ما هي أدوات ذكاء الأعمال؟
هناك العديد من أدوات ذكاء الأعمال المتاحة لمساعدة المؤسسات على اتخاذ قرارات أفضل. تتضمن بعض أدوات ذكاء الأعمال الأكثر شيوعًا تخزين البيانات وتعدين البيانات و OLAP (المعالجة التحليلية عبر الإنترنت).
5 طرق لإحداث ثورة في التسويق الرقمي باستخدام أدوات ذكاء الأعمال
ما هي أدوات ذكاء الأعمال؟
تساعد أدوات ذكاء الأعمال (BI) الشركات في الحصول على عرض جانبي لبياناتها. فهي تساعدهم على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات من أجل التحسين الشامل لعملياتهم. بمساعدة تقنيات BI، يمكن للشركة فهم اتجاهات السوق وتتبع سلوك العملاء والتنبؤ بالأحداث المستقبلية وتحسين العمليات التجارية. يمكن للشركة أيضًا استخدامه لتعبئة الرمل ضد المخاطر من خلال مراقبة المؤشرات الرئيسية والإبلاغ عن المشكلات المحتملة في وقت مبكر.
تساعد برامج ذكاء الأعمال الشركات على تجميع البيانات من مصادر بيانات مختلفة من أجل الحصول على نظرة شاملة لعملياتها. تشمل الميزات الشائعة لمنصات ذكاء الأعمال لوحات المعلومات وإعداد التقارير وتصورات البيانات. تمكّن أفضل أدوات ذكاء الأعمال الشركة من التعمق في البيانات. على سبيل المثال، يمكن للمرء تعيين تنبيهات لاستثناءات البيانات من خلال الحوسبة السحابية، وتطبيق التحليل مثل المتوسطات المتحركة والانحدار لتسليط الضوء على الاتجاهات، واستخدام بيانات السلاسل الزمنية لمسح مجموعات البيانات الكبيرة لفهم الحالات الشاذة.
على سبيل المثال، يمكن أن تساعد برامج تحليلات الأعمال مثل Zoho Analytics، وهي منصة تحليلات تساعد في تصور البيانات، شركة المطاعم في الحصول على إجابات لأسئلة مثل- ما هو عنصر القائمة الأكثر شيوعًا لدينا؟ كيف كان أداء المبيعات خلال العام الماضي؟ أي جزء نهاري يتمتع بأقصى إمكانات الأعمال؟
تعمل أفضل حلول برامج ذكاء الأعمال على معالجة البيانات الضخمة ودمجها لمنح المستخدمين المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات أفضل. ونتيجة لذلك، يمنح ذكاء الأعمال (BI) الشركات مزيدًا من الأفكار حول عملياتها. بالإضافة إلى جمع البيانات، يمكن لأدوات BI التنبؤ بالاتجاهات القادمة باستخدام خوارزميات التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية وتقارير BI. إنها تسمح للشركات بإجراء تعديلات قبل أن تخسر المال.
بعد قولي هذا، من المهم معرفة أن تقنية برامج BI تتطور دائمًا. إنه مشهد دائم التحول والتطور. وهذا بالضبط ما يجعل من الصعب مواكبة الاتجاهات الجديدة في تضاريس BI. لذلك، لكي تستخدم الشركة أداة BI إلى أقصى حد، فمن الأفضل دائمًا فهم متطلبات العمل قبل تنفيذ الأداة.
ما هو التسويق الرقمي؟
هناك العديد من الأسباب التي تجعل استراتيجية التسويق الذكية ضرورية لشركات المطاعم. على سبيل المثال، تعتبر صناعة المطاعم تنافسية للغاية، ويزداد عدد السكان في المساحة، مع افتتاح المزيد من المطاعم يوميًا. تشير تقارير IBIS World إلى أنه اعتبارًا من عام 2022، يوجد 155448 مطعمًا يقدم خدمات كاملة في موقع واحد في الولايات المتحدة - بزيادة قدرها 2.2٪ عن عام 2021. تعتمد
بعض هذه المطاعم على المفاهيم، وبعضها يعد بخدمة سريعة، وبعضها يخلق تجارب. تعمل هذه السنانير التسويقية لهذه الشركات. لكن أولئك الذين ليس لديهم خطة تسويقية قوية سيجدون أعمالهم متخلفة، وقد يضطرون إلى الإغلاق.
