empfehlungen zur optimalen Nutzung der digitalen Displays des Restaurants zu erhalten.

Einige Faktoren, die es zu beruecksichtigen gilt, sind die Tageszeit, zu der die Kunden das Restaurant besuchen, die Art der Speisen, die sie bestellen, und die Zeit, die sie in der Einrichtung verbringen. Basierend auf diesen Faktoren kann das BI-Tool empfehlen, wann und wo digitale Displays im Restaurant oder in der Umgebung platziert werden sollten, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu maximieren.

Je nachdem, welche Art von Daten verfuegbar sind, koennten Restaurants verschiedene Business-Intelligence-Tools verwenden, um ihre digitalen Displays zu planen. Wenn beispielsweise Daten zu den Verkehrsmustern der Kunden verfuegbar sind, kann ein Unternehmen Heatmaps (eine grafische Darstellung von Daten in verschiedenen Farben) verwenden, um zu verstehen, wo Kunden die meiste Zeit verbringen und welche Bereiche ignoriert werden. Die demografischen Daten koennen dann verwendet werden, um massgeschneiderte Displays fuer eine bestimmte Region zu erstellen, die die Zielgruppe des Restaurants ansprechen.

Ebenso koennen Datenvisualisierungstools (wie Microsoft Power BI) verwendet werden, wenn Daten zu beliebten Menuepunkten verfuegbar sind, um gezielte Anzeigen zu erstellen, auf denen diese Elemente prominent dargestellt werden. Tools zur Datenvisualisierung koennen auch dabei helfen, Muster und Trends im Kundenverhalten zu erkennen.

In aehnlicher Weise koennen praediktive Analysetools dabei helfen, die zukuenftige Kundennachfrage vorherzusagen und eine digitale Kampagnenstrategie entsprechend zu planen. Wenn Ihre praediktive Analyse beispielsweise darauf hindeutet, dass die Verkaeufe am Montagnachmittag sinken werden, koennen Sie eine digitale Anzeige in der Naehe planen, bei der Sie waehrend des Mittagessens einen Rabatt von 10% auf ein beliebtes Menueelement erhalten.

5. Meistere das Spiel mit Influencer-Marketing

Influencer-Marketing ist eine Form des Social-Media-Marketings, bei der mit einflussreichen Personen mit einer grossen Fangemeinde in den sozialen Medien zusammengearbeitet wird. Influencer-Marketing zielt darauf ab, Beziehungen zu diesen Influencern aufzubauen und sie dazu zu bringen, Ihre Marke aufzubauen oder Ihre Produkte bei ihren Followern zu bewerben.

Influencer-Marketing hat viele Vorteile, darunter das Erreichen eines grossen Publikums, den Aufbau von Vertrauen und Glaubwuerdigkeit sowie die Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung. Es ist auch eine produktive Methode, um neue potenzielle Kunden zu erreichen und Vertrauen und Glaubwuerdigkeit fuer Ihre Marke aufzubauen. Ausserdem hilft es Ihnen, mit anderen Experten in Ihrer Branche in Kontakt zu treten, was Ihnen helfen kann, wertvolle Partnerschaften aufzubauen. Es

kann jedoch eine Herausforderung sein, die richtigen Influencer fuer die Zusammenarbeit zu finden, und es besteht immer das Risiko, dass sie ihre Versprechen nicht einhalten.

Wie loesen Sie diese Probleme? Zum Glueck gibt es jetzt BI-Tools, die Ihnen bei Ihrer Influencer-Marketingforschung helfen koennen.

Die besten BI-Tools koennen Ihnen helfen, Ihren Fortschritt und Ihre Leistung zu verfolgen und zu ermitteln, welche Influencer Ihr Unternehmen am staerksten beeinflussen. Awario, ein Social Listening-Tool, ermoeglicht es einer Geschaeftsperson beispielsweise, Wettbewerber zu beobachten, Social Selling zu implementieren und Influencer in einer bestimmten Nische zu finden. Dann gibt es noch Klear, ein Tool, das speziell fuer Influencer-Marketing entwickelt wurde. Es verwendet verschiedene Social-Media-Daten, um Influencer zu finden, und verfuegt ueber Social-Listening-Funktionen, mit denen Kampagnen ueberwacht und analysiert werden koennen.

Die Liste solcher Tools ist lang, aber wir koennen nicht vergessen, Traackr zu erwaehnen, das seit 2008 die Influencer-Marketing-Branche dominiert. Mit einer riesigen Influencer-Datenbank ermoeglicht Traackr Geschaeftsanwendern die Suche und Filterung anhand vieler Kennzahlen soziale Kanaele, Keywords, Standort, Sprache, Alter, Geschlecht, Follower und Markenaffinitaeten.

Diese Tools koennen Ihnen helfen, relevante Influencer zu identifizieren, ihre Leistung zu verfolgen und zu beurteilen, wie sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken. Mit diesen Erkenntnissen koennen Sie fundiertere Entscheidungen ueber Ihre Influencer-Marketingstrategie treffen und sicherstellen, dass Sie das Beste daraus machen. Genau darum geht es bei Business Intelligence-Loesungen!

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