من المهم ملاحظة أنه مع تطور مشهد المطاعم بموارد وتكنولوجيا أفضل، أصبح رواد المطعم أكثر وعيًا بخياراتهم. وبالتالي، فقد أصبحوا أكثر انتقائية بشأن المكان الذي ينفقون فيه أموالهم، وبالتالي يتمتعون بقدرة تفاوضية أفضل. في عام 2021، ذكرت شركة Modern Restaurant Management أن 34٪ من رواد المطعم اختاروا تناول العشاء في المطاعم بعد تصفح مواقع الويب التي راجعها الأقران. وقد أخذ 53٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا في الاعتبار التقييمات والمراجعات عبر الإنترنت قبل اتخاذ قرارات تناول الطعام.
لقد غذت وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع المراجعة عبر الإنترنت هذا الاتجاه بشكل أكبر. أصبح من السهل أكثر من أي وقت مضى على رواد المطعم مشاركة تجاربهم مع الآخرين - سواء كانت جيدة أو سيئة. لذلك يجب أن تجد المطاعم طرقًا للتميز عن الآخرين من أجل جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء القدامى. إن استراتيجية التسويق الرقمي المدروسة جيدًا هي حاجة الساعة.
في لغة الشخص العادي، يروج التسويق الرقمي لمنتج أو خدمة بمساعدة التقنيات الرقمية. إنه مصطلح شامل لجهود التسويق عبر الإنترنت للشركة. وهي تشمل بشكل أساسي أي شيء على الإنترنت - من البريد الإلكتروني إلى تحسين محركات البحث (SEO)، وتشمل أيضًا الهواتف المحمولة أو الإعلانات المصوّرة أو أي وسيط رقمي آخر.
ومع ذلك، يجب أخذ العديد من العوامل في الاعتبار عند إنشاء استراتيجية رقمية - من المهم فهم الجمهور المستهدف؛ من المهم أيضًا التفكير في نوع الجو الذي سيحظى به المطعم وكيف سينقل المرء ذلك عبر المواد التسويقية.
الهدف الأساسي هو الوصول إلى المزيد من الأشخاص بشكل فعال من حيث التكلفة. على سبيل المثال، يمكن للنشاط التجاري تتبع عدد الأشخاص الذين يزورون موقعه على الويب، ومدة بقائهم على الموقع، والصفحات التي يشاهدونها، والروابط التي ينقرون عليها. باستخدام هذه البيانات، يمكن للشركة تصميم استراتيجية التسويق الرقمي للوصول إلى الجمهور المناسب بالرسالة الصحيحة.
من الضروري إنشاء خطة تسويق متكاملة تتضمن أساليب مختلفة مثل الإعلانات عبر الإنترنت وحملات وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المطبوعة التقليدية. تستخدم الشركات الكبرى قنوات مختلفة للوصول إلى جمهور أكبر وتحقيق المزيد من المبيعات.
تلبي التقارير الذكية المستندة إلى السحابة الموثوقية من فئة المؤسسات.
تعرف على PLUM Point of Sale، وهو بديل ميسور التكلفة وموثوق لبرنامج Point of Sale التقليدي.
أدوات BI التي يمكن للمطاعم استخدامها في التسويق
يمكن لأدوات ذكاء الأعمال المختلفة مساعدة أصحاب المطاعم على جمع البيانات وتحليلها لإنشاء حملات تسويقية مستنيرة بشكل أفضل. السوق مليء بأدوات برامج ذكاء الأعمال، ويجب أن تتناسب الأداة التي تختارها جيدًا مع أهدافك وتساعدك في أتمتة ذكاء الأعمال. فيما يلي بعض الأدوات المناسبة تمامًا لإنشاء مبادرات التسويق الرقمي لصناعة المطاعم-
- BI Analytics- يمكن لأدوات BI Analytics تتبع حركة مرور موقع الويب ومشاركة تطبيقات الهاتف المحمول ومساعدتك على فهم كيفية تفاعل العملاء مع علامتك التجارية. يمكن لهذه المعلومات تحسين وجود مطعمك عبر الإنترنت وجذب المزيد من العملاء. يمكن أن تساعدك البيانات التي تم جمعها باستخدام هذه الأدوات (Google Analytics، على سبيل المثال) أيضًا في تحديد مجالات التحسين لجهود التسويق الرقمي الخاصة بك. برنامج
- إدارة علاقات العملاء (CRM)- تساعد هذه الأداة الشركات على إدارة وتتبع معلومات العملاء، بما في ذلك تفاصيل الاتصال وسجل الشراء والتفضيلات. يمكن لشركة المطاعم استخدام البيانات في الوقت الفعلي المستمدة من نظام نقاط البيع الخاص بها (مثل Plum POS و Square For Restaurants و Clover... القائمة طويلة) لتقسيم العملاء وفقًا لمعايير مختلفة، مثل الموقع وعادات الإنفاق وتفضيلات تناول الطعام، لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة من المرجح أن يتردد صداها مع كل مجموعة.
- منصات تحليلات الوسائط الاجتماعية- توفر هذه المنصات لمستخدمي الأعمال رؤى حول كيفية أداء محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بهم عبر قنوات مختلفة مثل Facebook و Instagram و Twitter و TikTok وما إلى ذلك، وهي توفر تحليلًا يعتمد على البيانات حول الوصول إلى المنشورات ومعدلات المشاركة واتجاهات نمو المتابعين ومعدلات النقر على الروابط المشتركة في المنشورات والتغريدات وما إلى ذلك، ومن خلال تتبع الإعجابات والتعليقات والمشاركات، يمكنك معرفة أنواع المحتوى الأكثر جاذبية لجمهورك المستهدف. يمكن أن تكون هذه المعلومات ذات قيمة كبيرة في مساعدة الشركات على ضبط استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها لتحقيق أقصى تأثير. تعد Hootsuite Insights و Sprouts Social منصات شائعة لتتبع مصادر بيانات الوسائط الاجتماعية.
- برنامج تحليل تكلفة الغذاء- تعد إدارة تكاليف الطعام أمرًا بالغ الأهمية لإدارة أعمال المطاعم المربحة. يساعد هذا البرنامج الطهاة والمديرين على تتبع أسعار المكونات وتكاليف عناصر القائمة وساعات العمل لتحسين عملياتهم وضمان جني الأموال من كل طبق يقدمونه.
- برنامج أتمتة التسويق- تعمل هذه الأداة على أتمتة مهام التسويق مثل حملات البريد الإلكتروني ومنشورات الوسائط الاجتماعية والإعلانات المستهدفة. يمكن أن يؤدي تبسيط هذه العمليات على الطيار الآلي إلى توفير الكثير من الوقت والجهد للشركات. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تأتي أدوات الأتمتة مع تحليلات مدمجة حتى تتمكن الشركات من تتبع أداء حملاتها بمرور الوقت.
- منصات أبحاث السوق- تقدم منصات أبحاث السوق مثل Yelp Insights أو Scoutzee بيانات مفصلة حول المنافسة المحلية والمعلومات الديموغرافية حول العملاء المحتملين في منطقة معينة.
- أدوات تحسين محركات البحث (SEO)- تساعد هذه الأدوات الشركات على تحسين ظهورها على محركات البحث مثل Google و Bing من خلال تحسين محتوى موقع الويب وتحسين بنية الموقع.
دعونا نرى كيف يمكن لبعض أدوات BI هذه أن تساعد في تنفيذ استراتيجيات تسويق رقمي أفضل.
1. قم بإنشاء موقع ويب يحركه تحسين محركات البحث
تتمثل الخطوة الأولى والأساسية والأكثر أهمية في تخطيط استراتيجية التسويق الرقمي للمطعم في إتقان تحسين محركات البحث للعلامة التجارية أو تحسين محرك البحث. من المهم الحصول على حركة مرور عضوية إلى موقع المطعم لتكون في قمة لعبتك. لذلك، عندما يبحث شخص ما عن «أفضل بيتزا بالقرب مني» على Google أو محرك بحث آخر مثل Yahoo! أو Bing، سيحدد تصنيف SEO للمطعم مدى سرعة اكتشاف المطعم.
لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء القدامى، تحتاج الشركة إلى ضمان تحسين محرك بحث موقع الويب الخاص بها. بعد كل شيء، واجهة المتجر الخاصة بك ليست التمثيل الوحيد لشركتك في هذا العصر الرقمي. لذلك، ستحتاج إلى استخدام أداة BI مثل Google Data Studio و Tableau و Domo لتعزيز تصنيف SEO لمطعمك. سوف يساعدك على تتبع وتحسين ترتيب موقع الويب الخاص بك في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs). بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعدك أداة BI في تحديد الفرص لتحسين محتوى موقعك وبنيته لتحسين تصنيف SEO الخاص بك بشكل أكبر. يمكنهم أيضًا تقديم رؤى حول عادات البحث لدى عملائك، مما يساعدك على فهم ما يبحثون عنه بشكل أفضل.
بعض النصائح حول كيفية استخدام التشغيل الآلي لمعلومات الأعمال لتعزيز تصنيف SEO لمطعمك-
- استخدم بيانات الكلمات الرئيسية لتحسين محتوى موقع الويب الخاص بك.
- راقب الروابط الخلفية لموقع الويب الخاص بك وقم بإزالة أي روابط منخفضة الجودة أو غير مرغوب فيها.
- استخدم البيانات من Google Analytics لتحديد الصفحات على موقعك التي تعمل بشكل جيد وتجذب معظم الزيارات. ثم ركز على تحسين هذه الصفحات بشكل أكبر.
- استخدم البيانات من مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد أي من مشاركاتك تتم مشاركتها أكثر وتحقيق أكبر قدر من المشاركة. بعد ذلك، تأكد من مشاركة محتوى مماثل في المستقبل.
- قم بإنشاء حساب تجاري على Google.
- ضع عنوانك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك حيثما أمكن ذلك حتى يسهل العثور عليها.
2. تعزيز التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن أن يكون نظام نقاط البيع للمطعم (POS) منجمًا من بيانات العملاء. لا يمكنها فقط تعريف الشركة بتفضيلات العملاء وخياراتهم، ولكن أيضًا مساعدتها في تحسين جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على سبيل المثال، يمكن أن تساعد بيانات نقاط البيع المطعم في تتبع سلوك الشراء لدى العملاء. يمكن أن تكشف بيانات نقاط البيع أيضًا عن عناصر القائمة الأكثر شيوعًا، وأوقات اليوم الأكثر ازدحامًا، وأنواع العروض الترويجية الأكثر فعالية، وأكثر من ذلك بكثير. خذ على سبيل المثال Plumpos، التي تضع العملاء في مركز الأعمال. إنها تساعد صاحب عمل المطعم على جمع بيانات العملاء لتعزيز تجارب العملاء بشكل أفضل - عبر الإنترنت وغير متصل بالإنترنت.
يمكن استخدام كل هذه المعلومات لإنشاء محتوى مستهدف لوسائل التواصل الاجتماعي، من المرجح أن يكون له صدى لدى العملاء ويؤدي إلى نتائج الأعمال. على سبيل المثال، يمكن للمطعم توجيه الإعلانات للعملاء استنادًا إلى سجل الشراء الخاص بهم - إذا كان شخص ما يشتري دائمًا نفس الطبق والشراب، فيمكن للمطعم أن يعرض عليه إعلانًا لهذه الصفقة المختلطة على ملفاته الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للمطاعم أيضًا استخدام تعليقات العملاء من الاستطلاعات لإنشاء محتوى مستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي - إذا قال العملاء إنهم يريدون المزيد من الخيارات الصحية في القائمة، يمكن للمطعم استهداف هؤلاء العملاء بوصفات صحية أو نصائح صحية على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
يمكن أن يساعد تصور بيانات العملاء باستخدام استراتيجية ذكاء الأعمال في التخطيط لحملات تسويق أفضل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال الكشف عن رؤى قيمة حول تفضيلات العملاء واتجاهاتهم، يمكن لمجموعات البيانات هذه تتبع مدى نجاح الحملات التسويقية المختلفة في توجيه العملاء إلى المطعم.
تلبي التقارير الذكية المستندة إلى السحابة الموثوقية من فئة المؤسسات.
تعرف على PLUM Point of Sale، وهو بديل ميسور التكلفة وموثوق لبرنامج Point of Sale التقليدي.
3. استهداف العملاء بالتسويق عبر البريد الإلكتروني
هناك الكثير من الأمور التي تدخل في إدارة المطعم - من تتبع المخزون إلى إدارة جداول الموظفين. مع وجود الكثير من الأشياء التي يجب مراقبتها، قد يكون من الصعب معرفة مكان تركيز جهودك التسويقية. يمكن استخدام العديد من أنظمة المطاعم هنا. ولكن من المهم اختيار الأنظمة التي يمكن أن تمنحك رؤى حول مجموعات البيانات المهمة - عناصر القائمة الأكثر شيوعًا والأيام والأوقات الأكثر ازدحامًا. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في إنشاء حملات بريد إلكتروني مستهدفة للوصول إلى عملائك في الوقت المناسب والترويج للعناصر الأكثر مبيعًا.
على سبيل المثال، يجعل Plum Mail التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا سهلاً باستخدام تطبيق جوال. يتيح للمستخدمين تسجيل الدخول من أي مكان، وعرض جميع حملاتك - السابقة والقادمة - ومراقبة أدائها. ثم هناك تابلو. يمكن أن يساعد المطعم على تقسيم قاعدة عملائه واستهداف مجموعات محددة برسائل مخصصة. ويمكنه أيضًا تتبع سلوك العملاء بمرور الوقت، مما يسمح للنشاط التجاري بمعرفة العملاء الذين من المرجح أن يستجيبوا بشكل إيجابي لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
في الواقع، هناك عدد كبير من الخيارات للاختيار من بينها لتسويق البريد الإلكتروني الاستراتيجي الجيد. توفر المنصات مثل MailChimp و Constant Contact و AWeber للمطاعم القدرة على إنشاء قوائم البريد الإلكتروني وإدارتها، بالإضافة إلى إنشاء حملات بريد إلكتروني آلية. بالإضافة إلى ذلك، فإنها توفر ميزات التتبع وإعداد التقارير حتى تتمكن المطاعم من معرفة أداء رسائل البريد الإلكتروني وإجراء التعديلات اللازمة.
يمكنهم مساعدتك في فهم حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر فعالية وكيفية تحسين معدلات الفتح والنقر من خلال توفير التحليلات والرؤى المستندة إلى البيانات. يمكن أن تساعدك أداة BI الخاصة بالمطعم أيضًا في تقسيم قوائم العملاء لإرسال رسائل بريد إلكتروني أكثر استهدافًا وتخصيصًا.
4. اختر لوحات العرض الرقمية
لوحات العرض الرقمية هي لوحات رسائل إلكترونية يمكن استخدامها لتوصيل مجموعة من المعلومات. يمكن تغيير الرسائل على اللوحات بسرعة وسهولة، مما يمكّن الشركات من إصدار إعلانات في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك، يمكن برمجة لوحات العرض الرقمية غالبًا لعرض رسائل مختلفة في أوقات مختلفة من اليوم أو الأسبوع، مما يجعلها أكثر تنوعًا.
لاستخدام أداة BI لتخطيط عرض رقمي لمطعم، ستكون الخطوة الأولى هي جمع البيانات حول أنماط زيارة العملاء. يمكن جمع هذه البيانات من خلال الاستطلاعات والاستبيانات وأدوات التحليلات. بمجرد جمع البيانات، يمكن إدخالها في حل ذكاء الأعمال لتوليد رؤى وتوصيات حول أفضل طريقة لاستخدام شاشات العرض الرقمية للمطعم.
بعض العوامل التي يجب مراعاتها هي الوقت من اليوم الذي يزور فيه العملاء المطعم وأنواع الأطعمة التي يطلبونها والمدة التي يقضونها في المؤسسة. استنادًا إلى هذه العوامل، يمكن لأداة BI أن توصي بموعد ومكان وضع الشاشات الرقمية في المطعم أو المنطقة المجاورة لزيادة تعرضها للعملاء المحتملين.
اعتمادًا على نوع البيانات المتاحة، يمكن للمطاعم استخدام أدوات ذكاء الأعمال المختلفة لتخطيط شاشات العرض الرقمية الخاصة بها. على سبيل المثال، في حالة توفر بيانات عن أنماط حركة العملاء، يمكن للشركة استخدام خرائط الحرارة (تمثيل رسومي للبيانات من خلال ألوان مختلفة) لفهم الأماكن التي يقضي فيها العملاء معظم الوقت والمجالات التي يتم تجاهلها. يمكن بعد ذلك استخدام البيانات الديموغرافية لإنشاء عروض مخصصة لمنطقة معينة تجذب الجمهور المستهدف للمطعم.
وبالمثل، إذا كان من الممكن الحصول على بيانات حول عناصر القائمة الشائعة، فيمكن استخدام أدوات تصور البيانات (مثل Microsoft Power BI) لإنشاء شاشات مستهدفة تعرض هذه العناصر بشكل بارز. يمكن أن تساعد أدوات تصور البيانات أيضًا في تحديد الأنماط والاتجاهات في سلوك العملاء.
وبالمثل، يمكن لأدوات التحليلات التنبؤية المساعدة في التنبؤ بطلب العملاء في المستقبل والتخطيط لاستراتيجية الحملة الرقمية وفقًا لذلك. على سبيل المثال، إذا كان تحليلك التنبئي يشير إلى أن المبيعات بعد ظهر يوم الاثنين ستنخفض، فيمكنك التخطيط لشاشة رقمية في المنطقة المجاورة تقدم خصمًا بنسبة 10٪ على عنصر قائمة شائع أثناء الغداء.
5. تفوق على اللعبة مع التسويق المؤثر
التسويق المؤثر هو شكل من أشكال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذي يتضمن العمل مع الأشخاص المؤثرين الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي. يهدف التسويق المؤثر إلى إقامة علاقات مع هؤلاء المؤثرين وحملهم على بناء علامتك التجارية أو الترويج لمنتجاتك لمتابعيهم.
يتمتع التسويق المؤثر بالعديد من الفوائد، بما في ذلك الوصول إلى جمهور كبير، وبناء الثقة والمصداقية، وتحسين تحسين محرك البحث. إنها أيضًا طريقة مثمرة للوصول إلى عملاء محتملين جدد وبناء الثقة والمصداقية لعلامتك التجارية. إلى جانب ذلك، فإنه يساعدك على التواصل مع خبراء آخرين في مجال عملك، مما قد يساعدك على إنشاء شراكات قيمة.
ومع ذلك، فإن اكتشاف المؤثرين المناسبين للعمل معهم يمكن أن يمثل تحديًا، وهناك دائمًا خطر عدم وفائهم بوعودهم.
كيف تحل هذه المشكلات؟ لحسن الحظ، تتوفر الآن أدوات BI التي يمكن أن تساعدك في أبحاث التسويق المؤثر.
يمكن أن تساعدك أفضل أدوات BI على تتبع تقدمك وأدائك وتحديد المؤثرين الذين يؤثرون على عملك أكثر من غيرهم. على سبيل المثال، تُمكِّن Awario، وهي أداة استماع اجتماعية، رجل الأعمال من مراقبة المنافسين وتنفيذ البيع الاجتماعي ومعرفة المؤثرين في مجال معين. ثم هناك Klear، وهي أداة مصممة خصيصًا للتسويق المؤثر. يستخدم بيانات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة للعثور على المؤثرين، ولديه ميزات الاستماع الاجتماعي التي تساعد في مراقبة الحملات وتحليلها.
قائمة هذه الأدوات طويلة، ولكن لا يمكننا أن ننسى ذكر Traackr، التي هيمنت على صناعة التسويق المؤثر منذ عام 2008. من خلال قاعدة بيانات مؤثرة هائلة، يتيح Traackr لمستخدمي الأعمال البحث والتصفية باستخدام العديد من المقاييس - القنوات الاجتماعية والكلمات الرئيسية والموقع واللغة والعمر والجنس والمتابعين وتقارب العلامة التجارية.
يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في تحديد المؤثرين ذوي الصلة وتتبع أدائهم وتقييم كيفية تأثيرهم على عملك. باستخدام هذه الأفكار، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجية التسويق المؤثر الخاصة بك وضمان حصولك على أقصى استفادة منها. في النهاية، هذا هو جوهر حلول ذكاء الأعمال!
تلبي التقارير الذكية المستندة إلى السحابة الموثوقية من فئة المؤسسات.
تعرف على PLUM Point of Sale، وهو بديل ميسور التكلفة وموثوق لبرنامج Point of Sale التقليدي.
محتوى يجب قراءته
أسئلة متكررة
ما الأدوات التي يستخدمها محلل ذكاء الأعمال؟
يستخدم محلل ذكاء الأعمال مجموعة متنوعة من الأدوات لأداء وظيفته، بما في ذلك- - أدوات استخراج البيانات- تساعد هذه الأدوات المحللين على فحص مجموعات البيانات الكبيرة للعثور على الاتجاهات والأنماط. - أدوات الاستعلام وإعداد التقارير- تسمح هذه الأدوات للمحللين بإنشاء تقارير واستعلامات لسحب مجموعات بيانات محددة. - الأدوات التحليلية- تساعد هذه الأدوات المحللين على تحليل مجموعات البيانات بشكل أكبر والبحث عن العلاقات والارتباطات. - أدوات لوحة المعلومات والتصور- تساعد هذه الأدوات المحللين على إنشاء تمثيلات مرئية لمجموعات البيانات، مما يسهل فهم البيانات وتفسيرها.
ما هي أداة ذكاء الأعمال الأفضل؟
لا توجد إجابة محددة لهذا السؤال لأن أفضل أداة ذكاء الأعمال تعتمد على الاحتياجات المحددة للمؤسسة. ومع ذلك، فإن بعض أدوات ذكاء الأعمال الشائعة تشمل Tableau و Qlik و Microsoft Power BI.
ما هو ذكاء الأعمال والأدوات؟
ذكاء الأعمال (BI) هو عملية تعتمد على التكنولوجيا لتحليل البيانات وتقديم معلومات قابلة للتنفيذ لمساعدة المديرين التنفيذيين والمديرين والمستخدمين النهائيين الآخرين للشركات على اتخاذ قرارات تجارية مستنيرة. أدوات ذكاء الأعمال هي تطبيقات برمجية تُستخدم لجمع البيانات وتخزينها وتحليلها والإبلاغ عنها.